この度は、スーパーホテルなんば・日本橋をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、お時間を割いてクチコミをご投稿いただき、感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために活用させていただきます。

当ホテルでは、お客様にぐっすりとお休みいただけるよう、客室環境にも細心の注意を払っております。
科学的な研究に基づいた「ぐっすり研究所」の成果を取り入れ、快適な睡眠をサポートしておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご体験ください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は数あるホテルの中から当スーパーホテルなんば・日本橋をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の狭さやエレベーターの騒音、そして朝食の内容に関しましてご期待に添えず、心からお詫び申し上げます。

まず、エレベーターの動作音や地下鉄の騒音が直接お部屋に響き、「快眠」とは程遠い状態であったことに関しまして、非常に心苦しい思いでございます。ぐっすりと眠れる環境の提供を目指している中で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適な睡眠環境を整えることは私たちの使命であるところですので、この度の件は深く受け止め改善して参ります。

また、朝食に関してもおかずの種類が少なくご満足いただけなかったことに、深くお詫び申し上げます。フードロスを考慮し、提供内容を設定しておりますが、結果としてご期待を下回るものとなり、大変心苦しい限りです。
そのような状態にも関わらず、スタッフへのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。スタッフの対応により、お客様の不便を少しでも和らげることができたのであれば幸いでございます。お客様のご意見を大切に、より良いサービスの提供に活かしてまいります。

この度のご滞在に関する貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食の焼き立てパンをお気に召していただけたとのこと大変嬉しく思います。当ホテルの無料健康朝食では、毎朝オーブンで焼き上げる香り高い焼きたてパンをはじめ、オーガニック野菜のサラダや保存料、化学調味料無添加のオリジナルドレッシングを使った健康に配慮したお料理を提供しております。また、16種類の香辛料を使用した健康増進カレーもございますので、次回もぜひご利用くださいませ。

当ホテルは、日本橋駅やなんばへも徒歩圏内でアクセスが便利な点が特徴です。ホテルの隣にコンビニエンスストアもあり、道頓堀や吉本新喜劇へも徒歩で訪れることができますので、観光にも最適です。

クチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。寒さが一段と厳しくなる時期となりましたので、どうぞご自愛くださいませ。次回もまたお会いできる事を心よりお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋 支配人

いつも私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターの混雑につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし今後の参考にさせていただきます。

またご指摘の通り、スーパーホテルでは全店舗、客室に電話がなく、内線・外線のお取次ぎやモーニングコール等のサービスもできかねます。
その代わり、各フロア廊下に1台内線電話を設置しており御用の際にご利用いただいております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

この度はお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

新喜劇はいかがでしたでしょうか。大阪は様々なイベントや景色をお楽しみいただける地域でございますので、ご滞在中に大阪を満喫していただけたのでしたら、私共にとっても大変嬉しいことでございます。

また、当館の焼きたてパンをお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。
ご提供しているパンはあつあつで香ばしい焼き立てパンを召し上がっていただけるよう、スタッフが毎朝焼いて提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘いパン、惣菜パン等日替わりで数種類ご用意しておりますので、お好みのものを選ぶ楽しさもご体験くださいますと幸いです。

今回頂戴いたしましたスタッフへの温かいお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後ともお客様にご満足いただき、ぐっすりお休みいただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルなんば・日本橋　
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のお荷物紛失への対応につきまして、せっかくの楽しみなお気持ちをご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

私共を信頼して預けて下さっているお気持ちを裏切る行為であり、ホテルで働くものとして気が回らなかったという事では済まされず、申し開きのしようもございません。
当時対応致しましたスタッフにも確認を行い厳重注意を行いましたが、私を含めスタッフ間の連携不足、お客様に寄り添った接客指導が不足している私共の不徳の致すところでございます。

店舗スタッフ全員で真摯に受け止め、今後このような事が起きないよう努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また次回お越し頂ける機会には挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。

貴重なお時間をさいてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。


スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、日本橋駅5番出口より徒歩1分で着く距離にございます。
また、なんば駅より徒歩10分程の距離でございますので、他のお客様より沢山のご好評のお声をいただいています。
ご宿泊代に対しても「安いと思います。」とのお言葉に嬉しく思います。今後もお客様にご納得いただける価格帯を目指し日々励んで参ります。ご提供しております、コーヒーに対して貴重なご意見いただきありがとうございます。より美味しいコーヒーをご提供するためにメーカーとも話し合い改善に努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またお客様に会えるのを心よりお待ちしております。
スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、14時～20時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
次回当館へご宿泊を頂きました際にはよりご満足をいただけますようにスタッフ一同努めて参ります。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はご旅行でのご利用ということで、旅の移動でさぞお疲れの中だったかと存じます。そんな中、客室内のユニットバスとエレベーターについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはお客様の貴重なお声をぜひ参考にさせていただき、事前のお声掛けや階段のご案内など今できる事を進めて参ります。
また、外国人のお客様について、スタッフの配慮が至らず、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず『チェックイン時のフロントの方の対応が、すてきな笑顔でとても親切丁寧だった』とスタッフに対する数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお声が何よりもの励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、温かみのある接客で、安心してご宿泊頂けるよう努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。猛暑の日々が続いておりますので体調にはお気を付けくださいませ。
また大阪にお越しの際は当館にご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

そのような状況の中、またお越しになりたいとのお言葉大変有難く存じます。
今後共ご愛顧頂けるよう精一杯お出迎えさせて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中には不自由なくお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。
次回当館へご宿泊を頂きました際にはよりご満足をいただけますようにスタッフ一同努めて参ります。
ぜひまた14時から20時まで宿泊者様無料にて行っておりますウェルカムバーなどをご利用いただきごゆっくりとお寛ぎをいただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

先日は私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティや朝食をお気に召していただけたご様子で安堵いたしました。

また、今回ご宿泊いただいたコネクティングルームは最大4名収容が可能でございますが、お泊りいただく方の体格やご年齢、お荷物の大きさによっては少々手狭に感じられたかもしれません。
当日の空室状況によっては、料金は発生いたしますが、1室追加することも可能ですので、次回機会がありましたらフロントまでお尋ねくださいませ。

またお迎え出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
なんばでのご滞在をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
お客様がおっしゃる通り、当館の真横にローソンさんがございます。ご滞在中、思い立ったらすぐにご利用頂けます。
その他、周辺には食い倒れの街なんばはたくさんの美味しいお店がございます。当館はミナミの繁華街や大阪の台所黒門市場に囲まれた立地で、長期ご滞在でも食に飽きる事はございません。
ぜひまたなんばでの食い倒れに便利な当館にお越し下さいませ。
お部屋の広さについてはご不便をお掛けし恐縮でございます。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、より一層の清掃、サービスに尽力してまいります。
季節の変わり目でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
最後になりましたが、このたびはお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。
スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の狭さによりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご料金に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。

また、エレベーターへのご意見ありがとうございます。お急ぎの時間には大変ご迷惑をお掛け致しますが、設備面であるため、すぐの改善はできかねますが、今後の参考にさせていただきたく存じます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スーパーホテルのチェックアウトシステムや選べる枕、ウェルカムバー等のサービスや当館自慢の健康朝食についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館では当日の朝焼き上げた焼きたてのパンをご提供しており、中でもクロワッサンは大変ご好評いただいております。焼きたてパンのほかにも有機大豆を使用した醤油や納豆、スーパーホテルオリジナルのドレッシング、オーガニック野菜等健康に配慮した朝食をご用意しております。ご出発前に当館の健康朝食をたくさんお召し上がりいただき元気にご出発いただければ幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。寒い日々が続いておりますので体調にはお気を付けくださいませ。
また大阪にお越しの際は当館にご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

先日は私共スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムバーでは、お気に入りのドリンクはございましたでしょうか。
ご自身で色々なドリンクを作っていただくスタイルですので、是非色々とご賞味いただければと思います。

また、当館はコンパクトな造りでございますが、お越しいただく皆様にお寛ぎいただけるよう取り組んでおりますので、ご不明点やお気づきの事などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂き大変光栄でありますとともに、この度はユニットバス内の残毛により不快な念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃業者との連携をより充実させますとともに、フロントスタッフによる点検を強化し、事前に点検できますよう一層取り組みを進めて参ります。

また、お客様にお入り頂く前に確認する事は当たり前のことですが、万が一ご入室後にそうしたことがありましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
スタッフによる改めての清掃や、お部屋替え等、その際にできることはなんでもさせていただきます。

お客様に安全で清潔なお部屋にて、ぐっすりお休み頂けるよう、接客だけでなく様々な取り組みを進めて参ります。

このようなことがございましたが、次回以降も挽回のチャンスを頂けましたら幸いです。

このたびはお忙しい中、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルなんば日本橋　支配人

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテルなんば・日本橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、日本橋が最寄り駅ではございますが難波にも大変近く、
地下街を歩けば一駅分の距離があっという間の立地でございます。

何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルづくりを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、
またお近くにお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。

次回お目にかかれます日を心待ちにいたしております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客応対につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様に安心して第二の我が家と感じて頂けるよう、今後も接客サービスの向上に努めて参ります。

一方で朝食に付きまして、ご準備が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。
6：30～9：00の朝食時間営業中につきましてはどのお時間帯におきましても豊富なメニューの提供ができるよう改善に努めて参ります。

また、客室の臭いにつきましても不快の念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃時の客室チェックをさらに強化し、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

またのお帰りを心よりお待ち申しております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に関して、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。

当館はなんばグランド花月や、道頓堀といった観光地に近く、またなんば駅、日本橋駅双方の駅に近く便利な立地にございます。
また連泊のお客様も多くいらっしゃるということからランドリーを24時間お使いいただけます。
洗濯機、乾燥機共にございますので、急な洗濯が発生しても安心です。

朝食も焼きたてパンをご用意しております。
毎朝夏の暑さにも開けず、オーブンで焼いているパンでございます。
数種類毎日日替わりでご提供しておりますので、次回お越しの際はきっと違ったパンをお召し上がりいただけるかと存じます。

最後になりましたが、本日はお忙しい中貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
まだまだ夏はこれからという時期ではございますが、お身体にお気をつけて。
またの「おかえり」をお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

一方で客室テレビのリモコンについて大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
中々チャンネルが切り替わらないという事で大変お手数をお掛けしてしまったかと存じます。
改めて申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、設備改良に努めて参ります。

また、スーパーホテルの健康朝食についても貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
有機野菜サラダや4種類の日替わりおかず、有機納豆などをスーパーホテル健康朝食としております。
今後のメニューやレイアウトについて、今回のお客様のお声も参考にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人