パートナーの誕生日で利用しました。もう最悪の一言。ほんとは星2個もつけたくありません。チェックインがスムーズだったので、そこはいいです。GOTO停止中だったので、ゲストも少なくソーシャルディスタンスはできました。フロント棟から宿泊棟まで離れてるのでレンタルカートで移動します。雨の日だったので大変でした。イルミネーションを楽しみにしてカヌチャに決めたのに、節電してるんですか？ってくらいしょぼい。所々電球切れてるのもあり、坂降りてテニスコート付近のイルミネーションなんて何あれって感じ。あれならやらないほうがマシです。数年前と大違い。コロナの影響で規模を縮小しているならそれをチェックイン時に伝えて欲しかった。夕食の中華料理のスタッフさん達にはとても良くしていただき、楽しく食事ができました。ルームサービスでバースデープレートをお願いしていましたが、時間通りに来ませんでした。直前で時間変更した私も悪いですが、23時に来てと言ったのに、23時50分に変更されてました。催促の電話してしばらく立って届けてくれました。届けてくれた方も何も言わず渡すだけ。誰にでも聞き間違いはあるので、仕方ないと思います。でもチェックアウトの時に、謝罪もなくそのまま会計してアウトしました。一言あったらモヤモヤする事なくアウトできたのに。情報の共有もされていないのですか？とても不愉快でした。とても楽しみにしていたのに残念です。もう行かないと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月