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カヌチャベイホテル＆ヴィラズのクチコミ･お客さまの声
サービス3
ジャスミン棟に宿泊しました。外装工事中だったのか、足場がありちょっと見た目が悪かったです。建物や建具、調度品などは全体的に古さを感じましたし、補修修繕などはされていませんでしたが、清掃は行き届いていました。部屋着はどういう扱いをしているのかわかりませんがしわしわのロングシャツがありました。もしかしたらクリーニングしてない？体験型アクティビティなどが多く、小さなお子さんのいる家族向けかなと思いました。
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ご投稿者様先日はカヌチャにお越しいただき、ありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お泊りいただたジャスミン棟は、屋根の補修のため、足場を設置しており、お部屋には影響がないものの、外観が悪く、大変申し訳ございませんでした。ジャスミン棟自体の築年数は２３年と、古いのですが、２０１７年に内装のリニューアル工事をいたしました。しかしながら、建物以外の建具や調度品にも古さを感じられたとのご意見を参考にもっと探究して改善して参る所存でございます。また、ナイトウエアのワンピースの状態が悪かったとのことで大変失礼いたしました。お客様をお招きするまえにクリーニング済みのものを入れておりますが、間違いがございましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、厳重に注意して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。カヌチャベイホテル＆ヴィラズ 副総支配人 比嘉
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投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
ジャスミン棟に宿泊しました。外装工事中だったのか、足場がありちょっと見た目が悪かったです。
建物や建具、調度品などは全体的に古さを感じましたし、補修修繕などはされていませんでしたが、清掃は行き届いていました。
部屋着はどういう扱いをしているのかわかりませんがしわしわのロングシャツがありました。もしかしたらクリーニングしてない？
体験型アクティビティなどが多く、小さなお子さんのいる家族向けかなと思いました。
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ご投稿者様
先日はカヌチャにお越しいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただたジャスミン棟は、屋根の補修のため、足場を設置しており、
お部屋には影響がないものの、外観が悪く、大変申し訳ございませんでした。
ジャスミン棟自体の築年数は２３年と、古いのですが、
２０１７年に内装のリニューアル工事をいたしました。
しかしながら、建物以外の建具や調度品にも古さを感じられたとのご意見を参考に
もっと探究して改善して参る所存でございます。
また、ナイトウエアのワンピースの状態が悪かったとのことで大変失礼いたしました。
お客様をお招きするまえにクリーニング済みのものを入れておりますが、
間違いがございましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、厳重に注意して参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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副総支配人 比嘉