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芦之湯温泉 美肌の湯 きのくにや(本館) クチコミ・感想・情報

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芦之湯温泉 美肌の湯 きのくにや(本館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.57
  • 食事3.67

投稿者さんの 芦之湯温泉 美肌の湯 きのくにや(本館) のクチコミ

投稿者さん 2006-10-31 23:13:44

老舗旅館という雰囲気には満足しましたが、料理、部屋とも特筆すべきことはありません。 部屋は、トイレの芳香剤の匂いが強く閉口しました。
不満は風呂。泉質は全く問題ありませんが、ぬるすぎます。 長く入っていてもなかなか芯まで温まりませんでした。また、大浴場が2つあるのですが、露天風呂の利用は、それぞれ21時までと22時までという表示があり、入れませんでした。利用不可の理由はわかりません。しかし、チェックインの時に「風呂は24時間利用できます」としか言われませんでした。露天風呂の時間は何も聞かされていません。あまりにもひどい対応です。
そして、朝。食事の後に前夜と違う大浴場を楽しもうと9時ちょっと前に行ったところ、清掃中なので入れないと断られました。これも、チェックイン時に何も聞かされていないし、どこにも表示されていませんでした。フロントに言うと、「9時30分から清掃にはいるので、利用できない」との事。風呂に行ったのは9時頃です。つじつまがあいません。せっかくお風呂を楽しみにしていたのに悔しいやら腹立たしいやら!フロントのつっけんどんな対応にも腹が立ちました。ニ度と利用しません。あと、チェックアウト時の無愛想なフロントの女性には嫌な気分になりました。愛想笑いのひとつもありません。客商売の基本のない対応には、老舗旅館の微塵も感じられませんでした。

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