以前から気に入って、何度も利用させていただいております。
プールサイドのレストランなどお気に入りのところは多いのですが・・・。
一点、部屋のビニールに入っているスリッパの材質を変えた方がいいと思います。

実は先月(7月)も利用させたいただいた際に、私がテラスでフロアに水が少し垂れていたところに歩いた際、まるで宙を浮いたようにすっころんで頭部を強打しました。
帰ってきてもしばらく痛みが治まらなかったため、CT検査をして脳神経外科も行きました。
幸い、脳には特に問題はないとのことでしたが、高齢者など打ちどころによってはとても危険だと思います。

今回は、私の妻が全く同様に部屋のフロアに水滴がついていたところを歩いたら、ものすごい音がして同様に転倒して頭部と肘を殴打しました。

おそらくこうした事故は我々だけではないと思うので、一度、スタッフの方々も同様の検証をしてみたほうがいいと思います。
それによっては、スリッパは至急、改善した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

カートでの移動、きれいな風景、非日常的でリゾート気分を満喫できました。台風後で海が濁っていたのが残念ではありますが、万全のコンディションの時にまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2回目の利用です。やや古さはありますが綺麗に掃除されています。
プールは子ども達も楽しんでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

沖縄に行く時は必ず利用させてもらっております。

今回は5泊中3泊をカヌチャで過ごしました。いつも通り楽しませていただきましたが、今回は少し残念なところがありましたのでそちらについて少し。

まず、夜のライトアップがなかったことです。夕食後、部屋まで帰るときに毎回楽しみにしていたのですが、今回はライトアップされておらず、宿泊した部屋もパームタワーだったので真っ暗な中帰ることになり寂しく感じました。

次に部屋のジャンプー等ですが、中身の入れ間違いがあったのではないかと思います。コンディショナーが泡立ったり、ハンドソープが泡立たなかったりしました。
グレードアップのアメニティと持ってきたものを大体使ってたので最後の夜まで気づきませんでした。

最後に夕食のビュッフェですが、基本的にレベルが高くどれも美味しいのですが、今年はローストビーフがありませんでした。去年食べた時とても美味しかったので、今年はなくて非常に残念です。

基本的に全てのレベルは高く高評価ですが、食事場所が大分減ってしまったので改善してもらえると嬉しいです。去年のレビューでも言ったのですが、昼間外で使えるカフェがほしいところです。やはり景色がいいのでパーラー的なお店があるといいなと思いますね。

施設の手入れや、スタッフの方たちの教育もしっかりされているので、ハード面の充実を頑張って頂いて、ずっと利用できるホテルであってほしいと思います。

今回は少し厳しめのレビューとさせていただきましたが、さらに良いホテルになっていただきたく期待を込めさせていただきました。

また、来年も行きたいと思っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

海上アスレチックでマリンシューズ禁止はおかしいです。危険です。他施設ではむしろ必須にしているところすらあります。激しく滑って転倒が多く、ムチウチになりました。渡る系の部分は滑ってほぼ無理です。転落も多いのに足が滑ってなかなか上がれません。滑落や巻き込み転倒も多くてとにかく危険でした。責任者の方はマリンシューズの仕様について再検討してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

空港から少し離れていますが美ら海水族館に行く予定があれば立地もいいです。ホテル敷地内をカートで移動するたびに子供が喜ぶのでカートが凄く良かった。敷地内のプライベートビーチまでの移動もカートでオープンカーで移動しているみたいで大人も気持ちがいいです。
部屋はとにかく広くベットやバルコニー、お風呂も全部広くて良かったです。
ホテル敷地内での花火やナイトプールにも子供達が喜んでおりました。
家族での利用はもちろんいいですが、友人や恋人同士などにもオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用しました。
ジャグジー付きのお部屋が良かったのでマグノリアに2連泊しました。
レンタカー付だったのでホテルまでの移動も楽でしたし、施設内はレンタルカートでの移動だったのでとても楽しかったです。アクティビティも充実しているし、いくつかレストランもあるのでホテル内で1日満喫しました。
スタッフの皆さんもすれ違う度、笑顔で接客されていて気持ちが良かったです。
お部屋自体はやや古い印象でしたが、綺麗に清掃してあり良かったです。
ひとつ言えば、エコ泊に申し込みしましたが届いたタオル類、トイレ用のタオルとバスマットが入ってませんでした。入れ忘れ？それとも元々それは換えは無いのかな？そこだけ不思議でした...。
とても楽しい旅になりました。
また機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年07月

7/5から三泊四日で利用しました。
去年はオーキッドに宿泊しましたが、今回の部屋の方が広くてベランダからの景色も良くて来年も利用したいと思ってます。
料理も美味しくいただきましたが…もう少し神着とくすくすの飲み放題料金を下げてもらえると良いですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

観光地からは離れたところにあるので、静かにのんびり過ごすには最適。
カートをレンタルできるので、広い敷地内の移動も楽しく感じられました。

ゴルフ場も最高でした。

アゼリアスイートの写真を見て予約を取りましたが、写真と現状に差がありとてもがっかりしました。
お風呂の浴槽はボロボロでかけており、水が貯まる場所にはかなりしっかり黒ずみがあるなど値段相応とはとても思えない部屋でした。

その後別の部屋に移動してもらいましたが、そちらの部屋は改装されて間もないとのことでとても良かったです。

夕飯なしのプランだったため、夕食をホテルのレストランでとりましたが、夕飯のブッフェは2人で12000円ほど。
一品一品は美味しいですが、品数は少なく値段設定高めと感じます。

沖縄らしいものが食べられたのは良かったです。

値段設定もう少し下げても良いのでは？と思う感じでした。

施設の中に警備員がいるのですが、20代前半の若者グループが夜に大声を出しながらカートで逆走など危険運転をしていても一切注意していなかったのも気になりましたね。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

広いお部屋に感激。プライベートプールもあり、良かったです。また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

久し振りのカヌチャ。私たちの事を覚えていらっしゃるスタッフの方もいらっしゃり、驚きと、同時に、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

ホテルの中で遊ぶにはいいですが、周りにたくさんレストランやアクティビティがありません。エコ割という清掃を免除するかわりに2000円バックがあるのですが、滞在中に使用した部屋付の金額との差引になるとの案内がチェックインの時になく、全て決済してしまっていたので、バックはありませんでした。使用される方はお気をつけください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2泊をして、初日は問題なく利用しました。問題は2日目からでした。まず、4時くらいからお子様の走る音と騒いでいる音がしました。子供だからと思って我慢しようと思いましたが、9時過ぎてもずっと走り続けて、我慢できずホテルに注意をお願いしました。結局、ホテルでは夜遅い時間に隣の部屋をアサインしてくれました。それがホテル側での最善の対応であったと思います。しかし、帰られた部屋でも騒音はするし、朝になっても子供の走る音、叫ぶ音は続いて、もう一度ホテルに注意をお願いしたら、対応するとのこと。ところが、音は収まらず、チェックアウトの時間になりました。その際には何をどのように対応してくれたのかなどの説明も一説なく、チェックアウトになりました。正直、こっちのせいでもないのに夜に部屋を移動するのも面倒でし、快適に過ごせませんでした。くわえて、対応が甘いのか、ちゃんと対応してくれてるのかも不明くらい音はするし、それに対していっせつ言及もないところが、本当にここが高級だと言えるのか疑問です。今回せめてチェックアウトの際に誤りが必要だったのではないですか？世界色んなホテルを利用していますが、騒音でクレーム言ったのも初めてで、このような納得行かない対応も初めてです。上の走る音も抑えられないのであればホテル側の対応はもちろん、施設の問題もあると思います。改善を求めるとともに、対応したスタッフも振り返りを実施してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月