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カヌチャベイホテル&ヴィラズ クチコミ・感想・情報

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カヌチャベイホテル&ヴィラズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1014件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.98
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.98
  • 食事4.19

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マミ7323さんの カヌチャベイホテル&ヴィラズ のクチコミ

マミ7323さん [50代/女性] 2020-10-13 11:49:44

楽天特典のアップグレード
バルコニーにジェットバスがついた贅沢ルーム確約
のキャッチフレーズに魅せられて予約しました
地元ではありますが 大変楽しみにしてワクワクしながらチェックイン
玄関の傘立てにはクモの巣
ジェットバスを利用しようとバルコニーに出ると 浴槽にはひどい汚れ
青海苔の様なものが付着
とうてい 入れる状態ではありませんでした
ショックで 帰ろうと思いましたが
せっかく来たので一泊して帰りました
朝食は大変満足でした
大変残念な1日でした

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
カヌチャベイホテル&ヴィラズ 2020-10-28 19:30:25

ご投稿者様

先日はカヌチャにお越しいただき、ありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、清掃不十分でご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
また、ご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

清掃担当には厳重に注意し、チェック体制も見直すよう指示しております。
このようなことのないようにいたしますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
朝食にはご満足いただけたとのお言葉を賜り、恐縮いたしております。
心より感謝申し上げます。

カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル&ヴィラズ
   副総支配人 比嘉

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード】楽天限定!バルコニーにリゾート感たっぷりのジェットバスが付いた贅沢ルーム確約!
ご利用のお部屋
【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
マミ7323さん
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