Mr_Maido　様

この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のジャグジーの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

頂戴しましたお声を、担当の部署と共有いたしまして、状況の確認と清掃体制の見直し、再発の防止に努めてまいりたいと存じます。

またポーチの件につきましても、チェックイン時に説明するなど改善に尽力して参りたいと存じます。

ご指摘をいただきながらも、「イルミネーションやレストランでのお食事を満喫していただき、「次回は、来年になるかと思いますが、また利用致します。」とのお言葉まで頂戴し、ホット胸をなでおろしております。

これからも、頂戴しますお声にございます短所と長所をしっかりと把握し、改善改良の指針としながら、お客様に選ばれるにたるホテルであり続けられますよう、スタッフ一丸となって、尽力して参ります。

また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。