エアコンが集中管理されてるので個人的にこの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

評価が良かったので期待して宿泊したのですが、主にスタッフの対応が残念でした。
レイトチェックアウトで予約を取ったはずがチェックアウトは10時ですと伝えられる。
確認して頂くとスタッフ側の手違いでレイトチェックアウトにはなりましたが特に謝罪はなし。
また、充電器をお借りした際、500円をお預かりしチェックアウトの際充電器をフロントに返却いただければ500円は返金するとスタッフの方は仰っていました。翌日チェックアウト時に充電器をフロントに返しても一切返金には触れられず。こちらも500円ごときをケチっていると思われたくもないし、大切な人の前であったので言い出せませんでしたが、気が回らないというか対応が行き届いていないスタッフだなと感じました。
正直他の安いビジネスホテルの方がマシかなというレベルでした。
結構なお値段なだけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年04月

良かった点：スタッフさんの接遇は大変良かったです。
改善して欲しい点：ホームページの写真ではアンティーク調でおしゃれかなと思っていましたが、ただ古いだけでした。とにかく全て古く、あちこち塗装が剥げていました。ユニットバスのシャワーヘッドは亀裂が入っていて水が四方に飛び散る有様。鉄製の椅子は雰囲気はいいですが、座り心地は最悪です。なによりテーブルとベッドの間が20cmくらいしかないところに椅子を無理矢理はめ込んでいるのですから、そもそも座れませんよ。湯沸かし器がだめだめで、500mlのお湯を沸かすのに10分くらいかかりました。私は角部屋だったのですが、隣が掃除用具置き場だったので朝早くからバタバタと掃除用具を出し入れする音がすごくうるさく、落ち着きませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

今回も、娘の卒業式参列の為サクラフルール青山様にて宿泊をさせて頂きました。２年前の入学式の際は、シングル２部屋の予約にて妻と娘が宿泊し、２人の希望によりサクラフルール青山様に宿泊させて頂きましたが、表題にあるように「ダブル」の部屋のはずが「セミダブル」の様でした。フロントの女性に確認したとのことでしたが、フロントのモニター画面の部屋番号の確認し「ダブルです!!」と返答のみとのことでした。娘と妻からも電話があり、この部屋は「セミダブルだよっ!!」とのお叱りが…。普段セミダブルのベットなので、ダブルではないのは分かります…。また、フロントの男性の対応は良かったとのことでしたが、女性の対応が悪すぎて不快になった!!との二人からの話もありました。是非早急に改善すべき点だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

何度か利用しましたが…最低です。方向オンチな私は、Live会場を探すのも一苦労。宿泊するたびに、小さな不満がたまっていって…1000文字では足りないくらい…☆一つもあげたくない。楽しい気分で終わりたかったのに…最悪！二度と利用する事はなぃです。

宿泊年月

2011年10月

ドアをあけるとすぐベッドだったので、そこでの声が丸聞こえで大変不快でした。
廊下を歩いていても別室の話し声が気になった。
壁がうすいのか…。あの行為の声が聞こえるなんて、脱出したいくらい気持ち悪かった。

あと、窓があけられず、日差しがないのでお化粧しづらかった。





【ご利用の宿泊プラン】
サクラ・スタンダードプラン
女性専用禁煙シングル「ルージュの部屋」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

11月24日に宿泊しました。
空調の冷暖の切り替えは全館で統一管理している、ということで、暖房しか使えず窓も開かず、とても暑く眠れませんでした。
また壁が薄いせいか隣の部屋の女性グループの笑い声が響き、彼女たちが2時過ぎまで起きていたのでそれもあって、とても快適な滞在とは言えなかったです。
普通のビジネスホテルにたまに宿泊しますが、こんな目にはあったことがなかったので、こちらのホテルが高評価なのがとても信じられない気持ちでいっぱいです。
部屋自体はきれいですし、スタッフのみなさんの応対には満足しましたが、二度と泊まることはないですし、うるさいところでは眠れない方にはお勧めしません。

宿泊年月

2009年11月

2013年6月20日に出張で利用しました。

今回私が泊まった部屋は、入浴時にバスタブのお湯を抜いた途端にユニットバスの床に
排水溝から逆流したお湯が溜まったゴミと共に溢れ出し…
見る間にスリッパがプカプカ浮き上がり床上浸水状態になりました。

自分で排水溝のパイプを揺すったり外してゴミが溜まっていそうな所を動かしたりして
何とか部屋に溢れ出るのは防ぎましたが、どうしてお金を支払ったホテルの部屋の
下水掃除を客がしなくてはいけないんでしょうか。

しかも後から考えたら、バスタブに張ったお湯に茶色いものがポツン…と浮いていたのに
気付いていましたが、何か気にせずに取り払ってお湯につかりましたが、
あれは貯めたお湯にもゴミが逆流していたのだと思います。

同じ様なゴミがユニットバスの床に浮いていたのを見て確信したと共に、そこに浸かったのかと
思うと非常に気持ちが悪くなり、洗い直しても不快感は拭えるものではありませんでした。
今でも、思い出すだけで気持ちが悪いです。

これで、正規の料金を取るとは考えられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

以前利用した４０代男性の口コミから、嫌な予感はしていましたが。
予感的中。

まず、フロントへ仕事仲間と同時にチェックインした際に
同じく楽天トラベルから、同じ価格で予約していたにも関わらず
彼は「チェックアウト１１時」で私は「チェックアウト１０時」と。

「なんで？」と詰め寄ると「１１時でいいです」との返答。
理由の説明もなく。どういうこと？？不親切極まりないし意味がわからない。

また、部屋についても従業員の部屋？と思えるほど、写真イメージとかけ離れています。

他者のクチコミに対して「色々なタイプの部屋がある」とありますが
あまりにも差がある場合、その説明も入れるべきなのでは？

また、女性のレジャー利用には絶対にこういう部屋にしないはず。
サラリーマンには冷たいホテルという印象。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

駅から長い上り坂を登って、しかも歩道橋を渡らないと来られない場所にあるので正直大変でした。

重いキャリーを持って歩道橋を渡るのは結構キツイし、雨など降っていたら更に大変だと思うので、年配の方や足腰が弱い方はやめたほうがいいと思います。

建物の外観は写真と全然違う雰囲気で凄く古い感じでした。
お部屋の中は改装したてという感じで壁紙や水回りも新しい感じでした。

しかし、掃除が全然行きとどいていないことがもう本当に最悪でした。
バスタブの排水溝がつまっていて水が全然流れていかず、足元にいつまでたっても汚れたお湯がたまっていて、バスタブの床はヌルヌルしてるし、
お風呂に入ったのに全然キレイになった気がしなかったです。

部屋に入ってすぐなのにお風呂に髪の毛が落ちていたり、トイレにも髪の毛がくっついていました。
トイレを流しても髪の毛はどこかにはさまっているようで流れませんでした。

フロントの方の対応は丁寧でとても良かったと思います。

写真で見ると素敵な外観と可愛らしいお部屋のホテルなので、値段は高いけどちょっと泊ってみようと思い選びましたが、
上手く騙された気持ちでいっぱいです。

写真を見て期待して泊ろうと思うのは正直やめるべきだと思います。
ハッキリ言って値段以下です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

デラックスシングル　禁煙で予約をしたが、バスルームが煙草のにおいでくさかった。出かける直前にその旨、フロントに伝えると「スプレーします。」とのこと。部屋に戻っても、まだ煙草くさかった。配管自体に問題があるのではないでしょうか？違う部屋のルームキーを渡されたり、タクシーを呼ぶよう依頼しても、前の幹線道路でひらったほうが早い。とお返事いただいたり、こういった対応のホテルは、初めてで、憤りを覚えております。金輪際、お世話になりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

窓はあるが空けれなく、かなりの圧迫間でした。それも記載すべきだと思います。部屋もあまりキレイとはいえなく、他のホテルにもいろいろ泊まりましたが、このレベルでこの金額は高いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

レディースシングル「ルージュの部屋」

宿泊年月

2009年06月

前日に同じ料金で別のホテルに宿泊し大満足だっただけに、施設、サービス内容にあまりの差が有り、残念な思いで東京を後にしました。
同価格なら価格に見合った施設内容にして欲しいです。
部屋もバスルームも狭いし、ウォシュレットも壊れていたし、すべてが暗い印象をうけました。

【ご利用の宿泊プラン】
サクラ・スタンダードプラン
シングル

宿泊年月

2009年05月

喫煙ルームしかなかったので、仕方なく泊まったが、エレベーター出た途端そのフロア全体がタバコ臭で満たされていた。
風呂の清掃状況が悪く、毛が3本バスタブに残っていた。
エアコンの効きが悪く、この時期で１８度、風量大でやっと寝られた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

シャワーお湯出ずらいbody soap
Shampooハンドソープ、まったく同じ物使ってる、いくら洗っても、落ちないのは確実です。シャワーお湯は循環水を使ってるかどうか、断言できないだが、お湯の違和感があります。洗った後体は痒い。よくホテルを泊まる自分は本当に違和感ばかりだ。禁煙部屋を予約してたのに、最初の部屋タバコ臭い、交換してもらって感謝ですが、男性スタッフ笑顔がない。
同じ金額を払ったのに、比べないくらい気持ちがあります。本当に二度と行きたくない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

書かずにいられません。
禁煙のはずが部屋に入った瞬間、あきらかな煙草臭。絶対に禁煙ルームではありません。
それとも「これまでは喫煙ルームとして使用してきましたが、今回は禁煙でお願いします」と言うことでしょうか？まるで喫煙ルームにさっと消臭スプレーをかけただけの間に合わせの禁煙ルームのように感じました。気持ち悪くなりました。
しかもエアコンが壊れてるのか、いくら操作しても全く風が出てこず、部屋はタバコ臭いわ、窓は開放不可だは、蒸し暑いはでさんざんな目に遭いました。ドアを開放して換気したかったくらいです。おかげですっかり体調を崩してしまいました。
心底がっかりしました。運の悪さを呪いたくなるほど。
チェックアウト時に、その旨を伝えましたが、「申し訳ございません・・・」のみ。
安かろう悪かろうなのでしょう。２度と泊まりたくありません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

最悪でした。最初は何の不満もなく、普通のホテルで渋谷からも近いしまた泊まりたいな。と思えたのですが、店員の業務的な対応の仕方、話し方でとても不愉快にさせられました。こちらが無理な事をお願いしているのは十分わかっているし、ホテルの決まりで出来ない事も理解出来たのですが、マニュアル通りの返答しか返ってこず、全く気持ちのこもっていない『申し訳ございません』を無表情で言われました。宿泊料金が安い、と宣伝しているだけあってそれなりのホテルでした。安くてもまたこのホテルに泊まりたい、と今は全く思いません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

まず、チェックインの時点で対応が失礼でした。下の娘の受験に泊まりましたが、東京に住んでいる上の娘と合流して近くで食事をするために一緒にホテルに入ったのですが、不審者扱いをされました。とても失礼でした。「お連れ様には部屋に入っては困りますといわれました。」
接客業ですのでもう少し言い方があると思います。娘が美容師で金髪だったせいかも知れませんが受験前の下の娘に嫌な思いをさせてしまいまいた★★★
部屋も狭く、とても汚いしタバコの臭いが凄いです。におい消しスプレーを貸していただきましたが、効果なく、加湿器はあるだけで機能は無しです。あと、お風呂の水を抜いたら水が逆流してトイレ付近が水浸しになりました。もう二度と利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

楽天での予約料金よりも高い料金を請求された。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

写真と全く違い建物もお部屋もとても古く、バスルームはにおいがこもってとても臭かった。
同じ価格で前日に泊まった渋谷のお部屋がとても良かったのでがっかりした。
ただ、接客は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月