【名ばかりのベビーフレンドリー】
子ども連れにはおすすめしません。

夏休みの家族旅行で宿泊しましたが、最低最悪の滞在でした。

①ベビーバス、オムツポットを事前に用意いただくようにお願いしましたが、お部屋に準備されておりませんでした。
また、ベビーバスは予約の方で埋まっていると言われ、レンタルができずに不便な思いをしました。事前予約した意味を感じられませんでした。

②お部屋が古く、上の階の方が椅子やテーブルを引く音が響いてしまい、とても満足に眠ることができませんでした。
特に子どもは夜に何度も起きてしまい申し訳ない気持ちになりました。

③チェックイン時に無言で子ども用のアメニティを渡されたのですが、何の説明もなく、中身はスリッパ・歯ブラシ等でした。
予約の際に乳児の宿泊であることは伝えていたにも関わらず、少し残念な気持ちになりました。

④部屋にドライヤーが準備されておらず、後からお願いすることになりました。その際もフロントの方ではなく、マスクを外した清掃員の方が持ってこられ、特段謝罪の一言もなかったのが残念でした。

施設面では授乳室や子ども用のいすなどが食事会場に準備されており、子ども連れにも使い勝手がいいように見られておりますが、サービス含めたソフト面は一切子ども連れへの思いやりが感じられず、二度と使いたくないと思いました。

チェックアウトの際も上記①④に対する謝罪の言葉もなく、当然のように全額を請求されました。

1泊で3万円以上しましたが、当然その価値はなく、もう少し安いシティホテルに泊まればよかったと後悔してます。

正直お金を返してほしいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月