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カヌチャベイホテル&ヴィラズのクチコミ・お客さまの声
総合5
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沖縄に行く時は必ず利用させてもらっております。今回は5泊中3泊をカヌチャで過ごしました。いつも通り楽しませていただきましたが、今回は少し残念なところがありましたのでそちらについて少し。まず、夜のライトアップがなかったことです。夕食後、部屋まで帰るときに毎回楽しみにしていたのですが、今回はライトアップされておらず、宿泊した部屋もパームタワーだったので真っ暗な中帰ることになり寂しく感じました。次に部屋のジャンプー等ですが、中身の入れ間違いがあったのではないかと思います。コンディショナーが泡立ったり、ハンドソープが泡立たなかったりしました。グレードアップのアメニティと持ってきたものを大体使ってたので最後の夜まで気づきませんでした。最後に夕食のビュッフェですが、基本的にレベルが高くどれも美味しいのですが、今年はローストビーフがありませんでした。去年食べた時とても美味しかったので、今年はなくて非常に残念です。基本的に全てのレベルは高く高評価ですが、食事場所が大分減ってしまったので改善してもらえると嬉しいです。去年のレビューでも言ったのですが、昼間外で使えるカフェがほしいところです。やはり景色がいいのでパーラー的なお店があるといいなと思いますね。施設の手入れや、スタッフの方たちの教育もしっかりされているので、ハード面の充実を頑張って頂いて、ずっと利用できるホテルであってほしいと思います。今回は少し厳しめのレビューとさせていただきましたが、さらに良いホテルになっていただきたく期待を込めさせていただきました。また、来年も行きたいと思っております
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ジェリー75642811 様日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。ご滞在中に満足頂けなかったライトアップ、客室備品、食事メニューに関して早急に対策チームにて協議を行い改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。ジェリー75642811 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ホテル支配人
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スマイルホテル京都四条(京都府)
3.0
投稿日:2023-10-15 15:08:42
ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート)(沖縄県)
4.0
投稿日:2023-08-01 22:22:05
カヌチャベイホテル&ヴィラズ(沖縄県)
5.0
投稿日:2023-08-01 21:56:17
ホテルモントレ京都(京都府)
投稿日:2023-01-22 17:18:52
投稿日:2022-08-02 10:07:55
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ジェリー75642811さんの カヌチャベイホテル&ヴィラズ のクチコミ
沖縄に行く時は必ず利用させてもらっております。
今回は5泊中3泊をカヌチャで過ごしました。いつも通り楽しませていただきましたが、今回は少し残念なところがありましたのでそちらについて少し。
まず、夜のライトアップがなかったことです。夕食後、部屋まで帰るときに毎回楽しみにしていたのですが、今回はライトアップされておらず、宿泊した部屋もパームタワーだったので真っ暗な中帰ることになり寂しく感じました。
次に部屋のジャンプー等ですが、中身の入れ間違いがあったのではないかと思います。コンディショナーが泡立ったり、ハンドソープが泡立たなかったりしました。
グレードアップのアメニティと持ってきたものを大体使ってたので最後の夜まで気づきませんでした。
最後に夕食のビュッフェですが、基本的にレベルが高くどれも美味しいのですが、今年はローストビーフがありませんでした。去年食べた時とても美味しかったので、今年はなくて非常に残念です。
基本的に全てのレベルは高く高評価ですが、食事場所が大分減ってしまったので改善してもらえると嬉しいです。去年のレビューでも言ったのですが、昼間外で使えるカフェがほしいところです。やはり景色がいいのでパーラー的なお店があるといいなと思いますね。
施設の手入れや、スタッフの方たちの教育もしっかりされているので、ハード面の充実を頑張って頂いて、ずっと利用できるホテルであってほしいと思います。
今回は少し厳しめのレビューとさせていただきましたが、さらに良いホテルになっていただきたく期待を込めさせていただきました。
また、来年も行きたいと思っております
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ジェリー75642811 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中に満足頂けなかったライトアップ、客室備品、食事メニューに関して早急に対策チームにて協議を行い改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
ジェリー75642811 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテル支配人