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カヌチャベイホテル&ヴィラズのクチコミ・お客さまの声
サービス5
夏休み家族旅行で、一年生の子どもと宿泊しました。ハイシーズンということもあり、4泊でなかなかのお値段。立地ですが、首里城から1時間くらいでした。空港→首里城→ホテルというルートで回りました。2日目は、朝からプールを楽しみ、万座毛に行って、ハンバーガーを食べましたが、やはり1時間半くらいかかり、どこか観光にいくには少々不便。しかし、ホテル内でプール、食事、カートで散歩、ゴルフなどかなり楽しめるので子ども連れにぴったりだと思いました。プールも、ホテルのプールなのでそこまで混んでない!!食事は、朝のバイキングの中華はいまいちでした。洋食は種類も多く、かなり満足しました!!和食は、まあまあでした。子どもには微妙かな??部屋ですが、ベランダから見える真っ青の空と、ゴルフ場のグリーン、ハイビスカスの赤がとてもきれいで、みてるだけで幸せでした。夜に、カートで電灯が少ないとこに行き、星空を見るのも素敵でした。まさに降るような星たちで、ずっと眺めていたかったです。部屋の古さ、アメニティがあまり充実していないところはありましたが、とにかくスタッフの方の接客がよかった。フロントでうろうろしていたら、「〇〇様、どうされましたか?」と声をかけてくれた男性スタッフには痺れました。カートの名前見たんでしょうが、気配りがとにかく素晴らしい!!食事にいっても、和食レストランの料理の方がかまどをうちわで子どもにあおがせてくださったり、写真をとってくださったり。夢のような時間が過ごせました。皆様に感謝です。素敵な接客を、ありがとうございました!また伺いますね。
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まっぷり8127 様この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わるご投稿をいただき、「夢のような時間が過ごせました。」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。お食事の件につきましては、頂きましたお声を担当部署にお伝えし、お客様に満足頂けるよう、検討・改善に尽力して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。夏が過ぎると、11月から2月は光の世界、2月から3月は花々が咲き溢れる楽園へと、表情がかわってまいりますので、またお越しの際には違ったカヌチャもお楽しみいただけると幸いでございます。これからも、サービス、お料理、施設というホテルとして基本的であり、そしてもっとも大切なところを重んじながら、さらにお客様から頂戴いたしますご要望にお応えして、お越しいただくすべてのお客様に笑顔になっていただけるようなホテルを目指してまいります。また当リゾートにお帰りいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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カヌチャベイホテル&ヴィラズ(沖縄県)
4.0
投稿日:2017-08-02 21:46:31
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サービス5
まっぷり8127さんの カヌチャベイホテル&ヴィラズ のクチコミ
夏休み家族旅行で、一年生の子どもと宿泊しました。
ハイシーズンということもあり、4泊でなかなかのお値段。
立地ですが、首里城から1時間くらいでした。
空港→首里城→ホテルというルートで回りました。
2日目は、朝からプールを楽しみ、万座毛に行って、ハンバーガーを食べましたが、やはり1時間半くらいかかり、どこか観光にいくには少々不便。
しかし、ホテル内でプール、食事、カートで散歩、ゴルフなどかなり楽しめるので子ども連れにぴったりだと思いました。
プールも、ホテルのプールなのでそこまで混んでない!!
食事は、朝のバイキングの中華はいまいちでした。
洋食は種類も多く、かなり満足しました!!和食は、まあまあでした。子どもには微妙かな??
部屋ですが、ベランダから見える真っ青の空と、ゴルフ場のグリーン、ハイビスカスの赤がとてもきれいで、みてるだけで幸せでした。
夜に、カートで電灯が少ないとこに行き、星空を見るのも素敵でした。まさに降るような星たちで、ずっと眺めていたかったです。
部屋の古さ、アメニティがあまり充実していないところはありましたが、とにかくスタッフの方の接客がよかった。
フロントでうろうろしていたら、「〇〇様、どうされましたか?」と声をかけてくれた男性スタッフには痺れました。
カートの名前見たんでしょうが、気配りがとにかく素晴らしい!!
食事にいっても、和食レストランの料理の方がかまどをうちわで子どもにあおがせてくださったり、写真をとってくださったり。
夢のような時間が過ごせました。皆様に感謝です。
素敵な接客を、ありがとうございました!また伺いますね。
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まっぷり8127 様
この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当リゾートでのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わるご投稿をいただき、
「夢のような時間が過ごせました。」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
お食事の件につきましては、頂きましたお声を担当部署にお伝えし、お客様に満足頂けるよう、検討・改善に尽力して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
夏が過ぎると、11月から2月は光の世界、2月から3月は花々が咲き溢れる楽園へと、表情がかわってまいりますので、
またお越しの際には違ったカヌチャもお楽しみいただけると幸いでございます。
これからも、サービス、お料理、施設というホテルとして基本的であり、そしてもっとも大切なところを重んじながら、
さらにお客様から頂戴いたしますご要望にお応えして、お越しいただくすべてのお客様に笑顔になっていただけるようなホテルを目指してまいります。
また当リゾートにお帰りいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。