この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変も申し訳ございません。ＬＡＮケーブルもパジャマに関しましても全くこちらのミスで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、チェックインの際には徹底してお声掛けを行って参ります。
また部屋のエアコンに関しましても定期的にメンテナンスを行っておりますが、ご指摘いただいた事を教訓にその旨検討していきたいと思っております。朝食の飲み物に関しましても検討させて頂きたいと思っております。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント　保

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
エレベーターが一基しかなくご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回のご意見は今後の改善点と参考にさせて頂きます。
　
フロント　中西

先日は私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティや朝食をお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。

また、今回ご宿泊いただいたコネクティングルームは最大4名収容が可能でございますが、お泊りいただく方の体格やご年齢、お荷物の大きさによっては少々手狭に感じられたかもしれません。
当日の空室状況によっては、料金は発生いたしますが、1室追加することも可能ですので、次回機会がありましたらフロントまでお尋ねくださいませ。

またお迎え出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の狭さによりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご料金に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。

また、エレベーターへのご意見ありがとうございます。お急ぎの時間には大変ご迷惑をお掛け致しますが、設備面であるため、すぐの改善はできかねますが、今後の参考にさせていただきたく存じます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スーパーホテルのチェックアウトシステムや選べる枕、ウェルカムバー等のサービスや当館自慢の健康朝食についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館では当日の朝焼き上げた焼きたてのパンをご提供しており、中でもクロワッサンは大変ご好評いただいております。焼きたてパンのほかにも有機大豆を使用した醤油や納豆、スーパーホテルオリジナルのドレッシング、オーガニック野菜等健康に配慮した朝食をご用意しております。ご出発前に当館の健康朝食をたくさんお召し上がりいただき元気にご出発いただければ幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。寒い日々が続いておりますので体調にはお気を付けくださいませ。
また大阪にお越しの際は当館にご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客応対につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様に安心して第二の我が家と感じて頂けるよう、今後も接客サービスの向上に努めて参ります。

一方で朝食に付きまして、ご準備が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。
6：30～9：00の朝食時間営業中につきましてはどのお時間帯におきましても豊富なメニューの提供ができるよう改善に努めて参ります。

また、客室の臭いにつきましても不快の念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃時の客室チェックをさらに強化し、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

またのお帰りを心よりお待ち申しております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

一方で客室テレビのリモコンについて大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
中々チャンネルが切り替わらないという事で大変お手数をお掛けしてしまったかと存じます。
改めて申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、設備改良に努めて参ります。

また、スーパーホテルの健康朝食についても貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
有機野菜サラダや4種類の日替わりおかず、有機納豆などをスーパーホテル健康朝食としております。
今後のメニューやレイアウトについて、今回のお客様のお声も参考にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は、スーパーホテルなんば・日本橋へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のにおいに関しまして私共の確認不足により至らない点があったため、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
本来お客様にお部屋でごゆっくりおくつろぎ頂くことが私共の使命でございますのに、今回このような事態を招いてしまい深く反省しております。
今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、最新の注意を払うよう徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
有難くもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、エレベーターの件につきまして、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう工夫して参ります。
次回、大阪にお越しの際には、是非とも当館にお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋をご利用下さり誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお休み頂けたようで安心致しました。しかしながらお風呂の大きさに関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

私共は全てのお客様に、ご自身のお家のようにリラックスできお寛ぎ頂ける空間作りを目指しております。
そして元気に朝を迎え、楽しくお仕事に励んで頂ければそれが何よりうれしい事でございます。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、今まで以上に皆様に必要とされるホテルとなれるようスタッフ一同努めて参りますので、
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

支配人　多田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご不便をおかけしご満足頂く事ができず申し訳ございません。

髭剃りに関しましては有料ではありますが、フロントにて100円で販売をしております。
こちらも、ご案内不足でご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点は多くございますが、今後はお客様が快適に安心して安眠できる環境作りにより一層努めて参りたいと思いますので、又大阪にお越しの際は、是非当館へお越しください。スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

支配人 多田

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

バスルームにつきましては、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

厳寒の折、風邪など召されぬよう、ご自愛下さいませ。

又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　多田

平素よりスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉と共に貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　まず、照明につきましては、快適な睡眠に誘うように照明を少し「暗め」に設定しております。
　フロントにて電気スタンドの貸し出しを行っておりますのでお気軽にお申し出下さいませ。
　つぎに、ユニットバスにつきましては、ご面倒をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承らせて頂きます。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　柴田

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中、弊社をお選び頂きましたのに、清掃面などでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に清掃面を強化し、二度と同じことが起きぬ様、徹底して参ります。

枕につきましては、数に限りがあり先着順となっておりますので、ご利用の方はお早めにお取り頂く様お願い致しております。

お部屋の灯りはフロントにてデスクライトの貸出しを行っておりますのでもしよろしければフロントにお声掛けくださいませ。

まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご利用頂くすべてのお客様に安心してお休み頂けるホテルを目指して日々努めて参ります。

たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント高木

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。次回から、2階以外というご指定を頂き、空室がございましたら、2階以外のお部屋をご準備させて頂きますので、今回に懲りませぬよう次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安村

スーパーホテルなんば・日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又ご貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様のご意見を参考にし、今後はより良いサービスを提供できるよう努めます。
また大阪へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

フロント　しん