ジュリア大好き様

この度は、当カヌチャリゾートへのご宿泊ならびにゴルフをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「ゴージャスで贅沢な部屋」「機会があれば、連泊したい」という嬉しいお言葉、恐縮でございます。

今後もゴルフ付きのお得なプランなどご案内してまいりますので、またの機会にはゴルフも兼ねて連泊でごゆったりとお過ごしください。
スタッフ一同、さらにより良いおもてなしに努め、ジュリア大好き様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当/新垣

この度は、お父様の定年記念の大切なご旅行に、数あるホテルの中から当カヌチャリゾートを
お選びいただき誠に有難うございます。

「本当に素敵な旅行になりました」とのお言葉と、ご旅行をご満喫いただけた様子の伝わるご投稿をいただき、
想い出に残る定年祝いのご旅行になりました事、大変嬉しく存じます。

このご投稿を励みに、今後ともお客様により素敵なご滞在をお届けできるリゾートを目指し、
スタッフ一同、より良いおもてなしに努めてまいります。

また沖縄にお越しの際には、ぜひ当リゾートへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当/新垣

いもちっぷす様

この度は、ご子息様のご旅行に当カヌチャリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。

Facebookで当リゾートでのご宿泊の様子をご投稿いただいていたとの事で、大変嬉しく存じます。

ご自宅に戻られてからも、ご滞在の様子を楽しく話されていたのでしょうか。
ぜひ次回は、いもちっぷす様にも当リゾートをご利用いただけましたら幸いでございます。
沖縄にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

いもちっぷす様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

WEB担当/新垣

RIMOWA TAILOR様

この度は、当カヌチャリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「時間が足りなく、もっと滞在したかった」とのお言葉、
当リゾートでのご宿泊を楽しくお過ごしいただけたご様子が伝わり、
また、この時期開催しております「スターダストファンタジア」もご満喫いただけたとの事で、心より嬉しく存じます。

タイムカプセルには、ご家族皆様でどんな想いを託されたのでしょうか。
5年後の開封まで、大切にお預かりさせていただきますので、どうぞ開封のその日を楽しみにお待ちください。

RIMOWA TAILOR様からのお言葉を励みに、私共スタッフ一同、
今後ともお客様によりご満足いただけるようなおもてなしに努めてまいります。

RIMOWA TAILOR様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当/新垣

ブライアン0456様

この度は、当カヌチャリゾートへご宿泊いただき誠に有難うございます。

「とても満足しました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
それでも、ベランダへ通じる窓のサッシや朝食バイキング会場の調味料など細やかな箇所まで気が回っておらず、申し訳ございません。
担当部署へご指摘をお伝えし、出来る限りご対応できるよう検討させていただきます。

今後とも、お客様によりご満足いただけるようなリゾートを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また沖縄にお越しの際には当リゾートへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当/新垣

この度は、当カヌチャリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、「いままでどうして利用しなかったのかと思うほど、快適に過ごさせていただきました」
と嬉しいお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のクッションにつきましては大変失礼いたしました。早速、客室担当スタッフにこの事をお伝えし、改善させて頂きます。

また、沖縄付近に停滞していた台風の影響でマリンスポーツなどがご利用いただけず、自然の影響とはいえ、心苦しい思いでございます。
代わりにテニスやゴルフでお楽しみいただけたとの事でホッとしておりますが、ぜひ次回お越しの際にはマリンスポーツやクジラ島もお楽しみ頂ければと存じます。

いただいたお声を大切に、今後も私共スタッフ一同、お客様によりご満足いただけるおもてなしを目指し努めてまいります。
また来年のご旅行には、山派のお母様もご一緒に当リゾートにお越しいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当/新垣

この度は、当カヌチャリゾートへご宿泊いただき誠に有難うございます。

台風の影響が残る中でのご宿泊でございましたが、お部屋にカート、4連泊の特典とご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

当リゾートは、今年で開業15周年を迎えまして、建物や施設の外観がご指摘のとおり少々古びてまいりました。
今回ご宿泊いただいたノースウイング棟は当リゾートの中での一番古い宿泊棟という事もあり、ガッカリする印象を与えてしまい心苦しい思いでございますが、室内につきましては新しい綺麗なお部屋でご宿泊いただけるよう今年7月にリニューアルを掛けたばかりでございます。
また客室内やバルコニーは、リゾート感をたっぷり感じていただけるよう広さを十分にとっており、その中でもスイートルームは開放的な広さ64平米の客室と広々としたバルコニーのジェットバス、そして窓から見える楽園の景色が自慢の客室で、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。

また次回お越しの際には、晴れ渡る青空の下、ビーチやプールなども存分にお楽しみいただけるようお祈りしております。

今後ともスタッフ一同、お客様にご満足いただけるおもてなしに努め、またのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当：新垣

この度は、当カヌチャリゾートへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当リゾートをご満喫いただけた様子が内容から伝わり大変嬉しく思います。

また、私共スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
嬉しいお言葉に、これからの励みになります。有難うございます。

今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同より良いサービスの向上に努めてまいります。
また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当/新垣

この度は、数あるホテルの中から当カヌチャリゾートへご宿泊をいただき、誠に有難うございます。

初めてのご宿泊で「とても満足しています」「是非また行きたいです」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ご宿泊期間中は、台風9号・10号の影響でビーチがクローズとなっており、ご利用いただけず残念な気持ちでございましたが、シーサー作りや砂時計作り、ジェルキャンドル作りとお楽しみいただけたご様子でホッとしております。

沖縄はこれから10月まで、まだまだ夏模様。
台風11号の影響でぐずついていたお天気も今日からようやく青空が広がり、また暑い日差しが降り注いでおります。

またお越しの際には、自然あふれるカヌチャの海をご満喫いただければと存じます。

今後とも、スタッフ一同、よりよいホテル創りの為おもてなしの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当/新垣

この度は、当カヌチャリゾートへのご宿泊をいただき、誠に有難うございます。

ご宿泊の一週間ほど前に梅雨明けした沖縄。
海に近いオーキッドルームで、夏空の下、青く輝く海をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただきましたプランでは、地元の旬の素材を使用し、料理長が腕によりをかけた自慢の季節ディナーをご用意させて頂きましたが、「味・ボリューム共に満足でした」というお言葉を頂戴し、料飲スタッフも大変喜んでおりました。
特に料理長は、更に創作意欲が増したようで、ただいま秋の季節ディナーの創作に取り掛かっております。
今後も、沖縄の春・夏・秋・冬の旬を取り入れた見た目にも味にもご満足いただけるディナーをご提供していきたいと気合い十分な様子ですので、ぜひまたお越しの機会にはご賞味いただければと存じます。

お客様からいただいたお声を励みに、東海岸の自然を感じながらよりゆったりとお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしの向上を目指しスタッフ一同今後も努めてまいります。

また沖縄にお越しの機会がございましたら、当リゾートへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

WEB担当：新垣

この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠に有難うございます。

「ぜひまた、行きたいと思います。」とのお言葉と、スタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

大切な家族旅行のお手伝いができ、私共も大変嬉しく思います。
これからも、お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、おもてなしの向上に、スタッフ一同努めてまいります。
また沖縄にお越しの際には、当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

WEB担当/儀間

この度は、当館へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご友人からのご紹介で、初めてのカヌチャステイを楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。

それだけに、お食事でご満足して頂けなかったのが残念でなりません。
すぐに、担当スタッフへお伝えし味、盛り付けなどお客様により満足頂ける様改善して参りたいと思います。

施設内の案内板につきましては、チェックイン時に敷地内のマップをお渡ししておりますが、初めてカヌチャを訪れた方には解りずらく、大変ご不便だったかと思います。
さっそく、こちらも施設管理の担当と共有し、施設内案内の改善に取り組んでいきたいと思います。

また、当ホテルはやんばると言われる、沖縄本島でも自然が豊かに残る地域にございます。
そのヤンバルドライブを楽しんで頂こうと、カヌチャ近隣の20施設とコラボして「ほくほく10キャンペーン」を開催致しております。
穴場スポットや観光施設などをご紹介しておりますので、機会がございましたらぜひご利用下さい。

今後ともお客様によりご満足いただけるようなホテル創りの為に、スタッフ一同心より努めてまいります。

沖縄にお越しの際には、当館へご宿泊いただけますよう、またのお越しを心よりお待ち致しております。

ＷＥＢ担当：儀間

この度は、当カヌチャベイホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ゴルフを存分に楽しまれたり、レストランからの景色を気に入って頂けたりと、リゾート内を満喫頂けたようで大変嬉しく思います。

これからも、お客様へよりご満足頂けるホテル創りに努めて参ります。
ぜひ、また沖縄へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当カヌチャベイホテルをご宿泊頂き誠に有難うございます。
「このホテルが一番気に入りました。」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感激致しております。
スタッフへのお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
このお言葉に驕らず、今後ともよりご満足いただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

また、沖縄へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ＷＥＢ担当：儀間

この旅は、当カヌチャベイホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。

携帯電話の電波が弱く、ご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルは立地的な問題から、携帯会社によっては、電波が届きにくい場合がございます。
アンテナ工事を行ったため、以前より多少電波状況は改善されてはおりますが、
完全な状態になるには、今しばらくお時間をいただければと存じます。ご了承くださいませ。

それでも当ホテルをご満喫いただけたご様子でホッとしております。
今回は、オーシャンビューで人気のオーキッドルームに空きがございましたので、ご案内させて頂きました。
4名様でのご宿泊でしたので、多少手狭では無いかと心配しておりましたが、「広すぎるぐらい広い」というお言葉、有難うございます。
こちらのお部屋は、広さが約49平米なのですが、当ホテルの客室の中では、実は一番小さなお部屋なんです。
他のお部屋は、より広く、66平米ほどのお部屋もございますので、またお越しの際には違ったお部屋にもご宿泊いただければと思います。

また当ホテルへお越しいただける日まで、スタッフ一同、よりお喜びいただけるために、これまで以上のサービス向上を目指し、努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。


WEB担当：新垣

この度は当カヌチャベイホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

また大切なお誕生日の日に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

「最高のお誕生日が出来た」とこれ以上のないお褒めの言葉までいただき大変恐縮でございます。

今回、ご宿泊いただきました、スーペリツインからのロケーションは私自身も大好きで、カヌチャの赤瓦とその奥に広がる綺麗な青い海。
例年よりも早い梅雨明けでその景色をご堪能いただい事、嬉しく思います。

今後とも、常にお客様の立場に立ち、心に残るご滞在と楽しい空間のご提供に努めてまいります。

また来年のお誕生日の日にもカヌチャベイホテルへお帰りになられる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＷＥＢ担当：辰島

この度は、当カヌチャベイホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。

初めての当館へのご宿泊で「最高にリゾート気分を味わうことができました」とのお言葉、
とても嬉しくもあり、ご満足いただけた事にホッと安心致しました。

ご滞在中ご利用いただきました、中華レストラン「龍宮」は、
新鮮な旬の食材を使用し調理法にもこだわった「カヌチャ流中華」で多くのお客様にご好評いただいており、
ステーキハウス「ＨＯＰＥ」も、ジューシーな肉汁があふれ出す、極上の炭火でじっくりと焼き上げた
国産和牛ステーキが人気のレストランとなっており、
ご満足いただけました事嬉しく思います。

その他にも、和食レストラン「神着」やプールサイドにあるイタリアン「パラディ」
カップルや記念日でのご利用に人気のフレンチ「パルムドール」
夏場限定営業のＢＢＱ「クーワクーワ」など、全てのレストランで、
食材にこだわったお料理をご提供しておりますので、
1週間のご滞在でも、きっとご満足いただけるかと思います。

レンタルカートのお値段につきましては、多くのお客様にご利用いただけるように、
出来る限り50％ＯＦＦの特典をお付けしたり、グレードアップルームの特典として
レンタルカートが無料になるお部屋タイプをご用意致しております。
また、滞在中のレンタルカートを無料特典とした宿泊プランも、
今後発売していく予定でございますので、ご期待くださいませ。

今後とも、お客様のお声を大切に、より良いおもてなしに努め、
お客様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ＷＥＢ担当：新垣

いつもカヌチャベイホテルをご愛顧いただき
誠に有難うございます。

お子様がお部屋のガラスにぶつかってしまったとの事で、申し訳ございません。
お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか。
今回のご意見の内容を早急に担当スタッフへ伝え、
早急な改善に努めてまいります。

また、東村のバラ園に関しましても、貴重なご意見有難うございます。
こちらのバラ園は、県内最大級のバラ園で、
150品種・2500株のバラと330品種のハイビスカスが
咲き溢れる事で県内でも有名なバラ園となっております。
今回は、そのバラ園をご宿泊のお客様にもご堪能頂ければと思い、
特典としてチケットをお付けしたのですが、あまり花が咲いていなかったとの事で、
私共と致しましても、非常に残念に感じております。
チケットをお客様にお渡しする時季も、今後検討してまいります。

これからも、お客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、
よりよいサービスの向上に努めてまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当カヌチャベイホテルへのご宿泊をいただき、誠に有難うございます。

楽しいご家族旅行になりました事、とても嬉しく思います。

大浴場に関しましては、お客様からのご意見を担当の者にきちんとお伝えし、検討をしてまいります。
貴重なご意見を賜りまして有難うございます。

今後とも、お客様にご満足いただけるようなホテル創りとサービスの向上に、スタッフ一同努めてまいります。
また、お客様にお喜びいただけるようなプランも引き続き設定してまいりますので、
またのお越しを心よりお待ち致しております。

カヌチャベイホテル
ＷＥＢ担当：新垣

嬉しいお褒めのお言葉、有難うございます。

基地問題に関しましては、お客様から同様のお声もいただいてはおり、私共も気に掛けてはおりますが、今後の状況を見守るばかりでございます。

今後ともご満足いただけるよう、私共スタッフ一同更なるサービス向上ヘ努めてまいりますので、
ぜひ、また沖縄へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をお待ち致しております。

ＷＥＢ担当：新垣