この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂き大変光栄でありますとともに、この度はユニットバス内の残毛により不快な念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃業者との連携をより充実させますとともに、フロントスタッフによる点検を強化し、事前に点検できますよう一層取り組みを進めて参ります。

また、お客様にお入り頂く前に確認する事は当たり前のことですが、万が一ご入室後にそうしたことがありましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
スタッフによる改めての清掃や、お部屋替え等、その際にできることはなんでもさせていただきます。

お客様に安全で清潔なお部屋にて、ぐっすりお休み頂けるよう、接客だけでなく様々な取り組みを進めて参ります。

このようなことがございましたが、次回以降も挽回のチャンスを頂けましたら幸いです。

このたびはお忙しい中、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルなんば日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地と部屋に関しまして、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
しかしながら、こちらのご案内不足により清掃のお時間をお伝えできておらず、お客様にご不快の念を抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの対応に関しましてもご気分を害してしまうような対応であったと存じます。今後このような事のないよう、ホテル一丸となって改善・改革に努めてまいります。また、お客様に安心してお泊りいただけるようなホテルづくりを目指してまいります。
また、予備のティッシュのご用意がなく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。貸し出し物やアメニティ類はフロントでもご用意させていただいておりますので、もしお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ発展途中ではございますが、お客様に日常の感動を感じていただけるようなホテルを目指し、日々精進してまいります。
また大阪へお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変な時期が続いておりますのでどうかお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、日本橋駅5番出口より徒歩1分で着く距離にございます。
また、なんば駅より徒歩10分程の距離でございますので、他のお客様より沢山のご好評のお声をいただいています。
ご宿泊代に対しても「安いと思います。」とのお言葉に嬉しく思います。今後もお客様にご納得いただける価格帯を目指し日々励んで参ります。ご提供しております、コーヒーに対して貴重なご意見いただきありがとうございます。より美味しいコーヒーをご提供するためにメーカーとも話し合い改善に努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またお客様に会えるのを心よりお待ちしております。
スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋をお選び頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

当ホテルのパンは専用オーブンで焼いた焼き立てパンでございます。
サクサクのクロワッサンは他のお客様にも大変好評を頂いております。
定期的にパンの種類も変えて提供しておりますので、是非次回もご利用下さいませ。

また、私共の対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様からの温かいお声は私共の何よりの励みでございます。
今回に驕らず、これからも皆さまに気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルなんば・日本橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます.


しかしながらナイトウェアのご案内が漏れており、大変申し訳ございませんでした。
お寛ぎのところご足労をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、エレベーターはお時間が重なってしまった場合混雑してしまいます。
こまめなアルコール消毒を心掛けてはおりますが、こちらからも混雑しないようなお声掛けが欠けていたと思います。
このような時期ですし不安ですよね。
配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回いただいた貴重なご意見をぜひ今後に生かしていこうと思います。


お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

いつもスーパーホテルなんば・日本橋に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスタオルに糸くずがついており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをされたことと存じます。
今後このようなことのないよう、清掃スタッフと協力しながら事前の確認の徹底に努めて参ります。

しかしながら、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
お客様の温かいお言葉が私共の何よりもの励みでございます。
現状に満足することなく、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、お客様のお声をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
また大阪へお越しになるご機会がございましたら、是非スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では鍵がなく、暗証番号式の鍵を採用しております。
お客様の仰る通り、フロントスタッフとの関わりは他のホテル様よりは少なくなっております。
鍵がなく暗証番号式である為、朝のいそがしいお時間にチェックアウトの為フロントに来なければならないという手間をお掛けせず、そのままチェックアウトのお手続きなくご出発いただけるようになっております。

朝食終了時刻は今年の1月より変更致しまして9時まで提供致しております。
お客様の声をいただいたことをしっかりと受け止め、今後開始時刻の変更も検討させていただきます。
貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。

エレベーター1台では不便ですよね。
長いお時間お待たせしたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
防犯上、階段を常時開放することはできかねましが、朝食のお時間帯は混雑緩和の為、階段を解放しております。
また、もし機会がございましたらご利用下さいませ。

当館のチェックアウトは10時ではございますが、お時間を最大2時間延長することも可能でございます。
また、プランによっては15時までご滞在いただけるプランも販売しておりますので、ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルなんば・日本橋にお越し頂きましてありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様の仰る通りクオカード500円と1000円のプランをご提供しております。
お客様のご意見は今後の設定の変更の際に、検討して参りたいと思います。

最後になりましたが貴重なお時間を割いて楽天の口コミを記入して頂きましてありがとうございます。
また大阪にお立ち寄りの際にはスーパーホテルなんば・日本橋をご利用頂きますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスの狭さに関して、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
それにも関わらず、清掃やベッドに関してのお褒めのお言葉をありがとうございました。
ベッドはぐっすり眠っていただけるよう、低反発のマットレスをご用意しております。
ぐっすりお眠りいただけたようで何よりです。

ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。
スーパーホテルなんば・日本橋
支配人

いつもスーパーホテルなんば・日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に「良かった」とおっしゃって頂けて何よりでございます。今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、先日はなんば・日本橋へも足をお運び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度はチェックアウト後の対応によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございません。まだご滞在中にも関わらずお部屋に入室してしまい、大変失礼いたしました。
スーパーホテルではチェックアウトのシステムがないため、どのお部屋のお客様がお帰りになられたか把握は致しかねておりますが、お部屋に入る際などの配慮が欠けていたことは深く反省する点でございます。頂いたお声を真摯に受け止め、今後の改善策を考えて参ります。貴重なお声をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。

このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフへお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もお客様の期待にお応えするよう日々精進して参りますのでスーパーホテルを引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

先日はスーパーホテルなんば・日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。当日はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様が仰るように、徒歩ではなんばの繁華街まで15～20分程かかってしまいます。最寄りの日本橋駅からなんばまでは一駅で約2分ほどのため、地下鉄をご利用される方も多くいらっしゃいます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際は、スーパーホテルなんば・日本橋をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度は、スーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、WiFiのパスワードが分かりにくく、大変ご迷惑お掛けしました。誠に申し訳ございません。パスワードは、テレビの最初の画面に表示しております。
また、エレベータの場所に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後、更なるご案内の強化に努めて参りたいと思いますので、誠に勝手ではございますが、これからもスーパーホテルなんば・日本橋をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スーパーホテルなんば・日本橋　支配人

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中はご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。お部屋の電話に関しましては、エレベーター横にフロントにつながる内線電話がございますが、フロントスタッフの案内が至らず、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もカミソリに限らず、様々な面での体制なども見直し、お客様に常にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また大阪にお越しのご予定がございましたら、ご検討下さいますようお願い申し上げます。

支配人 多田

この度は、スーパーホテルなんば日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

浴槽の清掃と、朝食の件につきまして、せっかく数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも拘らず、お客様にご不快な念をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
今後の課題として、早急に改善を行って参ります
。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

備え付けの枕の件につきましては、早急な改善は困難な点もございますが、お客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
また、数に限りはございますが、フロントにて「選べる枕」をご用意致しております。
高さや固さの異なる枕を合計７種類ご用意致しております。
前回ご宿泊の際にご案内が出来ておらずに申し訳ございません。
先着順となりますが、次回ご宿泊の際は、是非お試し下さいませ！

過ごしやすい季節になりましたが、朝晩は少し冷え込んでおります。
お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人 多田

先日はスーパーホテルなんば・日本橋のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ベッドや通路等、色々とご不便をお掛けし申し訳ございません。施設の事でございますので改善は難しいのですが、お客様の貴重なお声は参考とさせて頂きます。お忙しい中ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
併せて、ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお声も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
また、4月16日から桜の通り抜けのイベントがございますのでもしお時間がございましたら是非お越し下さい。とても綺麗です。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテルなんば・日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、エコについて理解して頂き、ご協力頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご利用頂くお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供出来るように精一杯努力いたします。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
　支配人　多田

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と共に数々の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また、大阪へお越しの際は是非当ホテルにお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　柴田

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様からのお言葉が私どもにとって何よりも励みでございます。

朝食につきましては、お客様方の健康を第一に考え、食材にこだわった健康朝食を目指しておりますので、次回ご宿泊の際もたっぷりとお召し上がり下さいませ！

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント高木

この度はスーパーホテルなんば日本橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターに関しまして混雑によりご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備のことですのですぐの改善は難しいのですが、この度頂きましたご意見を今後の参考にさせて頂きます。
また、朝食のお時間は非常階段も開放しておりますので、よろしければそちらも是非ご利用下さいませ。

また暖房があまり効かなかったということでございますが、お風邪はひかれておりませんでしょうか？
今回頂戴しましたご意見を元に、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りが出来ますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　酒井