いつもサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、ご宿泊の皆さまに安心してご滞在いただけるホテルを心がけ、日々スタッフ間でお客様のお声を共有しサービスに取り組んでまいります。

貴重なご意見を賜りましたことを感謝申し上げます。

日頃よりサクラ・フルール青山をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
コロナウィルスによる制限等が解除された影響で、おかげさまで連日たくさんのお客様にご利用いただけるようになってまいりました。価格の変動はその影響によるものが大きいのですが、早くからご予約をいただいた方にお得に泊まって頂ける「先とくプラン」などをご用意しております。ご活用いただければ幸いです。
価格に関しましてお客様にご理解いただけるよう、そして何よりご宿泊へご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
これからもどうかサクラ・フルール青山を宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございました。せっかくご宿泊をいただいたのに、ゆっくりとお休みいただけなかったご様子で、大変心苦しく思います。
おっしゃる通り、当館は青山通り沿いに位置するホテルです。数に限りはございますが、ご希望に応じて、大通り沿い以外のお部屋をご用意することも可能でございます。またご利用頂ける機会がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
口コミをいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋での会議での件、おタバコを吸われた際の換気の件、お客様のご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

この度は、サクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊プランのアメニティをお渡し忘れてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
後日のお渡しになってしまいますが、宅配便にて今回の宿泊プランアメニティをお送りさせていただきます。
お荷物をお送りする際に必要事項確認のため、ホテルよりご連絡いたしますので、お手数をおかけ致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
お役に立てていましたら光栄でございます。
渋谷にお越しの際はまたぜひご利用いただきますようお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、サクラ・フルール青山へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめに、再度当館をお選びいただいたのにも関わらず、
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の照明についてですが、
当館では夜間お休みいただきやすいよう
照明は比較的暗めに設定しております。
しかしながら、お客様からそのようなお声があった場合、
手元を照らす用途でディスクライトの
お貸出しをご提案させていただいていますが、
そちらのご提案はございませんでしたでしょうか。
ご利用いただける設備があったのにも関わらず、
ご提案していなかったのであれば、お客様のお声ももっともと存じます。大変申し訳ございませんでした。
次回もまた当館をお選びいただけるのでしたら、
お客様に寄り添ったサービスをさせていただきたいと存じます。

貴重なお時間をいただき、口コミをお寄せいただいたこと感謝申し上げます。
お客様より頂いた貴重お声を生かし、今後のサービス改善に努めて参ります。今後も当館を何卒よろしくお願い致します。

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応、お部屋の内装にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お部屋の照明に関しまして少し暗かったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
お部屋のタイプによって日光が入りやすいお部屋、静かに過ごしやすいお部屋等様々ございますのでまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご希望をお申し付けくださいませ。
また、デスクでの作業用にライトの貸し出しを行っておりますのでご所望の際はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心待ちにしております。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、ご滞在中にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ホテル玄関口の見回り強化の貴重なご意見として受け取らせていただきます。
またの機会がございましたら、比較的静かなお部屋へご案内させていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの対応とお部屋を気に入っていただいている事を知り一同大変嬉しく感じております。
隣室や廊下での騒音問題は当ホテルの課題の一つでございます。お客様一人ひとりにご協力を頂くほかに、私共も一層巡回やお声掛けに努めます。
また次回のご来館を心よりお待ちしております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備やアメニティに関しまして、ご不便。ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
バスルームに関して、小さなゴミ箱はご用意しておりますが、ご連泊のお客様としては十分な大きさではないと感じております。
またお部屋の清掃に不備がありましたこと、誠に申し訳ございません。全スタッフに情報を共有し、今後このような事が無いように徹底いたします。
冷蔵庫に関してですが、簡易的なものとしてお部屋にご用意しております。お預かりでもよろしければ、フロントにて冷凍物も承っております。その際はフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
お客様から頂きましたお言葉を参考により良いホテルへと改善ができるよう全スタッフ努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら、お泊りいただけましたら幸いでございます。
次回お目にかかれるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのお言葉に、一同深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
また、コンセントにつきましてもご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。当館では、延長コードの貸し出しも行っております。次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございした。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山

この度は数多くあるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、4種類からお選び頂けるようになっておりますが、すべて洋食スタイルとなっており、今回お客様にとって、ご希望に添えない事となってしまい、誠に申し訳ございません。今回頂きましたお客様の貴重なご意見を今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じます。
また今回お泊り頂きましたお部屋はプチシングルルームというお部屋でございまして、お部屋にある窓が隣接するビルに面しておりますので、日光が入りずらいため、価格もお安く販売させて頂いております。スタンダードシングルになりますと日光が入る明るいお部屋のご用意もございますので、次回もしお泊り頂く際はご検討下さいませ。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

いつもサクラ・フルール青山へご予約頂きましてありがとうございます。今回ご宿泊頂いたお部屋のタイプは青山通りに面しておりましたためお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。次回からは青山通りに面してないお部屋をご案内させて頂きます。当館は多くの女性のお客様からご利用頂いていることも含めセキュリティー強化に力を入れております。何度も当館をご利用いただいているお客様にとって、毎回鍵の受け渡しをすることは大変お手数をお掛けしていることとお客様のクチコミを拝読し感じました。いつもご理解とご協力を頂きまして誠にありがとうございます。受け渡しの際にお客様に不快な思いをさせてしまっていたことは誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様が居心地良くご滞在できるように今後も接客面の改善をしてまいります。
また次回のご予約をお待ちしております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快なお気持ちにさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お部屋の清掃について、再度スタッフで確認し、常に綺麗な状態でお客様をお迎え出来るよう、努めて参ります。またスタッフの対応について、お褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思っております。これからも全てのお客様が快適にお過ごし頂けますために精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフに対しましてのお言葉を頂戴いたし、大変感激な思いでございます。お部屋についての貴重なご意見ご感想も賜りありがとうございます。着物を着られる際、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。頂いたご意見を参考に今後もホテルの環境を改善して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数ある渋谷のホテルのなかより、
サクラ・フルール青山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後もご宿泊いただくお客様に喜んで頂けるようなホテルづくりに励んで参りたいと思います。
またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
サクラ・フルール青山
フロント

この度は、サクラフルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフに対しましてのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、お客様のご要望にお応えできず、申し訳ございません。グラスや栓抜きに関しましては、貸出用がございますので、フロントにお申し付けくださいませ。次回、ご宿泊があった場合、冷蔵庫のスイッチをお入れ致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
サクラフルール青山
フロント

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
当館の看板は節電の為消灯しております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、お部屋の設備につきましてもご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
今後全てのお客様に快適にお寛ぎいただけるよう、改善して参ります。
無線LANのパスワードでございますが、チェックインの際にお客様にご案内をお渡ししております。またエレベーター内以外にも各フロアの廊下にご案内をさせて頂いておりますが、お部屋にも案内があればというお客様のお声を参考に、今後改善に努めて参ります。貴重なご意見誠に有り難う御座います。
スタッフへのお褒めの言葉とお部屋の雰囲気を気に入って頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
ご宿泊頂く全てのお客様にご満足いただける様今後も日々改善と精進をして参ります。
またお近くへお越しの際はサクラ・フルール青山を是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山　フロント

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは、渋谷駅・表参道駅から徒歩圏内でとても便利な所に位置しております。

ご滞在中は、ウォシュレットのリモコンの反応が悪くご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当に日々の確認の徹底を伝えるとともに、フロントスタッフでも不備がないか確認をいたします。

また渋谷にお立ち寄りの際には、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山
フロント