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カヌチャベイホテル&ヴィラズ クチコミ・感想・情報

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カヌチャベイホテル&ヴィラズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1006件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.04
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.19

総合4

投稿者さんの カヌチャベイホテル&ヴィラズ のクチコミ

投稿者さん 2020-02-19 15:43:55

特別プランで安く利用できるため、一泊させてもらいました。総合評価は3.5です。風呂はガラス張りのオーシャンビューでしたが、ガラスに鳥のフンが付いていていたのが残念。また、風呂場に蟻が数匹ウロウロしてのにも驚いた。これがマイナス0.5ポイント。ホテルの敷地内の様々な設備を利用するにもカートをつかわなければならないのが不便に感じました。結果、部屋で過ごすだけになってしまったのが想定外だった。これがマイナス1ポイント。滞在が一泊だけの利用には向かないですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
カヌチャベイホテル&ヴィラズ 2020-03-02 21:12:23

ご投稿者様

先日はカヌチャにお越しいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清掃には充分に注意を払い、徹底して行っておりますが、
ガラスの汚れがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。
蟻の発生についても事前に注視しておりますが、行き届かず失礼をいたしました。
滞在中でもお申し付けいただければ、すぐに対処いたします。
自然の中にある建物とはいえ、ご不快に感じられたことと思います。
心よりお詫び申し上げます。
虫の侵入にはより一層注視し、事前の駆除を徹底して参ります。
敷地内のご移動ではカートが不便だったとのことで、
お申し付けいただければ、出来る限り送迎も行います。
ご案内が漏れており、重ねてお詫び申し上げます。

次回はより長くご滞在いただけるよう、一層努力して参りますので、
何卒、宜しくお願い申し上げます。

カヌチャへのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル&ヴィラズ
   副総支配人 比嘉

ご利用の宿泊プラン
【新春特別企画!カヌチャの初売り】魅惑のアップグレード体験!選べる4タイプのラクジュアリーステイ
ご利用のお部屋
【アゼリアスイート【禁煙】 52.7平米/オーシャンビュー】