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カヌチャベイホテル&ヴィラズ クチコミ・感想・情報

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カヌチャベイホテル&ヴィラズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.02
  • 食事4.26

部屋5

かずんぼ831さんの カヌチャベイホテル&ヴィラズ のクチコミ

かずんぼ831さん [40代/女性] 2016-03-21 00:44:12

3月12日から3連泊しました。部屋はアゼリアスイート(オーシャンビュー)で4人で泊まってもゆったり過ごせました。オーシャンビューも素晴らしかったです。朝食付きにしたので、イタリアン、和食、中華と全て食べましたが、個人的には和食が一番満足できました。連泊中の部屋掃除は簡易で良いとしたので、施設内で使えるクーポンをいただき居酒屋で使わせてもらい、得した気分でした。シーツは替えないけどベッドメイクはしてくれるし、タオル等は交換してくれるので、快適でしたが、一日目にコップ交換がなく残念だと感じました。しかし、二日目は交換されてました。一日目はトイレットペーパーの補充もなかったので、清掃担当者の不手際だったのかも知れません。あと、私はデイベットに寝たので見てないのですが、ベッドで寝た母は枕元のライトに埃が溜まってる、とティッシュで拭いていました。しばらく使用していない部屋だったのかもしれませんが、少し残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
カヌチャベイホテル&ヴィラズ 2016-03-22 11:29:44

かずんぼ831 様

この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビュールームとしてオススメしております、「アゼリアスイート」ルームで贅沢な時間を満喫して頂けたご様子でとても嬉しく思います。

しかしながら、客室設備や清掃の件で残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。
担当スタッフへお伝えし、お客様に満足頂けるよう、改善に尽力して参りたいと存じます。

今後もお客様によりご満足いただけるようなリゾートを目指し、私共スタッフ一同より良いおもてなしに努めてまいりますので、
また沖縄へお越しの際には、どうぞ当リゾートへお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【アゼリアスイート【禁煙】 52.7平米/オーシャンビュー】
かずんぼ831さん
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