この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの度はご夕食時に、お客様への不適切な応対がございました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご不快を拝察いたしますと、弁解の言葉もございません。
今後はお客様のお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客の在り方を見直したく存じます。
また、社員教育をさらに徹底し、佳松苑にお越しくださいますお客様方が快適にお過ごしいただけますように、また、安心してお泊り頂けますように、精進して参りたく存じます。
コロナ禍の中、皆様大変なご苦労をなさっていることと存じます。
そんな中、遠い佳松苑まで来てくださいますお客様方のご期待を裏切ることが無いよう、お客様のお気持ちに寄り添い、お立場を慮り、一生懸命お勤めさせて頂きたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑　
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋、貸切風呂、お料理等、ご満足いただけたとのことで、何よりでございました。
また、接客スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事改めまして御礼申し上げます。
さて、エレベーターの件でございますが、ご不便をお掛けしてまい、大変申し訳ございませんでした。
佳松苑では、以前はエレベーターのご用意が1台しかございませんでした。お客様方からご不便等とのお声を多数頂戴しておりまして、今年の10月にもう一台増設工事が完了したばかりでございまして、11月より運転をさせて頂いております。
以前よりあるエレベーターとの連動は、私共も検討させて頂きましたが、年式的に不可能とのことで、断念しております。大変申し訳ございません。また、ご朝食時のソーシャルディスタンスの件でございますが、コロナウィルスが再度猛威を振るう中、私共も常に細心の注意を払い、お客様のご協力を頂戴し、対策を取らせて頂いておりますが、再度見直しをさせて頂きたく存じます。
また、ベッドのサイズの件に関しましては、買い替えも視野に入れ、検討させて頂きたく存じます。
数々の貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、また利用したいとの嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
本館佳松苑では、一年を通しまして、丹後の美味しい食材を使いました、会席料理をご用意させて頂いております。
そして、夏には遠浅で綺麗な浜詰海水浴場での海水浴もお楽しみいただける場所でもございます。
どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、冬とは違うお時間をお過ごしになりに、本館佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事、お部屋、接客におきまして、ご満足いただけたとの嬉しいお言葉を頂戴いたしました事、改めまして御礼申し上げます。
旅館の醍醐味は、温かい温泉でお身体を癒し、美味しいお料理をお召し上がりになって頂き、ご満足いただく事と考えております。
そのお料理がご満足いただけるものとなりました事、本当に嬉しく思っております。
ありがとうございました。
しかしながら、一部の従業員の対応、お風呂につきましては、ご期待に沿えず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社員教育に関しましては、より一層力を入れていきたく存じます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
本館佳松苑では、一年を通しまして、丹後の美味しい食材を使いましたお料理をご用意させて頂いております。
どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しげております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にご満足いただけたご様子で何よりでございました。
本館佳松苑は平成9年設立の旅館でございまして、建物自体は古い旅館ではございます。
設立当時より、松葉蟹漁が解禁されます11月から3月までの間は、蟹のフルコースをご用意してお客様をお迎えしており、お越し頂くお客様方には大変ご好評を頂いております。
今年はGOTOトラベルの兼ね合いで蟹が取り合いになっているとかいないとか…
そんな中でも安定してお客様に蟹をご提供できており、お客様に喜んでいただいているお姿を拝見することができ、私共も嬉しく思っております。
蟹の季節はもちろんでございますが、一年を通して丹後の海の幸山の幸を使いました美味しいお料理をご用意してお待ちしております。
どうぞまた季節を変えて、本館佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
とても客室が良かったと、お気に召していただけたご様子で何よりでございました。
佳松苑は平成9年創業でございまして、建物自体は古い建物ではございますが、お客様にご快適にお過ごしいただけますようにと、清潔さを保つように心がけ、清掃させて頂いております。
お泊り頂けますお客様方に、佳松苑に来てよかったとおっしゃっていただけますように、今後も誠心誠意お勤めして参りたく存じます。
どうぞまた季節を変えて佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂もお食事も大満足との大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。また蟹の量もご満足いただけたご様子で何よりでございました。
さて、お部屋の空調の件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋を点検させていただき、修繕させていただきたく存じます。
しかしながらまた来たいとの嬉しいお言葉を頂戴いたしました事、心より御礼申し上げます。
佳松苑にお泊り頂くお客様方のかけがえのない一日のために…今後も一生懸命お勤めして参りたく存じます。
どうぞまた季節を変えて美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯で疲れた身体を癒しになりに、佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から、笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
とてもいい旅になりましたとのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
笑顔あつまる宿佳松苑で、皆様が笑顔になり、楽しいひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
佳松苑では、蟹はもちろんでございますが、丹後の美味しい海の幸、山の幸を使いましたお料理をご用意しており、味はもちろんでございますが、ボリュームもご満足いただけるようにと、たくさんのお料理をご用意してお迎えしております。
そしてここ夕日が浦温泉は、夕日の名所としても名高い場所でございまして、その夕日は季節ごとに違う顔を見せてくれます。
どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、そしてきれいな夕日をご覧になりに、佳松苑にお泊りにいらっしゃって下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、遠い夕日が浦温泉までお越しくださいました事に改めまして御礼申し上げます。
ご夕食時の件に関しまして、大変ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
仰っていただいておりますように、密を避けるため、スタッフを最少人数に絞り、接客に努めさせて頂いておりますが、お客様にご不便がかかる事を考えますと、接客人数の見直しが必要と存じます。頂いた貴重なご意見を参考に、精査して参りたく存じます。ありがとうございました。
しかしながら、お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
本館佳松苑では、味はもちろんでございますが、質量ともにご満足いただけるお料理をご用意してお迎えしております。
昨今の事情もございまして、お客様方にはご不便をお掛けしておりますが、今後も私どもには何ができるかを考え、お客様のかけがえのない一日のために、一生懸命お勤めして参りたく存じます。
どうぞまた、時期を変えて、佳松苑にお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は、きれいな夕日をご覧いたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
この時期は、曇りや雨の日が多く、きれいな夕日を臨むのが難しい季節でもございますが、私どもも夕日を眺め、お客様方もこの綺麗な夕日をご覧いただいているのだと思うと嬉しいひと時でもございました。
また、お料理も、ご満足いただけたとのことで、何よりでございました。
さて、大浴場の件でございますが、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
昨今の事情もございまして、入場制限も必要と存じますが、お客様の常識の判断のもとにご利用を頂いております。
また接客に関してもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
今後も佳松苑にお越し頂きますお客様方に、佳松苑に泊まって良かった！と、心から思っていただけます様、今後も益々精進して参ります。
どうぞまた夕日が浦のきれいな夕景をご覧になりに、美味しいお料理をお召し上がりになりに、そして次回こそは名湯美人の湯にお入りになりに、佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、お客様に対し、フロントスタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。
佳松苑をお選び頂き、遠い夕日が浦までお越しいただきました最初の印象が、不快でしたこと、本当に申し訳ないことと思うと同時に、お恥ずかしい限りでございます。
社員教育に関しましては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をお掛けすることの無いよう、お客様のお立場を慮り、お気持ちに寄り添い、何ができるのかを考え、サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。
ありがたいことに、お料理や、お部屋からの夕日、接客に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、改めまして心より御礼申し上げます。
二度とこのようなことが無いよう、今後お越しいただきますお客様方へ、より良いサービスが出来ますよう、努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、私どもの成長をご覧になりに、そして美味しいお料理をお召し上がりになりに、どうぞまた佳松苑へお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この度はお仕事のご都合で、ご朝食付きのプランをご利用ではございましたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
本館佳松苑では、11月より新設いたしましたダイニングでのお食事の提供をさせていただきます。
バイキングも11月より再開させていただきますので、次回はどうぞお好きなお料理をお好きなだけお召し上がりになりに、そしてもちろん、次回こそはご夕食もお召し上がりになりに、佳松苑へお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
夕朝食ともに、お気に召していただけたご様子で何よりでございました。
また、お料理をお褒め頂きありがとうございました。
さて、大浴場の洗顔フォームの件でございますが、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、大浴場に洗顔フォームと洗顔クレンジングを配置させていただきました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
今後も頂けるお客様方の声を反映し、よりご快適にお過ごしいただけますよう、改善してまいりたく存じます。
どうぞまた、美味しいお料理をお召し上がりになりに、佳松苑へとお泊りにいらっしゃて下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から、笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋や、周辺の道中をご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
さて、夕日や、ご朝食など、この度はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
仰っていただいております通り、本館佳松苑では、コロナ禍ということもございまして、ご朝食に関しましては、和定食をお一人お一人にご用意させて頂いております。
11月より佳松苑では、お食事処が新設オープンい致します。
そしてオープンとともに、朝食のバイキングも再スタートいたします。
新しく出来ましたお食事処で、お好きなお料理をお好きなだけお召し上がりいただけるようになりましたので、どうぞまた、佳松苑へお泊りにいらっしゃってくださいませ。
冬の丹後をご満喫なさりに、お帰り頂けますことと楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は、数ある宿の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
さて、大浴場の露天風呂の件でございますが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
本館佳松苑の露天風呂は、気温が温かい季節は、長湯をしていただけますようにと、低めの温度設定とさせていただいております。
季節ごとに温度設定を見直しておりますが、貴重なご意見として、真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきたく存じます。
ありがとうございました。
また、売店にてたくさんお買い物をしていただいたご様子でありがとうございました。
当館の売店スタッフは、お客様思いのスタッフでもございまして、親切丁寧をモットーに接客に努めさせていただいております。
ありがたいことに、売店のスタッフに会いにお泊りに来て下さるお客様もいらっしゃいます。
売店スタッフだけでなく、佳松苑のスタッフ一人一人が、皆様のお心に寄り添い、お勤めさせて頂いております。
今後もお客様の笑顔にお会いできますよう、一生懸命お勤めしてまいります。
どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯にお浸かりになりに、お泊りにいらっしゃってくださいませ。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は、数ある宿の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、皆様のお祝いの場に、本館佳松苑をお選びいただきました事、改めまして御礼申し上げます。
笑顔あつまる宿、佳松苑は、小さいお子様のご宿泊もお受けしており、親子三世代での賑やかなご旅行の場としてもお使いいただいております。
何よりも、皆様の思い出作りのお手伝いが出来ましたのなら、私どもも大変嬉しく、幸いでございます。
ありがとうございました。
GOTOトラベルは1月末までを予定してございます。
そして11月からは松葉蟹漁も解禁となりますので、ご家族皆様で美味しいカニをお召し上がりになりに、そして新しい思い出をお作りになりに、笑顔あつまる宿佳松苑に、お泊りにいらっしゃってくださいませ。
皆様の笑顔にまたお会いできますことと楽しみに、お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理、すごく美味しかったとのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
本館佳松苑では、味はもちろんでございますが、質、量ともに、ご満足いただけるお料理をご用意いたしております。お気に召していただけたご様子で何よりでございました。
さて、和室のテーブルと椅子の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
佳松苑は、笑顔あつまる宿ということで、ご家族皆様でお泊り頂けるお宿としもご利用していただいております。お父さんお母さん、おじいちゃんおばあちゃん、そして小さいお子様など、世代を問わずお使いいただいておりますが、ご高齢の方々や、足のお悪い方々のご来館も多く、その方々のリクエストもございまして、近年、高座テーブルと椅子をご用意したお部屋のご用意もございます。
もちろん、座卓テーブルをご用意しているお部屋もございます。
次回はどうぞご予約の際にリクエストくださいませ。
今後ともお客様にお喜びいただけますよう、精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、私共の成長をご覧になりに、そしてまた美味しいお料理をお召し上がりになりに、本館佳松苑にお泊りにいらっしゃってくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑　
支配人　冨澤真知子

お出かけいただきましてありがとうございます。
ご期待にお応えできておりましたら幸いでございます。

１１月には、新設のお食事処もオープンいたします。また蟹漁も解禁でございます。
また、お出かけくださいます日が参りますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。


世情はまだまだ落ちつきそうにございません。
どうぞ御身おいといくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

佳松苑へお出かけくださいまして
ありがとうございます。
お食事もご期待にお応えできておりましたようで幸いでございます。

大浴場につきましては申し訳ないことでございました。
温泉に入りたい虫たちをすべて断ることがで来ませず．．．．私どもの大きな課題の一つではございますが、私たちスタッフが行き届きませず大変、失礼なことでございました。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

１１月には、新設のお食事処もオープンいたします。また蟹漁も解禁でございます。
また、お出かけくださいます日が参りますことを願い、季節の美味しいものをご用意いたしまして心よりお待ち申し上げております。

世の中は、まだまだ心配事が多い毎日でございます。どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしになられますことをお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

ご来館いただきましてありがとうございます。
素晴らしいお宿がたくさんございます中で、佳松苑をお選びいただきましたにも関わりませず、ご到着の時より大変な失礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、設備におきましても全てのご期待にお応えできておりませず申し訳ないことでございました。
お教えいただきましたことにつきましては、この後の大きな改善課題といたしまして一つずつ改善へと努めてまいりたいと存じます。
ご投稿いただきました事に感謝を申し上げます。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

１１月には、新設のお食事処もオープンいたします。また蟹漁も解禁でございます。
また、お出かけくださいます日が参りますことを願うばかりでございます。

世情はまだまだ落ちつきそうにございません。
どうぞ御身おいといくださいませ。


頂戴いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉を大切にいたしまして、これまで以上にご期待にお応えできます様、心して努めてまいります。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

ご来館いただきましてありがとうございます。
ご期待にお応えできておりましたら幸いでございます。


タオルの件につきまして、申し訳ないことでございました。
お教えいただきましたことにつきましては、大切な改善課題の一つといたしまして取り組んでまいりたいと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

１１月には、新設のお食事処もオープンいたします。また蟹漁も解禁でございます。
また、お出かけくださいます日が参りますことを願っております。

世の中、心配事がまだまだ落ち着きそうにございません。どうぞ、お変わりございませぬようお過ごしになられますことをお祈りいたしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美