この度は、数ある旅館の中から、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る宿佳松苑へとご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず申し訳ない事でした。
トイレなどの設備の件、貴重なお声を頂きましてありがとうございます。できる限りの改善、検討してまいります。
佳松苑を選んでよかったと仰っていただけますよう
スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
だんだんと寒くなってまいりましたが、
どうぞ、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。
（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑へとご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今年よりはじまりました、自慢の豪快ビュッフェ楽しくお召し上がりいただけたご様子でとても嬉しく思います。
大浴場とお部屋の匂いの件、貴重なお声を頂きましてありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますように改善、検討してまいります。
又、お布団の件もはっきりとした対応ができず申し訳ございませんでした。お休みがお布団のよい方にはお布団の対応をしておりますが、確認不足で申し訳ございませんでした。
テレビの配置の件も営繕と相談し、お客様のご期待にしっかりとお応えできますように誠心誠意努めさせて頂きたいと思います。
貴重なお言葉ありがとうございました。
是非又、自然豊かな夕日ヶ浦　時季を彩る佳松苑へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えず、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回お泊り頂きました、訳アリ客室でございますが、6畳間のシンプルな和室でございまして、眺望が悪いことをご了承いただき、通常のお値段よりお値引きをさせて頂いたお値段での販売をさせて頂いておりましたが、ご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、エアコンや冷蔵庫の音に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
そして、ご夕食の蟹の件も、ご期待に沿えず、本当に申し訳ございませんでした。
今後お泊り頂くお客様方に、誤解の生じないよう、再度プランの出し方の見直し等をさせて頂き、お部屋の点検を早急にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
この様なお言葉を頂戴することは決してあってはなりませんが、この様なお言葉を頂くことで、私共の改善が生まれます。
そして今後も、お越しくださいますお客様方によりご満足いただけます様に精進して参りますので、今後とも佳松苑グループを御贔屓くださいます様お願い申し上げますと共に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　部長　冨澤真知子

当館をご利用いただきありがとうございました。
食事と客室に関して、お褒めのお言葉ありがとうございます。また、大浴場とサービス面は御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。洗濯機やテントの件に関しては、当館スタッフの案内不足かと思いますし、お勧めの海岸の質問に関しては、お客様の御希望のお答ができず、御迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様のご要望のお返事ができるよう、確実な御案内を模索し、サービスの向上を図って参ります。貴重な御意見ありがとうございました。

　この度は佳松苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ただご滞在中に大浴場の洗い場の件につきまして、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。せっかくの楽しいご旅行のはずが…私共も残念でなりません。お食事は美味しくお召し上がり頂けたご様子で安心致しました。これから暑い季節になってきますが季節の変わり目、お体ご自愛下さいませ。ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回お客様にはいろいろご意見を頂戴しましたが、接客係が良かったと言っていただき大変嬉しく思います。
こういったお客様の声がスタッフの励みになり明日への力になるんだと思いました。そしてより一層のサービス向上に努めて参る所存です。
ただ貸切風呂の件に関しては点検、確認徹底しておらず大変申し訳ございませんでした。
また掃除に関しては、効率を良くするために空いた部屋から掃除に入ってるんですが、ローカにシーツなどがあったこたは、お客様の貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
朝夕の気温の差がありますので、お風邪などひかれぬようお身体にはお気をつけくださいませ。
　マネージャー　太田

この度は佳松苑をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
姉妹館　風香を2度、ご利用いただきましてありがとうございます。

客室につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変うれしく拝見致しました。
夕食、朝食につきましては、ご満足のゆくものではございませんでしたこと、大変遺憾に存じております。ご指摘の後で大変申し訳ございませんが、料理の構成について再度検討させて頂きます。

大変申し訳ございませんが、
はなれ風香は「大人専用の宿」としてサービスをご提供させて頂いております。
はなれ風香が「2人で静かに優雅な空間をご提供する」というコンセプトを持つのに対しまして、佳松苑は「幅広いお客様にリーズナブルな価格でご提供する」というコンセプトを持っております。
今後、風香にてお子様もご宿泊できますようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいりたいと思います。

是非これからもご愛顧を賜りますよう、またのご来館を心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑　支配人

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
部屋、スタッフ、サービス、お風呂等にお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変光栄に存じております。
夕食、朝食のお料理につきましては、ご満足ゆくものではございませんでしたこと、大変遺憾に存じております。
お客様からのご指摘の後で大変申し訳ございませんが、料理内容を再度見直すよう検討致します。

今後は、ご期待に応えられますように、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいりたいと思っております。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

4月からご予約可能な春プランをアップ致しております。
笑顔で明るい挨拶と親しみのあるサービスをモットーに、スタッフ一同お客様にさらにご満足いただけるよう励んでまいりたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑　支配人

いつも当旅館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
蟹料理、露天風呂、家族風呂にお褒めの言葉をお聞かせ頂き、大変光栄に存じております。
カニ料理は毎年、お客様から「ボリューム満天」というご好評を頂いております。
大浴場にございます露天風呂は、ゆったりとご入浴いただける造り、家族風呂はご家族でお楽しみいただける造りとなっております。
お褒めの言葉を頂き光栄に存じますが、スタッフ一同これをまた励みにしながら今後とも精進してまいりたいと思います。


先日、春のお料理としまして
「おどろき☆あわびの美力で若返り！『乙姫会席』」
「毎年定番の会席コース♪春の『海鮮浜梨会席』」
「お腹いっぱい特選黒毛和牛付『ランクアッププラン』」
をご用意致しております。
どうかこれからもご愛顧を賜りますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑　支配人

先日はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
2度目のご宿泊、こころより御礼申し上げます。
お食事、お部屋、そしてスタッフまでお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変うれしく拝見いたしました。こうしてお喜びいただけましたこと、何より皆の励みになりますのでスタッフに伝えさせていただきます。
私どもはスタッフ一丸となり、いつでもお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、努めていく所存でございます。

玄関の置物、お風呂がご満足の行くものでございませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
当旅館にはさまざまなグループサイズのお客様がご来館されるため、すべてのお客様にご満足頂けるモノをお選びすることが非常に難しくなってきております。
今後は、ご期待に応えられますように、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいりたいと思っております。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

当館では3月末まで、夫婦プランやバレンタインプラン等の特典付きプランをご用意致しております。
また、4月からの春プランも先日アップ致しておりますので、また機会がございます際には、ご来館を賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑　支配人

このたびは佳松苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館秋の名物料理「浦島鍋」にご満足いただくことができまして本当によかったです。今年もいよいよ「松葉蟹」が解禁になりました。今年もいい蟹が毎日あがっていますので、是非またご来館ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。それでは、皆様にも宜しくお伝えください。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑　支配人