総合2
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投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 11:11:26
-
観光地からは離れたところにあるので、静かにのんびり過ごすには最適。
カートをレンタルできるので、広い敷地内の移動も楽しく感じられました。
ゴルフ場も最高でした。
アゼリアスイートの写真を見て予約を取りましたが、写真と現状に差がありとてもがっかりしました。
お風呂の浴槽はボロボロでかけており、水が貯まる場所にはかなりしっかり黒ずみがあるなど値段相応とはとても思えない部屋でした。
その後別の部屋に移動してもらいましたが、そちらの部屋は改装されて間もないとのことでとても良かったです。
夕飯なしのプランだったため、夕食をホテルのレストランでとりましたが、夕飯のブッフェは2人で12000円ほど。
一品一品は美味しいですが、品数は少なく値段設定高めと感じます。
沖縄らしいものが食べられたのは良かったです。
値段設定もう少し下げても良いのでは？と思う感じでした。
施設の中に警備員がいるのですが、20代前半の若者グループが夜に大声を出しながらカートで逆走など危険運転をしていても一切注意していなかったのも気になりましたね。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- カヌチャベイホテル＆ヴィラズ 2023年09月14日 12:38:31
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接遇と設備に関しましてご評価して頂きありがとうございます。
ご指摘頂いたアゼリアスイート浴槽の件、大変申し訳ございませんでした。管理体制の強化を図り、今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
又、カジュアルダイニング「パラディ」の夕食BUFFETに関しましても料理長と協議し、改善に向けて取り組んでまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆3/26（日）海開き◆ビーチとプールが楽しめる沖縄旅♪＜レンタルカート付き＞
- ご利用のお部屋
- 【アゼリアスイート【禁煙】 ５２．７平米／オーシャンビュー】
総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 13:23:47
-
広いお部屋に感激。プライベートプールもあり、良かったです。また、行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- カヌチャベイホテル＆ヴィラズ 2024年02月06日 10:46:22
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【アビアンビーチサイドコテージ】ビーチサイドに佇む極上のプライベートコテージ/プレミアムサービス付き
- ご利用のお部屋
- 【アビアンビーチサイドコテージ2F/ジェットバス付】
総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 13:13:21
-
久し振りのカヌチャ。私たちの事を覚えていらっしゃるスタッフの方もいらっしゃり、驚きと、同時に、嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- カヌチャベイホテル＆ヴィラズ 2024年02月06日 10:47:00
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF！！レンタルカート＆3連泊以上でディナー1回付き
- ご利用のお部屋
- 【パームエグゼクティブツイン【禁煙】65.8平米ジェットバス付】
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投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 17:27:34
-
ホテルの中で遊ぶにはいいですが、周りにたくさんレストランやアクティビティがありません。エコ割という清掃を免除するかわりに2000円バックがあるのですが、滞在中に使用した部屋付の金額との差引になるとの案内がチェックインの時になく、全て決済してしまっていたので、バックはありませんでした。使用される方はお気をつけください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- カヌチャベイホテル＆ヴィラズ 2024年02月17日 11:39:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテル支配
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆3/26（日）海開き◆ビーチとプールが楽しめる沖縄旅♪＜レンタルカート付き＞
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合1
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 11:49:54
-
2泊をして、初日は問題なく利用しました。問題は2日目からでした。まず、4時くらいからお子様の走る音と騒いでいる音がしました。子供だからと思って我慢しようと思いましたが、9時過ぎてもずっと走り続けて、我慢できずホテルに注意をお願いしました。結局、ホテルでは夜遅い時間に隣の部屋をアサインしてくれました。それがホテル側での最善の対応であったと思います。しかし、帰られた部屋でも騒音はするし、朝になっても子供の走る音、叫ぶ音は続いて、もう一度ホテルに注意をお願いしたら、対応するとのこと。ところが、音は収まらず、チェックアウトの時間になりました。その際には何をどのように対応してくれたのかなどの説明も一説なく、チェックアウトになりました。正直、こっちのせいでもないのに夜に部屋を移動するのも面倒でし、快適に過ごせませんでした。くわえて、対応が甘いのか、ちゃんと対応してくれてるのかも不明くらい音はするし、それに対していっせつ言及もないところが、本当にここが高級だと言えるのか疑問です。今回せめてチェックアウトの際に誤りが必要だったのではないですか？世界色んなホテルを利用していますが、騒音でクレーム言ったのも初めてで、このような納得行かない対応も初めてです。上の走る音も抑えられないのであればホテル側の対応はもちろん、施設の問題もあると思います。改善を求めるとともに、対応したスタッフも振り返りを実施してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- カヌチャベイホテル＆ヴィラズ 2023年09月14日 11:47:59
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、何度もご連絡を頂いたにもかかわらずお客様のご意向に沿える対応ができなく大変申し訳ございませんでした。
私もホテルマンとして教育不足、指導不足を猛省致す次第でございます。ご指摘いただいた事につきましては、今回電話対応したスタッフ、チェックアウトを担当したスタッフのみならず、全社員へ向け再教育中でございます。
これからは、お客様の立場に立ったサービスを再構築すると共に、再びこのような御不快の念をお掛けする事の無きよう、指導徹底して参りますので、何卒ご寛容のほど伏してお願い申し上げます。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆3/26（日）海開き◆ビーチとプールが楽しめる沖縄旅♪＜レンタルカート付き＞
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 15:55:19
-
部屋は思ったよりも広くはなかったが、２人で泊まった為十分だった。ベッドも広くて快適でした。レンタルカートが付いているプランだったので別部屋で泊まった娘夫婦や、孫と楽しく乗る事ができてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF～！ポイント10倍！オーシャンビュールームステイ＜3連泊以上～＞
- ご利用のお部屋
- 【アゼリアスイート【禁煙】 ５２．７平米／オーシャンビュー】
総合5
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 11:23:11
-
また訪れたいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽120/1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食♪早期予約限定プラン＜館内利用券付き＞
- ご利用のお部屋
- 【パームタワーズ【喫煙】 65.8平米/オープンジェットバス付】
総合3
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 19:07:13
-
今後、利用しないと思います。
フロントに電話をしても、名前を名乗らない。はいはい とバイトのような返事。
今時、安いホテルでも、教育をしている所であれば
ホテル側の人間は名前くらいは名乗るものとは思いますが。
この価格帯のホテルの受け答えとしては０点でした。
ハードは良いのですが、ソフトが人によってはポンコツでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カヌチャビーチ海開き記念】連泊限定！マリンメニューでも使えるカヌチャチケット＆滞在中ディナー1回付
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合5
yumao0414さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- yumao0414さん [40代/男性] 2023年04月01日 20:24:22
-
このリゾート内ですべてができるのがよかった。カード付きのプランにしていて本当によかった。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープが個別のものならもっとよかった。
部屋も広くて赤ちゃんがいると伝えたらベッドを壁に寄せておいてくれたのでよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】南国リゾート満喫ステイ＜レンタルカート＆3連泊以上でディナー1回付き＞
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合5
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 21:41:07
-
朝食最高！次回はホテル内のイベントに参加してみたいと思います。
立地は市街地から遠く外食など困るけど、敷地内で十分ゆっくり過ごせます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF！！レンタルカート＆3連泊以上でディナー1回付き
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合5
TE21さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- TE21さん [40代/男性] 2023年03月30日 21:25:50
-
朝ご飯が本当に豪華。味も◎。噂通りのホテルでした。
次回は夏に来たいと思います。海開きをしていたのですが、まだ気温水温冷たく、海のレジャーができませんでした。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF！！レンタルカート＆3連泊以上でディナー1回付き
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合4
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投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 16:09:36
-
２歳半の子どもを連れて２泊宿泊しました。子連れに優しいリゾートということでずっと泊まってみたいと思っていました。
分かってはいましたが、まず那覇からは遠かったです。
リゾート内のカート移動も楽しみにしていましたが、カートの操作に慣れるのに思いのほか時間がかかり、移動が億劫になってしまいました。子どもも喜ぶかと思いきや、少し怖がっていました。
夕食を一度だけ、ビュッフェでとりましたが、イマイチでした。朝食で利用した和食レストランは美味しかったです。
部屋はオーシャンビューではありますが、前の建物がばっちり視界に入る感じでした。
全体的に施設の古さを感じましたが、非日常な空間で総合的には楽しかったです。近くでマングローブも見ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】すべてのリゾート体験がここにある。冬春のカヌチャ満喫ステイ＜レンタルカート付き＞
- ご利用のお部屋
- 【アゼリアスイート【禁煙】 ５２．７平米／オーシャンビュー】
総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 22:45:22
-
3月にオーキッドに宿泊しました。晴れの日の窓からのオーシャンビューは最高でした。ちょうど海開きの日だったので子供とアクアパークで遊びました。天気があまり良くなかったので普通の水着では寒かったです。ウェットスーツを借りてきている人が沢山いました。食事はパラディに何度か行きました。種類が多く、沖縄の食材も楽しめるので良かったです。テラス席がリゾート感があって雰囲気がよかったです。カートでの移動は、天気の良い日はとても気持ちよかったです。なによりカートもプールも子供がとても楽しそうで、大変気に入っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF！！レンタルカート＆3連泊以上でディナー1回付き
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合5
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投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 17:29:00
-
家族旅行・全員成人しています。今回で2回目の宿泊でしたが、いつも大変満足しています。カヌチャは一度チェックインしてしまえば、すっかり寛げる雰囲気があり、何もしなくてもそれで充分満足できるような感じです。逆に言うと何もしないのが最高の贅沢に思える場所とも言えるかな。
部屋・浴室・テラスも広く、ゆったり過ごすための施設という印象。施設内の移動はカートですが、ちょっと煩いのが難点。慣れてしまえば許容範囲内だとも思います。
ひとつ注文があるとすれば、夕食が少々高い事で、宿泊費に匹敵する値段。朝食は安いため是非お勧めですが、夕食に関しては貧乏人にはちょっと躊躇する。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽120/1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食♪早期予約限定プラン＜館内利用券付き＞
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
アサコｎｏｍｏｎｏさんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- アサコｎｏｍｏｎｏさん [70代/女性] 2023年03月17日 12:09:59
-
6年ぶり、6回目のカヌチャでしたが、いつも感動します。今回は初売りの宿泊プランで、いつもはノースウイング
を初めてアゼリアにお願いしました。チェックイン時にエコ清掃を知って、出発まで人が入らなかったら、散らかっていても最後の夜に片づけたらいいので、お願しましたが、朝食を終わって部屋に戻ると、新しいタオルやお水の入った袋がドアノブに掛けてあって、心遣いに感謝しました。基本いつも３連泊ですが、１週間位居たいです。ゆっくり、させてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春特別企画！カヌチャの初売り】魅惑のアップグレード体験！選べる4タイプのラクジュアリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【アゼリアスイート【禁煙】 ５２．７平米／オーシャンビュー】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 13:08:17
-
お部屋も広く海も見えてとても素敵でした。
朝食も美味しくて家族で大満足でした。
名護市内に出るのに時間が掛かるため、ホテル内で済ませるのには良いかもしれませんが夜ご飯など外で食べる時には少し大変でした。
が、とても良かったです！
また利用したいです(^-^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽120/1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食♪早期予約限定プラン＜館内利用券付き＞
- ご利用のお部屋
- 【人数に応じて客室をご用意【禁煙】 49平米以上】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 15:46:52
-
那覇からは遠いですが、とてもいいリゾートホテルだと思います。
過去に何度も利用させていただいておりますが、今回の宿泊で感じた感想を書かせていただきます。
①部屋を歩くと床がギシギシと音がしてメンテナンスが行き届いていない。
②沖縄料理「くすくす」のメニューが依然と比べてとても少ない。
コロナもある程度緩和されてきているので以前のような充実したメニューに戻してほしい。
③今まで、オーキッドを予約すると当たり前のように電動カートがついてきていたので、
今回も同じ感覚で予約したところ、「シンプルプランなので電動カートはついていません」と
言われてしまった。
オーキットのようなある程度、いい部屋はシンプルプランは必要なく、無条件で電動カートは
つけるべきだと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食のみ！特典なしのシンプルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【オーキッド【禁煙】49平米/オーシャンビュー＆ジェットバス付】
総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 13:40:01
-
広大な敷地をレンタルカートで移動するのが気持ちよく、また9ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、ファミリールームに宿泊し快適に過ごせました。子供がもう少し大きくなったらまた訪問したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】旬の味覚を存分に♪料理長自慢のディナーを堪能！選べる夕食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリー【禁煙】66.42平米/ジェットバス付】
総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 18:07:18
-
部屋が意外と狭かった
照明の照度調節が出来ず困った
料理は美味しくバリエーションが豊富で満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】すべてのリゾート体験がここにある。冬春のカヌチャ満喫ステイ＜選べる夕食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【カヌチャジュニアスイート【禁煙】51.8平米/ジェットバス付】
総合4
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
7/5から三泊四日で利用しました。
去年はオーキッドに宿泊しましたが、今回の部屋の方が広くてベランダからの景色も良くて来年も利用したいと思ってます。
料理も美味しくいただきましたが…もう少し神着とくすくすの飲み放題料金を下げてもらえると良いですね。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人