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カヌチャベイホテル＆ヴィラズのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
お風呂の浴槽がざらついていて、掃除がされていなかったので、自分でタオルとシャンプーで掃除した。せっかくのレジャーだったのに、家にいるのと同じように風呂掃除をしなければならなかったのがとても残念だった。チェックアウトの際にフロントの人に伝えたが、大したことではないような受け止め方だったのが、さらに残念だった。高いお金を払ってたまっているのに、客に掃除をさせることを大したことと思わないことがとても残念だった。ゴルフのラウンドで朝が早いので、朝食をレストランで取る時間も取れないのに、ちょっとしたものを買えるコンビニ的なお店が近くにないのもとても不便だった。
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この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お部屋の浴室の件では、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。清掃方法を見直し改善に努めてまいります。また、チェックアウトした際のスタッフの対応につきましても、私共の教育不足指導不足を猛省致すところでございます。お客様への感謝の気持ちを忘れずにお迎えし、新たな思い出づくりのお手伝いが出来るよう寄り添ったサービスを心がけてまいりたいと存じます。最後になりますが、またのご宿泊・ご来館を心よりお待ち致しております。ホテル支配人
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カヌチャベイホテル＆ヴィラズ（沖縄県）
3.0
投稿日：2023-11-05 22:15:39
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設備・アメニティ4
monet119さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
お風呂の浴槽がざらついていて、掃除がされていなかったので、自分でタオルとシャンプーで掃除した。
せっかくのレジャーだったのに、家にいるのと同じように風呂掃除をしなければならなかったのがとても残念だった。
チェックアウトの際にフロントの人に伝えたが、大したことではないような受け止め方だったのが、さらに残念だった。
高いお金を払ってたまっているのに、客に掃除をさせることを大したことと思わないことがとても残念だった。
ゴルフのラウンドで朝が早いので、朝食をレストランで取る時間も取れないのに、ちょっとしたものを買えるコンビニ的なお店が近くにないのもとても不便だった。
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この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の浴室の件では、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。清掃方法を見直し改善に努めてまいります。
また、チェックアウトした際のスタッフの対応につきましても、私共の教育不足指導不足を猛省致すところでございます。お客様への感謝の気持ちを忘れずにお迎えし、新たな思い出づくりのお手伝いが出来るよう寄り添ったサービスを心がけてまいりたいと存じます。
最後になりますが、またのご宿泊・ご来館を心よりお待ち致しております。
ホテル支配人