この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき、誠にありがとうございました。お泊りいただいたお部屋はローズのお部屋でございまして、特に女性のお客様にはご好評をいただいております。快適にお過ごしいただけたとのお言葉が何より嬉しく思っております。ぜひまたの機会のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

サクラ・フルール青山
フロント　諏訪

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございました。ご不便をお掛けしてしまった点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
手元用になってしまいますが、お部屋の明るさ調整としてディスクライトのお貸出しや、ベッドサイドでコンセントが必要なお客様には延長コードの貸出しが可能です。滞在中、お困りのことがございましたら、フロントへ何なりとお申し付けくださいませ。お応えできないこともありますが、スタッフ一同お客様に快適に過ごしていただけるよう、務めさせていただきます。
渋谷近辺へお越しの際は、当館のことを思い出していただければ何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサクラフルール青山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を踏まえて改善していく所存です。

加湿器についてですが、こちらは貸し出しを行っておりますので、ご利用の際にはフロントスタッフにお声がけしていただければと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館一括での管理となっており、お泊りいただいた期間は、朝の厳しい冷え込みに備え、暖房を設定しておりました。結果的に、お暑い中でお過ごしいただくことになってしまい、申し訳ございませんでした。
お暑い場合には、扇風機などの貸出になどをさせていただいておりますので、もし次回もご利用いただけるようでしたら、ご用命くださればと思います。
クチコミを寄せていただきまして、誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お風呂のカーテンに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、スタッフ間で情報共有をしながら日々の清掃の精度が向上するよう努めて参ります。
照明に関するご意見もありがとうございます。
追加のデスクライト貸出サービスがございますので、
もし次回ご利用して頂ける機会がございましたらお申しつけ下さいませ。

改めましてこの度のご利用並びにご意見の投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
渋谷駅から当館への途中、歩道橋を使わないルートもございます。
事前にご連絡いただきましたら、説明させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お部屋の清掃に関しまして、ご指摘いただいた項目の改善に着手致します。
貴重なご意見を賜りましたことをお礼申し上げます。
次回ご利用いただきます際には安心してご滞在いただけますよう対応させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、サクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊プランのアメニティをお渡し忘れてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
後日のお渡しになってしまいますが、宅配便にて今回の宿泊プランアメニティをお送りさせていただきます。
お荷物をお送りする際に必要事項確認のため、ホテルよりご連絡いたしますので、お手数をおかけ致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋はゆっくりとお休みいただける明るさになっております。ご希望の方には、お手元を照らすディスクライトの貸し出しがございます。

クチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
建物の構造上、ベッドサイドにコンセントのご用意がないお部屋がございます。こちらに関して、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。お貸出し品として、フロントにて延長コードがございます。今回こちらをご提案出来なかった点、大変残念です。次回またご利用いただける際には遠慮なくスタッフへお声掛けいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございました。

この度は、サクラ・フルール青山へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめに、再度当館をお選びいただいたのにも関わらず、
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の照明についてですが、
当館では夜間お休みいただきやすいよう
照明は比較的暗めに設定しております。
しかしながら、お客様からそのようなお声があった場合、
手元を照らす用途でディスクライトの
お貸出しをご提案させていただいていますが、
そちらのご提案はございませんでしたでしょうか。
ご利用いただける設備があったのにも関わらず、
ご提案していなかったのであれば、お客様のお声ももっともと存じます。大変申し訳ございませんでした。
次回もまた当館をお選びいただけるのでしたら、
お客様に寄り添ったサービスをさせていただきたいと存じます。

貴重なお時間をいただき、口コミをお寄せいただいたこと感謝申し上げます。
お客様より頂いた貴重お声を生かし、今後のサービス改善に努めて参ります。今後も当館を何卒よろしくお願い致します。

この度はサクラ・フルール青山をご利用ただきまして誠にありがとうございました。
照明が暗かったこと、車の音、ナイトウェアの不備、また空調に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
照明に関しましてはデスクライトの貸し出しを行っておりますので是非ご利用下さい。
また、空調に関しまして現在は暖房の一括運転でございますので暑く感じるお客様には窓を開けていただいて調整して頂いております。
車の音とナイトウェアに関しましても真摯に受け止め改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応、お部屋の内装にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お部屋の照明に関しまして少し暗かったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
お部屋のタイプによって日光が入りやすいお部屋、静かに過ごしやすいお部屋等様々ございますのでまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご希望をお申し付けくださいませ。
また、デスクでの作業用にライトの貸し出しを行っておりますのでご所望の際はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心待ちにしております。

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、ご滞在中にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ホテル玄関口の見回り強化の貴重なご意見として受け取らせていただきます。
またの機会がございましたら、比較的静かなお部屋へご案内させていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、サクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
“古風な西洋田舎”はまさに当館の目指すイメージでございます！第二の田舎、第二の家になれるよう、日々お客様に接しております。
今回ご宿泊いただいて、もしお気に召しましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数多くあるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご用意したアメニティーがお客様にとってご希望に添えない物となってしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂きましたお客様の貴重なご意見を今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じます。
これからもサービスの向上をはかり、お客様にご満足頂けるようスタッフ一丸となって努めて参ります。改めまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

サクラ・フルール青山　フロント

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
一見、女性限定のホテルかとも感じられる当館ですが、男性の方にもたくさんご利用頂いており、皆様よりご好評を頂いております。
お仕事、またレジャーにと、渋谷にお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラ・フルール青山　フロント

この度は数多くあるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、4種類からお選び頂けるようになっておりますが、すべて洋食スタイルとなっており、今回お客様にとって、ご希望に添えない事となってしまい、誠に申し訳ございません。今回頂きましたお客様の貴重なご意見を今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じます。
また今回お泊り頂きましたお部屋はプチシングルルームというお部屋でございまして、お部屋にある窓が隣接するビルに面しておりますので、日光が入りずらいため、価格もお安く販売させて頂いております。スタンダードシングルになりますと日光が入る明るいお部屋のご用意もございますので、次回もしお泊り頂く際はご検討下さいませ。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

サクラ・フルール青山
フロント

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在頂いた期間で、エレベーターのメンテナンスをさせて頂いた為にお客様には大変お不便とご迷惑をお掛けした旨、誠に申し訳ございません。今回お泊り頂いたお部屋はシングルルームでございます。建物の構造上シングルルームは縦長の作りで少し圧迫感があるため、もし広いお部屋でお寛ぎご希望でございましたら、ダブルルームもご用意してございます。
またお風呂の件でございますが、高温のお湯でお怪我はいたしませんでしたでしょうか？当ホテルの蛇口はお水とお湯を調整してお使い頂く物でして、こちらに関しましてもお不便お掛けし、深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。機会がございましたら、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快なお気持ちにさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お部屋の清掃について、再度スタッフで確認し、常に綺麗な状態でお客様をお迎え出来るよう、努めて参ります。またスタッフの対応について、お褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思っております。これからも全てのお客様が快適にお過ごし頂けますために精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。廊下の声など音に関するご迷惑をお掛けしせっかくのご滞在がゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。騒音でお困りの際はフロントへお申し付けくださいませ、すぐに対応させていただきます。枕は通常は羽毛枕ですが、羽毛よりも少し硬めのそば殻枕のご用意もございます。お気軽にご相談いただければと存じます。
貴重なご意見ご感想を賜りありがとうございます、今後もさらなるサービス向上に精進して参ります。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント