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カヌチャベイホテル＆ヴィラズのクチコミ･お客さまの声
総合4
フロントの対応がゆっくりです。なかなかチェックインの手続きが出来ませんでした。また、本来付けてもらえるメガネ？がもらえませんでした。後でフロントへ言いましたが、詫びた様子がない態度にちょっと？？？でした。事前の電話での問い合わせには、よくわからない人に対応してもらったようで、やり取りに疲れました。他のホテルではスムーズに進むことも、こちらのホテルでは難しいようです。ホテル全体としては素晴らしいです。フロントの対応以外は気持ちよく過ごすことができました。楽しい思い出ができました。
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この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。「ホテル全体としては素晴らしいです。」とのお言葉を頂戴しながらも、スタッフの対応で残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。今回のご指摘につきましては、全てのスタッフへ共有し、お客様のご期待を裏切る事の無いようおもてなしやホテルの向上に、スタッフ一同努めてまいります。次回またお越しいただける際には、心からご満足のいくカヌチャステイをお楽しみいただけるよう、当ホテルスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、また沖縄にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
フロントの対応がゆっくりです。
なかなかチェックインの手続きが出来ませんでした。
また、本来付けてもらえるメガネ？がもらえませんでした。
後でフロントへ言いましたが、詫びた様子がない態度にちょっと？？？でした。
事前の電話での問い合わせには、よくわからない人に対応してもらったようで、やり取りに疲れました。
他のホテルではスムーズに進むことも、こちらのホテルでは難しいようです。
ホテル全体としては素晴らしいです。
フロントの対応以外は気持ちよく過ごすことができました。
楽しい思い出ができました。
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この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「ホテル全体としては素晴らしいです。」とのお言葉を頂戴しながらも、スタッフの対応で残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。
今回のご指摘につきましては、全てのスタッフへ共有し、お客様のご期待を裏切る事の無いようおもてなしやホテルの向上に、スタッフ一同努めてまいります。
次回またお越しいただける際には、心からご満足のいくカヌチャステイをお楽しみいただけるよう、当ホテルスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、
また沖縄にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。