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夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑 クチコミ・感想・情報

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夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.20
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.04
  • 食事4.39

風呂3

NOTZIEEさんの 夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑 のクチコミ

NOTZIEEさん [50代/男性] 2012-10-14 12:59:01

総合的には文句の出ない、良い宿だと思う。立地は、浜辺まで歩いて5分くらいなので、夕陽を見るという目的であれば、足場として全く問題ない。

スタッフの顔にも、明るくお客をもてなそうという気持ちが良く表れていた。

部屋からの眺望はまずまずだが、風呂は1階なので、展望は期待できない。
貸切家族風呂は、カラダを洗う席がひとつしかなく、不便に感じた。
和洋室の部屋は使い勝手に文句はなく、バストイレも振り分けでゆとりがあり快適。

サービスについてはクオリティにやや安定感が欠ける。強いてあげれば、こんなことが。
荷物が多いのでカートを頼んだら、若いポーターが全部自分で運ぶと言ってくれ、ロビーまで全部運んでくれた。しかし、部屋まで運ぶ時は仲居さんが一つだけ持ってくれるという中途半端さ。最初からカートを持ってきてもらえば、半端には感じなかった。
また、部屋の冷蔵庫は、使う時だけ電源を入れるということで、仲居さんがコンセントを入れてくれたのだが、入れ方が甘く、通電していなかった。おかげで飲みかけペットボトルの飲料2本をダメにした。(自分が気をつければ良いだけだが、若干中途半端に感じた)

細かいことをあげれば諸々あるが、設備が比較的しっかりしているのと、客をもてなそうという気持ちが表れているので、料金を考えれば、文句をいったら罰があたりそう。

夕食の量は丁度良かった。よく、多く出すぎて食べ残し、勿体ない感想をいだきがちだが、ここは本当に丁度良かった。味も美味しく、部屋食としてはベストかも知れない。肉も但馬牛ということで、確かに美味しかったが、それならそうとプランの詳細に記載して欲しかった。結果オーライだが、本格但馬牛のステーキ屋を予約するところだった。

フロントも売店もギリギリの人数で切り盛りしている感があるので、泊まり客もわがまま言わずに協力するような姿勢が大切かも知れないと思った。とにかく、コストパフォーマンスは抜群に良いのだから。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑 2012-10-23 09:26:17

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地、お部屋、夕食、料金につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変光栄に存じております。

貸切風呂、接客サービスにつきまして、ご満足のゆくものでございませんでしたこと、大変残念に存じております。

ご指摘いただきました接客サービスにつきましては、同じことを繰り返さないよう改善いたします。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をたくさん頂き光栄に存じますが、スタッフ一同これをまた励みにしながら今後とも精進してまいります。

現在9、10月限定でクチコミを書いていただいたお客様へ冬のご予約にお使いいただける2000円割引クーポンをお送りしております。※11月初旬頃、メールにてお送りいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ファミリー】貸切風呂付でゆったり美人の湯◆山の幸×海の幸×和牛ステーキ☆行楽会席
ご利用のお部屋
【海一望の和洋室(和室+ツインベッド)】