先日は私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティや朝食をお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。

また、今回ご宿泊いただいたコネクティングルームは最大4名収容が可能でございますが、お泊りいただく方の体格やご年齢、お荷物の大きさによっては少々手狭に感じられたかもしれません。
当日の空室状況によっては、料金は発生いたしますが、1室追加することも可能ですので、次回機会がありましたらフロントまでお尋ねくださいませ。

またお迎え出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂き大変光栄でありますとともに、この度はユニットバス内の残毛により不快な念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃業者との連携をより充実させますとともに、フロントスタッフによる点検を強化し、事前に点検できますよう一層取り組みを進めて参ります。

また、お客様にお入り頂く前に確認する事は当たり前のことですが、万が一ご入室後にそうしたことがありましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
スタッフによる改めての清掃や、お部屋替え等、その際にできることはなんでもさせていただきます。

お客様に安全で清潔なお部屋にて、ぐっすりお休み頂けるよう、接客だけでなく様々な取り組みを進めて参ります。

このようなことがございましたが、次回以降も挽回のチャンスを頂けましたら幸いです。

このたびはお忙しい中、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルなんば日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のお荷物紛失への対応につきまして、せっかくの楽しみなお気持ちをご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

私共を信頼して預けて下さっているお気持ちを裏切る行為であり、ホテルで働くものとして気が回らなかったという事では済まされず、申し開きのしようもございません。
当時対応致しましたスタッフにも確認を行い厳重注意を行いましたが、私を含めスタッフ間の連携不足、お客様に寄り添った接客指導が不足している私共の不徳の致すところでございます。

店舗スタッフ全員で真摯に受け止め、今後このような事が起きないよう努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また次回お越し頂ける機会には挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。

貴重なお時間をさいてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。


スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、日本橋駅5番出口より徒歩1分で着く距離にございます。
また、なんば駅より徒歩10分程の距離でございますので、他のお客様より沢山のご好評のお声をいただいています。
ご宿泊代に対しても「安いと思います。」とのお言葉に嬉しく思います。今後もお客様にご納得いただける価格帯を目指し日々励んで参ります。ご提供しております、コーヒーに対して貴重なご意見いただきありがとうございます。より美味しいコーヒーをご提供するためにメーカーとも話し合い改善に努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またお客様に会えるのを心よりお待ちしております。
スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

先日は私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムバーでは、お気に入りのドリンクはございましたでしょうか。
ご自身で色々なドリンクを作っていただくスタイルですので、是非色々とご賞味いただければと思います。

また、当館はコンパクトな造りでございますが、お越しいただく皆様にお寛ぎいただけるよう取り組んでおりますので、ご不明点やお気づきの事などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選び頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

当ホテルのパンは専用オーブンで焼いた焼き立てパンでございます。
サクサクのクロワッサンは他のお客様にも大変好評を頂いております。
定期的にパンの種類も変えて提供しておりますので、是非次回もご利用下さいませ。

また、私共の対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様からの温かいお声は私共の何よりの励みでございます。
今回に驕らず、これからも皆さまに気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋にお越し頂きましてありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様の仰る通りクオカード500円と1000円のプランをご提供しております。
お客様のご意見は今後の設定の変更の際に、検討して参りたいと思います。

最後になりましたが貴重なお時間を割いて楽天の口コミを記入して頂きましてありがとうございます。
また大阪にお立ち寄りの際にはスーパーホテルなんば・日本橋をご利用頂きますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

数あるホテルの中よりスーパーホテルなんば・日本橋をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、第二のわが家を提供したい私共にとって、お客様に安心を感じて頂くことが身に余る光栄に存じます。
私たちは、お客様に「安全、清潔、ぐっすり眠れる」空間つくりが私の使命です。そして、お客様に元気になって頂くホテルを目指して努めております。
しかしながら、朝食のお時間に関しまして、ごゆっくりご利用いただけず誠に申し訳ございません。当館はビジネスマンの方々が多い為8：30迄となっておりますが、日曜日やゴールデンウィーク・お盆等、観光客のお客様が多い時期には、延長している期間もございます。
すぐにお時間を変更することは難しく存じますが、お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またなんばにお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、スーパーホテルなんば日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

浴槽の清掃と、朝食の件につきまして、せっかく数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも拘らず、お客様にご不快な念をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
今後の課題として、早急に改善を行って参ります
。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

備え付けの枕の件につきましては、早急な改善は困難な点もございますが、お客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
また、数に限りはございますが、フロントにて「選べる枕」をご用意致しております。
高さや固さの異なる枕を合計７種類ご用意致しております。
前回ご宿泊の際にご案内が出来ておらずに申し訳ございません。
先着順となりますが、次回ご宿泊の際は、是非お試し下さいませ！

過ごしやすい季節になりましたが、朝晩は少し冷え込んでおります。
お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人 多田

先日はスーパーホテルなんば・日本橋のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ベッドや通路等、色々とご不便をお掛けし申し訳ございません。施設の事でございますので改善は難しいのですが、お客様の貴重なお声は参考とさせて頂きます。お忙しい中ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
併せて、ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお声も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
また、4月16日から桜の通り抜けのイベントがございますのでもしお時間がございましたら是非お越し下さい。とても綺麗です。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様より、このような嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感謝しております。
朝食に関しましては、お客様のご意見を是非参考とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

これからも、お客様にご満足頂けますよう、今以上に接客に力を入れて参りますので、また大阪にお越しの際には是非当館を御利用下さい。

フロント　安村

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様からのお言葉が私どもにとって何よりも励みでございます。

朝食につきましては、お客様方の健康を第一に考え、食材にこだわった健康朝食を目指しておりますので、次回ご宿泊の際もたっぷりとお召し上がり下さいませ！

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント高木

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、このようなご意見を頂きまして、有難うございます。
当ホテルではエコに力を入れておりまして、寝間着などもお客様にご協力頂き、必要な方にお持ち頂けるようにしております。
これからも、お客様に笑顔になっていただける様な接客を持続できるよう努めて参りますので、また大阪にお越しの際には是非当館をご利用下さい。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安村

この度は、スーパーホテルなんば日本橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ゆっくり・ぐっすり眠れる空間をご提供できず、大変申し訳ありませんでした。廊下から聞こえる声や音に関しましては、今後の私どもの課題として、ありがたく頂戴させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回、お越し頂ける時は、ぐっすり寝ていただけるよう、最善のおもてなしをさせて頂きます。また、お会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉井

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様のおっしゃるようにコンビニが1階にある事と、なんばまで約徒歩10分の距離であることが大変喜ばれています。
お客様にも喜んでいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、清掃不備(排水溝のつまり)により不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
今後は清掃時に排水溝までしっかり清掃するよう指導いたします。
またのご予約お待ちしております。

フロント小田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

新喜劇はいかがでしたでしょうか。大阪は様々なイベントや景色をお楽しみいただける地域でございますので、ご滞在中に大阪を満喫していただけたのでしたら、私共にとっても大変嬉しいことでございます。

また、当館の焼きたてパンをお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。
ご提供しているパンはあつあつで香ばしい焼き立てパンを召し上がっていただけるよう、スタッフが毎朝焼いて提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘いパン、惣菜パン等日替わりで数種類ご用意しておりますので、お好みのものを選ぶ楽しさもご体験くださいますと幸いです。

今回頂戴いたしましたスタッフへの温かいお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後ともお客様にご満足いただき、ぐっすりお休みいただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルなんば・日本橋　
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はご旅行でのご利用ということで、旅の移動でさぞお疲れの中だったかと存じます。そんな中、客室内のユニットバスとエレベーターについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはお客様の貴重なお声をぜひ参考にさせていただき、事前のお声掛けや階段のご案内など今できる事を進めて参ります。
また、外国人のお客様について、スタッフの配慮が至らず、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず『チェックイン時のフロントの方の対応が、すてきな笑顔でとても親切丁寧だった』とスタッフに対する数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお声が何よりもの励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、温かみのある接客で、安心してご宿泊頂けるよう努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。猛暑の日々が続いておりますので体調にはお気を付けくださいませ。
また大阪にお越しの際は当館にご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

そのような状況の中、またお越しになりたいとのお言葉大変有難く存じます。
今後共ご愛顧頂けるよう精一杯お出迎えさせて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中には不自由なくお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。
次回当館へご宿泊を頂きました際にはよりご満足をいただけますようにスタッフ一同努めて参ります。
ぜひまた14時から20時まで宿泊者様無料にて行っておりますウェルカムバーなどをご利用いただきごゆっくりとお寛ぎをいただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人