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カヌチャベイホテル＆ヴィラズのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族５人で宿泊しました。第一印象はとても素晴らしい所だと思いました。（空港からは遠いですね・・・）チェックインしてすぐに夕食の予約を取ろうとしたら、希望するお店は満席。しかも次の日も・・・空いていても２０時３０分過ぎしか準備できないとのこと。宿泊者なのに、いい時間の予約が取れないなんて、とても残念でした。お部屋の広さは５人でも十分でした。しかし、部屋の至る所にガタがきており残念でした。一番びっくりしたのは、カーペットの端がけっこうほつれていたことです。あきらかに見えるところだったので、不快な気分でした。もうひとつ、洗面ボールがふたつあるのはとてもありがたかったですが、かなり目立つところにひびが入っていました。滞在中はのんびりすることができ、リフレッシュできました。とても広い敷地なので、海が見えるところでゆっくりお茶ができるおしゃれなカフェが２～３軒あってもいいかなと思いました。
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この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室設備やレストランのご予約の件などで残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。頂戴しましたお声を、担当の部署と共有いたしまして、状況の確認と清掃体制の見直し、再発の防止に努めてまいりたいと存じます。これからも、頂戴しますお声にございます短所と長所をしっかりと把握し、改善改良の指針としながら、お客様に選ばれるにたるホテルであり続けられますよう、スタッフ一丸となって、尽力して参ります。次回またお越しいただける際には、心からご満足のいくカヌチャステイをお楽しみいただけるよう、当ホテルスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、また沖縄にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
家族５人で宿泊しました。
第一印象はとても素晴らしい所だと思いました。（空港からは遠いですね・・・）
チェックインしてすぐに夕食の予約を取ろうとしたら、希望するお店は満席。しかも次の日も・・・空いていても２０時３０分過ぎしか準備できないとのこと。宿泊者なのに、いい時間の予約が取れないなんて、とても残念でした。
お部屋の広さは５人でも十分でした。しかし、部屋の至る所にガタがきており残念でした。
一番びっくりしたのは、カーペットの端がけっこうほつれていたことです。あきらかに見えるところだったので、不快な気分でした。
もうひとつ、洗面ボールがふたつあるのはとてもありがたかったですが、かなり目立つところにひびが入っていました。
滞在中はのんびりすることができ、リフレッシュできました。
とても広い敷地なので、海が見えるところでゆっくりお茶ができるおしゃれなカフェが２～３軒あってもいいかなと思いました。
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この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室設備やレストランのご予約の件などで残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。
頂戴しましたお声を、担当の部署と共有いたしまして、状況の確認と清掃体制の見直し、再発の防止に努めてまいりたいと存じます。
これからも、頂戴しますお声にございます短所と長所をしっかりと把握し、改善改良の指針としながら、
お客様に選ばれるにたるホテルであり続けられますよう、スタッフ一丸となって、尽力して参ります。
次回またお越しいただける際には、心からご満足のいくカヌチャステイをお楽しみいただけるよう、
当ホテルスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、
また沖縄にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。