この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のお荷物紛失への対応につきまして、せっかくの楽しみなお気持ちをご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

私共を信頼して預けて下さっているお気持ちを裏切る行為であり、ホテルで働くものとして気が回らなかったという事では済まされず、申し開きのしようもございません。
当時対応致しましたスタッフにも確認を行い厳重注意を行いましたが、私を含めスタッフ間の連携不足、お客様に寄り添った接客指導が不足している私共の不徳の致すところでございます。

店舗スタッフ全員で真摯に受け止め、今後このような事が起きないよう努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また次回お越し頂ける機会には挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。

貴重なお時間をさいてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。


スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、日本橋駅5番出口より徒歩1分で着く距離にございます。
また、なんば駅より徒歩10分程の距離でございますので、他のお客様より沢山のご好評のお声をいただいています。
ご宿泊代に対しても「安いと思います。」とのお言葉に嬉しく思います。今後もお客様にご納得いただける価格帯を目指し日々励んで参ります。ご提供しております、コーヒーに対して貴重なご意見いただきありがとうございます。より美味しいコーヒーをご提供するためにメーカーとも話し合い改善に努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またお客様に会えるのを心よりお待ちしております。
スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、14時～20時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
次回当館へご宿泊を頂きました際にはよりご満足をいただけますようにスタッフ一同努めて参ります。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はご旅行でのご利用ということで、旅の移動でさぞお疲れの中だったかと存じます。そんな中、客室内のユニットバスとエレベーターについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはお客様の貴重なお声をぜひ参考にさせていただき、事前のお声掛けや階段のご案内など今できる事を進めて参ります。
また、外国人のお客様について、スタッフの配慮が至らず、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず『チェックイン時のフロントの方の対応が、すてきな笑顔でとても親切丁寧だった』とスタッフに対する数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお声が何よりもの励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、温かみのある接客で、安心してご宿泊頂けるよう努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。猛暑の日々が続いておりますので体調にはお気を付けくださいませ。
また大阪にお越しの際は当館にご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

そのような状況の中、またお越しになりたいとのお言葉大変有難く存じます。
今後共ご愛顧頂けるよう精一杯お出迎えさせて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中には不自由なくお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。
次回当館へご宿泊を頂きました際にはよりご満足をいただけますようにスタッフ一同努めて参ります。
ぜひまた14時から20時まで宿泊者様無料にて行っておりますウェルカムバーなどをご利用いただきごゆっくりとお寛ぎをいただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

先日は私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティや朝食をお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。

また、今回ご宿泊いただいたコネクティングルームは最大4名収容が可能でございますが、お泊りいただく方の体格やご年齢、お荷物の大きさによっては少々手狭に感じられたかもしれません。
当日の空室状況によっては、料金は発生いたしますが、1室追加することも可能ですので、次回機会がありましたらフロントまでお尋ねくださいませ。

またお迎え出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
なんばでのご滞在をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
お客様がおっしゃる通り、当館の真横にローソンさんがございます。ご滞在中、思い立ったらすぐにご利用頂けます。
その他、周辺には食い倒れの街なんばはたくさんの美味しいお店がございます。当館はミナミの繁華街や大阪の台所黒門市場に囲まれた立地で、長期ご滞在でも食に飽きる事はございません。
ぜひまたなんばでの食い倒れに便利な当館にお越し下さいませ。
お部屋の広さについてはご不便をお掛けし恐縮でございます。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、より一層の清掃、サービスに尽力してまいります。
季節の変わり目でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
最後になりましたが、このたびはお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。
スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の狭さによりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご料金に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。

また、エレベーターへのご意見ありがとうございます。お急ぎの時間には大変ご迷惑をお掛け致しますが、設備面であるため、すぐの改善はできかねますが、今後の参考にさせていただきたく存じます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スーパーホテルのチェックアウトシステムや選べる枕、ウェルカムバー等のサービスや当館自慢の健康朝食についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館では当日の朝焼き上げた焼きたてのパンをご提供しており、中でもクロワッサンは大変ご好評いただいております。焼きたてパンのほかにも有機大豆を使用した醤油や納豆、スーパーホテルオリジナルのドレッシング、オーガニック野菜等健康に配慮した朝食をご用意しております。ご出発前に当館の健康朝食をたくさんお召し上がりいただき元気にご出発いただければ幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。寒い日々が続いておりますので体調にはお気を付けくださいませ。
また大阪にお越しの際は当館にご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

先日は私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムバーでは、お気に入りのドリンクはございましたでしょうか。
ご自身で色々なドリンクを作っていただくスタイルですので、是非色々とご賞味いただければと思います。

また、当館はコンパクトな造りでございますが、お越しいただく皆様にお寛ぎいただけるよう取り組んでおりますので、ご不明点やお気づきの事などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂き大変光栄でありますとともに、この度はユニットバス内の残毛により不快な念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃業者との連携をより充実させますとともに、フロントスタッフによる点検を強化し、事前に点検できますよう一層取り組みを進めて参ります。

また、お客様にお入り頂く前に確認する事は当たり前のことですが、万が一ご入室後にそうしたことがありましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
スタッフによる改めての清掃や、お部屋替え等、その際にできることはなんでもさせていただきます。

お客様に安全で清潔なお部屋にて、ぐっすりお休み頂けるよう、接客だけでなく様々な取り組みを進めて参ります。

このようなことがございましたが、次回以降も挽回のチャンスを頂けましたら幸いです。

このたびはお忙しい中、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルなんば日本橋　支配人

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテルなんば・日本橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、日本橋が最寄り駅ではございますが難波にも大変近く、
地下街を歩けば一駅分の距離があっという間の立地でございます。

何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルづくりを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、
またお近くにお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。

次回お目にかかれます日を心待ちにいたしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客応対につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様に安心して第二の我が家と感じて頂けるよう、今後も接客サービスの向上に努めて参ります。

一方で朝食に付きまして、ご準備が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。
6：30～9：00の朝食時間営業中につきましてはどのお時間帯におきましても豊富なメニューの提供ができるよう改善に努めて参ります。

また、客室の臭いにつきましても不快の念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃時の客室チェックをさらに強化し、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

またのお帰りを心よりお待ち申しております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に関して、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。

当館はなんばグランド花月や、道頓堀といった観光地に近く、またなんば駅、日本橋駅双方の駅に近く便利な立地にございます。
また連泊のお客様も多くいらっしゃるということからランドリーを24時間お使いいただけます。
洗濯機、乾燥機共にございますので、急な洗濯が発生しても安心です。

朝食も焼きたてパンをご用意しております。
毎朝夏の暑さにも開けず、オーブンで焼いているパンでございます。
数種類毎日日替わりでご提供しておりますので、次回お越しの際はきっと違ったパンをお召し上がりいただけるかと存じます。

最後になりましたが、本日はお忙しい中貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
まだまだ夏はこれからという時期ではございますが、お身体にお気をつけて。
またの「おかえり」をお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

一方で客室テレビのリモコンについて大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
中々チャンネルが切り替わらないという事で大変お手数をお掛けしてしまったかと存じます。
改めて申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、設備改良に努めて参ります。

また、スーパーホテルの健康朝食についても貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
有機野菜サラダや4種類の日替わりおかず、有機納豆などをスーパーホテル健康朝食としております。
今後のメニューやレイアウトについて、今回のお客様のお声も参考にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また詳細なお声を頂戴し、ありがとうございます。
朝食やアメニティ、チェックアウトシステムについてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様に快適に当館でお過ごしいただけるように日々精進して参ります。
アメニティを持ち出す際の籠につきましては貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

一方で客室のユニットバス、タオルについてご迷惑をしてしまい、大変申し訳ございません。
ユニットバスに関しましては構造上の点からご不便お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
タオルにつきましてこちらの不手際で用意がなされていなかったと存じます。
今後そのようなことが起こらない様育成をしてまいります。


この度は、お忙しい中貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選び頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

当ホテルのパンは専用オーブンで焼いた焼き立てパンでございます。
サクサクのクロワッサンは他のお客様にも大変好評を頂いております。
定期的にパンの種類も変えて提供しておりますので、是非次回もご利用下さいませ。

また、私共の対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様からの温かいお声は私共の何よりの励みでございます。
今回に驕らず、これからも皆さまに気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご出発の際にご不便をお掛けし申し訳ございません。
混雑が予想される朝のご朝食時、チェックアウト時の
お時間帯は階段を開放しております。
当日ご案内が出来ませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

レイトチェックアウトに関しましても現在
ご予約の際にプランをご用意しておりますので
チェックインの際に追加徴収することなく
スムーズにお手続きが可能でございます。

また、お客様の仰る通り当館は大浴場はなくユニットバスでございます。
ご宿泊のお客様には少しでもお風呂で疲れが癒せるよう
全館で健康イオン水を使用し、フロントで入浴剤をご用意しております。
この度お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め
これからも努力と改善を重ねてより良いホテル作りに精進して参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿くださいましたこと心より感謝申し上げます。
勝手ではございますが機会がございましたらぜひまた
スーパーホテルなんば・日本橋にお立ち寄りくださいませ。
当館でお会いできることを楽しみにしております。

暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルなんば・日本橋 支配人

先日は数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテルはあいにく温泉設備がなく、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
手狭なユニットバスではございますが、少しでも楽しんでいただけるようオーガニックの入浴剤をエレベーター横にご用意しております。
また温泉設備のあるスーパーホテルが近隣にいくつかございますのでご検討くださいませ。

お客様の仰る通り、当ホテルは最寄り駅の地下鉄メトロ日本橋駅から徒歩約3分の位置にございます。
大阪のシンボルである道頓堀なども徒歩圏内で、また地下鉄メトロなんば駅からも徒歩約10分でございます。
観光だけでなくビジネスでお越しのお客様からも利便性がいいと嬉しいお声をいただいております。

健康朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。
メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際は楽しみにおお越しくださいませ。
当ホテルで毎朝焼き上げるクロワッサンもオススメでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
大変な時期でございますので、どうぞお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

先日はスーパーホテルなんば・日本橋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、お部屋タイプお任せプランというプランでご宿泊頂きますと、当方でお部屋タイプを決めさせていただく代わりに少しスタンダードのプランよりもお安くさせていただいております。
チェックインの際のお部屋タイプのご案内不足がないよう、今後十分に気をつけてまいります。
また、このような状況下ではありますが今後も消毒衛生を徹底し、ゆっくりとおくつろぎいただけるようホテル一丸となって精進してまいります。
また大阪へお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
段々と寒くなってまいりましたので何卒お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人