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カヌチャベイホテル＆ヴィラズのクチコミ･お客さまの声
立地3
今までいろいろなリゾートホテルに宿泊しましたが、こんなにひどいフロントの対応を受けたことはありません。当日のゴルフが長引き、チェックインが遅くなる旨、連絡まで入れたのに、笑顔ひとつ無く適当な対応をされました。食事の券とかサービス券の利用方法をきちんと説明しないので質問をすると、面倒そうに答えるのでもうそれ以上聞く気にもなりませんでした。せっかく楽しみにしていたリゾートの休暇が台無しになり、その後の食事も美味しく感じなかったです。高い料金を支払ったのに、本当に不愉快極まりなかったです。もちろん、特定の１名のせいですが、ホテルの接客とはこういう個人差を無くす教育をして、レベルの高いサービスを提供するものではないんですか？もう２度と泊まりません。
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この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行での大切なひとときを、私共スタッフの対応で不愉快なお思いをお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただき、本来なら沖縄旅行を満喫し、楽しい思い出を作って頂くところ、この度の結果は残念でなりません。ご指摘につきましては、全部署で共有をさせていただき、二度とこのような対応の無いよう指導を致し、再度スタッフへの接客レベルの向上、体制の強化、誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。お客様からのお声を大切に、今後より皆様にご満喫いただけるようなリゾートを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。ご旅行からお戻りになられたばかりでお疲れのところ、貴重なご意見を賜り、有難うございます。 今後ともお気づきの点がございましたら、ご指導のほど、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
今までいろいろなリゾートホテルに宿泊しましたが、こんなにひどいフロントの対応を受けたことはありません。当日のゴルフが長引き、チェックインが遅くなる旨、連絡まで入れたのに、笑顔ひとつ無く適当な対応をされました。食事の券とかサービス券の利用方法をきちんと説明しないので質問をすると、面倒そうに答えるのでもうそれ以上聞く気にもなりませんでした。
せっかく楽しみにしていたリゾートの休暇が台無しになり、その後の食事も美味しく感じなかったです。高い料金を支払ったのに、本当に不愉快極まりなかったです。
もちろん、特定の１名のせいですが、ホテルの接客とはこういう個人差を無くす教育をして、レベルの高いサービスを提供するものではないんですか？もう２度と泊まりません。
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この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行での大切なひとときを、私共スタッフの対応で不愉快なお思いをお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただき、本来なら沖縄旅行を満喫し、楽しい思い出を作って頂くところ、この度の結果は残念でなりません。
ご指摘につきましては、全部署で共有をさせていただき、二度とこのような対応の無いよう指導を致し、再度スタッフへの接客レベルの向上、体制の強化、誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
お客様からのお声を大切に、今後より皆様にご満喫いただけるようなリゾートを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
ご旅行からお戻りになられたばかりでお疲れのところ、貴重なご意見を賜り、有難うございます。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご指導のほど、宜しくお願い致します。