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カヌチャベイホテル&ヴィラズのクチコミ・お客さまの声
総合4
アリが何匹か出たのは、自然の中なので仕方ないとしてもバスルームの壁のカビはシャワーでこすり流せば落ちたので、もう少し清掃を頑張って貰いたいと思いました。大人3人での宿泊でしたが、ミネラルウォーターは部屋に2本で部屋を案内してくれた方に聞いたところ1部屋に2本です。と笑顔もなく言われ、少しガッカリしました。カートでの移動や夜のプロジェクトマッピング、ベランダのジャグジーはお子さん連れの家族は喜んでいたようです。
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この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バスルームの清掃不足や一部スタッフの対応、客室設備などで残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。頂戴しましたお声を、担当の部署と共有いたしまして、状況の確認と清掃体制の見直し、再発の防止に努めてまいりたいと存じます。これからも、頂戴しますお声にございます短所と長所をしっかりと把握し、改善改良の指針としながら、お客様に選ばれるにたるホテルであり続けられますよう、スタッフ一丸となって、尽力して参ります。次回またお越しいただける際には、心からご満足のいくカヌチャステイをお楽しみいただけるよう、当ホテルスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、また沖縄にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの カヌチャベイホテル&ヴィラズ のクチコミ
アリが何匹か出たのは、自然の中なので仕方ないとしてもバスルームの壁のカビはシャワーでこすり流せば落ちたので、もう少し清掃を頑張って貰いたいと思いました。大人3人での宿泊でしたが、ミネラルウォーターは部屋に2本で部屋を案内してくれた方に聞いたところ1部屋に2本です。と笑顔もなく言われ、少しガッカリしました。
カートでの移動や夜のプロジェクトマッピング、ベランダのジャグジーはお子さん連れの家族は喜んでいたようです。
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この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの清掃不足や一部スタッフの対応、客室設備などで残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。
頂戴しましたお声を、担当の部署と共有いたしまして、状況の確認と清掃体制の見直し、再発の防止に努めてまいりたいと存じます。
これからも、頂戴しますお声にございます短所と長所をしっかりと把握し、改善改良の指針としながら、
お客様に選ばれるにたるホテルであり続けられますよう、スタッフ一丸となって、尽力して参ります。
次回またお越しいただける際には、心からご満足のいくカヌチャステイをお楽しみいただけるよう、
当ホテルスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、
また沖縄にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。