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夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑のクチコミ･お客さまの声
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家族旅行で移動時間4時間ほどかけこちらの旅館に1泊宿泊しました。高級感を演出されたと思われるエントランスフロントから家族皆期待感持って指定された部屋に入りましたが、なんと部屋に入るなり、強烈なカビ臭で鼻をつまんでしまいました。私だけ？と思いましたが家族皆、臭う臭う！と。子どもがアレルギー持ちなのでとても気になりましたので、直ぐに窓を開け蒸し暑い日でしたがしばらく換気を続けました。こちらの旅館は夕日が美しいとの事でしたが、すっかり皆嫌な臭いで気分を害し、景色を楽しむ気分が激減。長距離移動にて臭いの元を探す気力もありませんでした。夕食はビュッフェでした。ステーキは柔らかく美味しいと思いましたが刺身の鮮度もいまいちで切り身が小さいと思いました。海辺なだけに魚料理を期待しましたが残念でした。大浴場、露天風呂は清潔感あり気持ちよく入れました。しかしさっぱりして部屋に戻るとまた鼻につく嫌な臭いが。他家族はせっかくの家族旅行だから、と気にしないよう気を使ってくれましたが複雑な思いで就寝。寝付きはいまいちで休めず、今朝早く目が覚め、天井を見上げると、なんと！天井エアコンの吹き出し口側鴨井に、40センチにわたるカビが！白くビッシリついていました。ビックリして家族がまだ休んでいる間にフロントに向かい対応した年配男性に写真を見せながら事実を説明しました。「はぁそうでしたか。」と驚いた態度をされ部屋番号を聞かれましたが、私はカビを発見して朝食を頂く気分になれず全く食べれませんでした。会計の際には、若い女性職員が通常会計事務をこなしこちらも指定された金額を支払いすると、「この度はお知らせ頂きありがとうございました。今からお掃除させて頂きます。」とその若い女性職員の方から簡単なお返事のみ頂きました。食事スタッフの方からのメッセージカードには「またお会いしたいです。」と書かれておりましたが、嫌です。無理です。旅館側としたらそんな事でと思われるかも知れませんが、カビの生えた臭い部屋で1泊した側にとっては、旅館側から簡単にあしらわられた気分で誠意ある対応とは思えず、支払いはしっかり請求されましたので大変気分を害する記憶としてしっかり刻まれてしまいました。カビ臭が忘れられません。こちらの旅館の対応はその程度ということで参考にして頂きたいと思います。追記:帰宅してから子どもが頭痛と喘息が出ました。
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この度は数あるお宿の中から 夕日ヶ浦温泉 時季を彩る佳松苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。大浴場は気持ちよくお入り頂けたのことで大変嬉しく思います。豪快ビュッフェのお刺身の件は料理長とも相談し改善してまいります。又、お部屋の清掃、点検が至らず、大変不快な思いで、かけがえのない一日を台無しにしてしまいました事残念でなりません。これも私の点検の甘さと反省しております。大変申し訳ございませんでした。又お詫びのお言葉もかけれずで、大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なお言葉を無駄にすることなく至急に改善し、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でもございます。どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。（株）アウルコーポレーション 支配人 吉岡加代美
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夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑（京都府）
1.0
投稿日：2023-09-20 23:16:47
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キュウチャン999さんの 夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑 のクチコミ
家族旅行で移動時間4時間ほどかけこちらの旅館に1泊宿泊しました。高級感を演出されたと思われるエントランスフロントから家族皆期待感持って指定された部屋に入りましたが、なんと部屋に入るなり、強烈なカビ臭で鼻をつまんでしまいました。私だけ？と思いましたが家族皆、臭う臭う！と。子どもがアレルギー持ちなのでとても気になりましたので、直ぐに窓を開け蒸し暑い日でしたがしばらく換気を続けました。こちらの旅館は夕日が美しいとの事でしたが、すっかり皆嫌な臭いで気分を害し、景色を楽しむ気分が激減。長距離移動にて臭いの元を探す気力もありませんでした。夕食はビュッフェでした。ステーキは柔らかく美味しいと思いましたが刺身の鮮度もいまいちで切り身が小さいと思いました。海辺なだけに魚料理を期待しましたが残念でした。大浴場、露天風呂は清潔感あり気持ちよく入れました。しかしさっぱりして部屋に戻るとまた鼻につく嫌な臭いが。他家族はせっかくの家族旅行だから、と気にしないよう気を使ってくれましたが複雑な思いで就寝。寝付きはいまいちで休めず、今朝早く目が覚め、天井を見上げると、なんと！天井エアコンの吹き出し口側鴨井に、40センチにわたるカビが！白くビッシリついていました。ビックリして家族がまだ休んでいる間にフロントに向かい対応した年配男性に写真を見せながら事実を説明しました。「はぁそうでしたか。」と驚いた態度をされ部屋番号を聞かれましたが、私はカビを発見して朝食を頂く気分になれず全く食べれませんでした。会計の際には、若い女性職員が通常会計事務をこなしこちらも指定された金額を支払いすると、「この度はお知らせ頂きありがとうございました。今からお掃除させて頂きます。」とその若い女性職員の方から簡単なお返事のみ頂きました。食事スタッフの方からのメッセージカードには「またお会いしたいです。」と書かれておりましたが、嫌です。無理です。旅館側としたらそんな事でと思われるかも知れませんが、カビの生えた臭い部屋で1泊した側にとっては、旅館側から簡単にあしらわられた気分で誠意ある対応とは思えず、支払いはしっかり請求されましたので大変気分を害する記憶としてしっかり刻まれてしまいました。カビ臭が忘れられません。こちらの旅館の対応はその程度ということで参考にして頂きたいと思います。追記:帰宅してから子どもが頭痛と喘息が出ました。
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この度は数あるお宿の中から 夕日ヶ浦温泉 時季を彩る佳松苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場は気持ちよくお入り頂けたのことで大変嬉しく思います。
豪快ビュッフェのお刺身の件は料理長とも相談し改善してまいります。
又、お部屋の清掃、点検が至らず、大変不快な思いで、かけがえのない一日を台無しにしてしまいました事残念でなりません。これも私の点検の甘さと反省しております。大変申し訳ございませんでした。又お詫びのお言葉もかけれずで、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なお言葉を無駄にすることなく至急に改善し、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でもございます。どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
（株）アウルコーポレーション
支配人 吉岡加代美