この度は、数あるお宿の中から夕日が浦温泉　時季を彩る佳松苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたご様子でとてもありがたく存じます。
今年からはじまりました、ビュッフェ。蟹の件は料理長とも相談し、改善、検討をしてまいります。
大浴場の蓋の件は大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お礼、お詫びのお言葉もかけずにお帰り頂いてしまったこと反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。
お部屋の件もご迷惑おかけしました。
営繕とも相談し、できる限りの改善をしてまいります。

佳松苑でお過ごし頂きました時間がかけがえのない一日となりますよう、お客様のお気持ちに寄り添いながら日々精進してまいります。
どうぞまた、時季を彩る佳松苑へのお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は数ある旅館の名から笑顔あつまる宿佳松苑へとご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
お出迎え、お部屋、お風呂、ご朝食に関しましては良かったとのお言葉を頂戴いたしました事、改めまして御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の件に関しまして、ご期待に沿えず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては、早急に料理長に確認を取りまして見直しをさせて頂き、改善を検討させて頂きたく存じます。またお料理のお出しするタイミング等も、現場スタッフに確認をし、見直しを検討させて頂きたく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お預かりした蟹の件でございますが、お渡しが無かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。再度このようなことが無い様に、接客とフロントとの連絡を密にし、見直しをし、改善させて頂きたく存じます。
数々の貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
この様に、色々とお言葉を頂戴できますことは、本当に有り難いことでございます。
誠に勝手なお願いではございますが、私共の成長をご覧になりに、また佳松苑へとお泊り頂けましたのなら幸いでございます。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は、数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
豪快ビュッフェも満足していただけましたご様子で大変嬉しく思います。
お温泉も喜んで頂けてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の老朽化の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急改善検討してまいります。
お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますように誠心誠意努めてまいります。
どうぞまた、四季折々自然豊かな素晴らしい夕日ヶ浦へお越し下さいませ。
スタッフ一同、時季を彩る佳松苑へのお帰りをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から夕日が浦温泉　時季を彩る佳松苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
昨年の秋よりできましたサウナも喜んで頂けました事嬉しく思います。
又、佳松苑でお過ごし頂きました時間がかけがえのない一日となりましたのなら幸いでございます。やっぱり佳松苑に来てよかった！と、仰って頂けます様に、今後も誠心誠意お勤めして参りたく存じます。
どうぞまた、四季折々自然豊かな素晴らしい夕日ヶ浦へお越し下さいませ。
スタッフ一同、時季を彩る佳松苑へのお帰りをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る宿佳松苑へとご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
トイレなどの設備の件、貴重なお声を頂きましてありがとうございます。できる限りの改善、検討してまいります。
又、お食事処での紙コップの件、大変分かりづらい対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お食事処からのお料理のお持ち帰りをご遠慮いただいておりますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします
貴重なお言葉ありがとうございました。
是非又、時季を彩る佳松苑へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度も数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の件はご期待にお応えできておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にそえるよう努めてまいります。
どうぞまた季節を変えて、佳松苑でのお時間をお楽しみになりに、お泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰り頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション　
　支配人　吉岡加代美

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフのおもてなし、お部屋等、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、改めまして御礼申し上げます。
しかしながら、蟹のお味の件でございますが、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
仰っていただいております通り、今年は蟹のお値段が高くなっておりますが、当館の仕入れに関しましては、お客様にご満足いただけるものを仕入れるように努力をさせて頂いております。
蟹を楽しみにお越し頂きましたお気持ち拝察致しますと、私共も大変心苦しく存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
早急に料理長と確認をさせて頂き、対応させて頂きたく存じます。
素敵なところだと仰って下さいましたお言葉にお応えするためにも、すべてにおいてご満足いただけるご用意が出来る様に、一生懸命お勤めさせて頂きたく存じます。
本館佳松苑では、一年を通して、丹後の美味しい海の幸、山の幸を使いました会席料理をご用意させて頂いております。
また、佳松苑のございます夕日が浦は、夕日の景勝地としても有名な場所でございます。
どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、綺麗な夕日で心を癒しに、佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数々のご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貸切風呂の件でございますが、貸切風呂のございます姉妹館はなれ風香は、小学生以下のお子様はお断りしていることもございまして、貸切風呂に子供用の物はご用意の無い状態となってございます。ですが、今後、ウエルカムベビープランをご利用下さるお客様方のためにも、早急に改善して参りたく存じます。
またお料理を出すペースが遅かったとのことで、こちらもご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
佳松苑では11月より新しいお食事スペースがオープン致します。
今までのお部屋食から、ダイニングでのお食事となり、今まで以上に目配り気配りができるようになるかと存じます。
しかしながら、数々のご不便をお掛けしてしまいました事、心より深く謝罪申し上げます。
たくさんの貴重なご意見をいただきました事を無駄にすることなく、早急に改善に努めたく存じます。ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、新設されたお食事処で、美味しいお料理をお召し上がりになりに、どうぞまた佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理、接客係をお褒め頂き、ありがとうございました。
さて、お風呂、フロントの対応の件に関しましてですが、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂の人数制限に関しましては、コロナウィルスの感染対策といたしまして、三密を避けることを第一としており、ご不便をお掛けしてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応が遅く、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力して参りたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、私どもの成長をご覧になりに、そしてまた美味しいお料理をお召し上がりになりに、佳松苑にお泊りにいらっしゃってくださいませ。
お帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑　
支配人　冨澤真知子

ご来館いただきましてありがとうございます。
お選びいただきましたにも関わりませず、ご期待にお応えできませんでしたこと、大変、申し訳ないことでございました。

また、ご一緒にお出かけくださいました皆様にもご不快な思いを残すことになりましたこと、お詫び申し上げます。

お教えいただきましたことにつきましては、大切な検討事項の一つといたします。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

この度は、本当に申し訳ないことでございました。心よりお詫び申し上げます。


世情はなかなか落ちつきそうにございません。
どうぞ御身おいといくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

ご来館いただきましてありがとうございます。
お選びいただきましたにも関わりませず、ご期待にお応えできませんでしたこと、大変、申し訳ないことでございました。
お教えいただきましたことにつきましては、大切な検討事項の一つといたします。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

この度は、本当に申し訳ないことでございました。心よりお詫び申し上げます。


世情はなかなか落ちつきそうにございません。
どうぞ御身おいといくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

この度は、佳松苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
寝具の件、今後の改善の一つといたしまして検討してまいります。
お料理は、魚介のお造りを始めカニ刺し、焼きガニ、ボイルガニ等いろいろなカニ料理をお楽しみ頂けます。お料理がご期待にお応えできました事、料理スタッフ一同大変喜んでおります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
寒さが厳しい日が続いておりますがどうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

佳松苑　支配人　太下こず枝

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回数ある旅館の中から当館を選んでいただき嬉しく思っております。
お客様からちょうだいした朝食の席ですが、たしかに最近はテーブル席を希望する人は増えてきたのは間違いありません。しかし小さいお子様連れや、赤ちゃんがいらっしゃる人は座敷を好まれるので統一することはできませんが、このご意見を参考にして検討していきたいと思ってます。
寒い日が続きますがお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には食事のことや接客係のことなどお褒めの言葉をちょうだいし大変うれしく思います。
1日1日が勉強ですのでまた成長した姿を見にきてやってくださいね。
ずいぶんと寒くなりましたがお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には料理のことやお風呂のことなどお褒めの言葉をちょうだいし大変うれしく思います。
しかし売店での商品の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り佳松苑で販売してるので配慮が必要でした。
この貴重なご意見を無駄にすることのないよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後とも佳松苑をよろしくお願いいたします。
これからどんどん寒くなりますので、お体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回お客様には売店のことでいろいろお褒めの言葉をちょうだいし大変うれしく思います。
すぐに売店のスタッフにもこの口コミを見せたら、すごく喜んでましたよ。
そのメロンはほんとうに美味しいですよね。できましたらお知り合いの方にも宣伝してくださいね。本当にありがとうございました。
暑い日が続きますがお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日はご宿泊のご利用をいただきありがとうございました。
また、ご指摘いただきました件に関しては、至急対応を検討させていただきます。今後の検討課題として貴重なご意見ありがとうございます。お客様からいただきました、ご意見を今後にいかしサービスの向上を図ってまいります。
ご利用ありがとうございました。

この度は佳松苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。楽天トラベルホームページ上に当館までのアクセスの詳細の記載をしていなかったため、ご不便をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。
対策といたしまして、詳細ページに情報を追加致しました。今後は、お客様に安心してご来館頂けますよう、アクセスページを設ける準備を早急に行います。
夕日ヶ浦にお越しの際は、またのご来館ををお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　佳松苑　フロント　奥

この度は佳松苑をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
接客、客室につきまして、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見致しました。

京丹後には自然あふれる観光スポットがたくさんございますので、四季折々のツーリングをお楽しみ頂けると思います。
どうぞこれからもご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑　Web担当　出羽

この度は、数ある旅館の中から、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る宿佳松苑へとご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず申し訳ない事でした。
佳松苑グループのポイントカードの件、丁寧な説明ができておらず、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう社員教育に努めて参ります。
貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
佳松苑を選んでよかったと仰っていただけますよう
スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞ、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美