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夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑のクチコミ･お客さまの声
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いつも風香の方を利用していますが今回は子供連れということもあり本館の方を利用させていただきました。食事は部屋食ではなく食事処でコロナのこともあり不安だったのですが、半個室のような感じで壁で仕切られていましたので安心して食事てまきました。朝のバイキングは一時間毎の二部制だったのですが凄く混んでいて蜜でした。30分毎にすれば並ばずできるのでは？と思いました。ただ料理は大変満足しました。気になったのは下記の点です・子供を布団ありの料金でとってるならタオルくらいはつけてほしい。部屋にあるタオルの数が少なくて朝顔を拭くのも困りました。基本アミニティが少なすぎます。こういうとこは後々の印象に残るので残念だと思いました。・入れ墨をした人がお風呂を利用して騒いでいました。ホテル側も最初に確認するのは難しいと思いますが、脱衣所などに警告の張り紙乃対応などしてほしい。クレーム言ってるお客さんもいました。その点が改善されればまた利用死体と思いました。
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この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また日頃より、はなれ風香はじめ、佳松苑グループをご愛顧いただき、ありがとうございます。お料理、夕朝食ともにご満足いただけたご様子で何よりでございました。さて、ご朝食の二部制の件でございますが、大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現在二部制は解除させて頂いており、7時から9時までの時間内でお客様のお好きなお時間でご利用いただけるように変更させて頂いております。またタオルの件でございますが、こちらもご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にアメニティーの見直しをさせて頂きたく存じます。また、大浴場での件でございますが、こちらもご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。仰っていただいておりますように、入館して頂いた時点で、刺青が入っているか否かは判断することが難しい状況でございます。当館も刺青の入った方のご入浴はお断りをしており、ご案内表示もさせて頂いておりましたが早急に見直しをさせて頂きたく存じます。しかしながら、改善されればまた利用したいとのありがたいお言葉を頂戴いたしました事、改めて御礼申し上げます。頂きました貴重なご意見を無駄にすることなく、改善に努めてまいります。どうぞまた、季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、ご家族皆様で本館佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。笑顔あつまる宿佳松苑支配人 冨澤真知子
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夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑（京都府）
3.0
投稿日：2020-12-12 10:39:59
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総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちょこっと２５２５さんの 夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑 のクチコミ
いつも風香の方を利用していますが今回は子供連れということもあり本館の方を利用させていただきました。
食事は部屋食ではなく食事処でコロナのこともあり不安だったのですが、半個室のような感じで壁で仕切られていましたので安心して食事てまきました。
朝のバイキングは一時間毎の二部制だったのですが凄く混んでいて蜜でした。
30分毎にすれば並ばずできるのでは？と思いました。
ただ料理は大変満足しました。
気になったのは下記の点です
・子供を布団ありの料金でとってるならタオルくらいはつけてほしい。
部屋にあるタオルの数が少なくて朝顔を拭くのも困りました。
基本アミニティが少なすぎます。
こういうとこは後々の印象に残るので残念だと思いました。
・入れ墨をした人がお風呂を利用して騒いでいました。ホテル側も最初に確認するのは難しいと思いますが、脱衣所などに警告の張り紙乃対応などしてほしい。
クレーム言ってるお客さんもいました。
その点が改善されればまた利用死体と思いました。
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この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また日頃より、はなれ風香はじめ、佳松苑グループをご愛顧いただき、ありがとうございます。
お料理、夕朝食ともにご満足いただけたご様子で何よりでございました。
さて、ご朝食の二部制の件でございますが、大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在二部制は解除させて頂いており、7時から9時までの時間内でお客様のお好きなお時間でご利用いただけるように変更させて頂いております。
またタオルの件でございますが、こちらもご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急にアメニティーの見直しをさせて頂きたく存じます。
また、大浴場での件でございますが、こちらもご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仰っていただいておりますように、入館して頂いた時点で、刺青が入っているか否かは判断することが難しい状況でございます。
当館も刺青の入った方のご入浴はお断りをしており、ご案内表示もさせて頂いておりましたが早急に見直しをさせて頂きたく存じます。
しかしながら、改善されればまた利用したいとのありがたいお言葉を頂戴いたしました事、改めて御礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見を無駄にすることなく、改善に努めてまいります。
どうぞまた、季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、ご家族皆様で本館佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人 冨澤真知子