お湯がやわらかくて本当に気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

感想は、お湯は最高。 23時頃に突然停電し、フロントが電話に出ないのでフロントまで行きましたが誰もいませんでした。翌朝5時に電気はつきましたが、チェックアウトの際、何の一言もないので、こちらから伺うと、謝罪どころか他のお客様の対応に追われて忙しかったと言い訳。他のお客様といっても5組ほどでしたし、こちらから聞かなければ何の説明もなかったかと思うと腹が立ちます
温泉は最高でしたが、フロントの対応が残念で全て台無しです

【ご利用の宿泊プラン】

快適なお部屋春還楼：10～全16．5畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

前日に予約したので大丈夫かな？と思っていたら、その夜確認の電話をくださいました。

子供２人と私と両親の５人で宿泊させてもらいました。
荷物は部屋まで運んでくれました。
それ以外、仲居さんもいなくて、食事も広間に集まって食べるので、個別のサービスなどは特にありませんが、全般的にきちんと対応してくだいました。
安いプランだったからか、よくぞ来てくれました！という感じではないですが。

子供は、小学生１名＋幼児（食事あり）で申し込みました。
１年生の子供が、大人と同じ食事だったのでイマイチ食事が進まずに困っていましたが、料理の中に３色の花見だんごあってそれがえらく気に入り、恐縮でしたがもう１本いただけないか？とお願いしたところ、「下のお子さんとケンカになるわよね」と２本持ってきてくださいました。とってもありがたかったです。

また、父が体調を崩して夕食をほとんど食べられなかったのですが、翌朝の朝食時は大丈夫ですか？と声をかけてくださいました。
いずれも食事を給仕してくれた同じ方でした。

ザ・日本の温泉旅館という感じで、結構規模が大きく、かつてはたくさんの人で賑わったのだろうなぁという宿です。
建物も設備も古いし、館内は全体に寒いかもしれません。
ですが、子供たちにはこういう場所も経験させたかったので、よかったです。
卓球やカラオケ（１曲１００円入れる昔の機械）も楽しみました。

一方、部屋のドライヤー、ゲームコーナのゲーム機、マッサージチェア２台とも…色々なものが壊れていて使えませんでした。古くても、メンテナンスはした方がいいのになと残念に思います。
アメニティ関係は、最低限のものしかありません。
温泉はぬるめだと思いますが、２４時間入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

1月の週末に利用させて頂きました。歴史のある旅館のようで、館内の至る所に素敵な家具や陶器が飾ってありました。
従業員の方々はみなさん感じが良かったです。食事のお給仕をして下さった女性の方が、夕食時に名前を覚えていてくださっていて、翌朝の朝食時に挨拶すると「○○様ですね」と瞬時に名前で呼んで下さったのがすごいなと思いました。
お部屋のお茶菓子に置いてあった温泉餅が上品でとてもおいしかったです。売店でおみやげに購入できますが、チックアウト時にはほとんど残っていなかったので、次回は早めに購入しておこうと思います。
温泉も美肌の湯というだけあってとても良かったです。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

箱根界隈で少ない硫黄泉という事で数年前より箱根の定宿にしています。今回の宿泊はとてもリーズナブルな料金であり、いつもながら数種類の湯船も申し分なく、とても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

突然、箱根に泊まろうと思い立ち、ネットで検索し予約しました。
お宿の情報が、ほとんど無い状態だった為、ワクワクしながら宿まで行きました。

始めは確かに、建物の古さが目立ちますが、その陰に隠れている歴史を思うと、
とても素敵に思えました。
前日に台風が通過した為に、夕食前には使えるお風呂が限定されていましたが、
その数時間後には復旧していた為、良かったです。
お風呂は露天風呂もあり、お湯もにごり湯で大変リラックスできました。

お食事は普通でしたが、従業員の接客が良かったです。

また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

貸し切りの源泉はお湯の質が良く大変満足のいくものがありました。大浴場の内湯、外湯共に最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
限定特別プラン９，８００円♪バス・トイレ付き客室
快適なお部屋春還楼：10～全16．5畳

宿泊年月

2009年08月

お風呂、とっても良かった。館内や部屋も清潔で綺麗でした。ただ、予約が６０歳以上限定だったこともあり、お料理は全体的に少な目でした。お品書きがなく、出されるままに食べると、最後に出されるご飯のおかずに困ります。なのでメインが出るタイミングでご飯を頼んだほうが良いです。

旅割クーポンが貰えない。
神奈川県民割で宿泊したのですが、こちらが催促確認しなかったのが悪かったのかもしれませんが、旅割クーポンを貰えませんでした。チェックイン、チェックアウト時でも説明などありません。
こんな旅館、初めてです。
星４つ付けたのを後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

数十年ぶりの箱根でした。対応、温泉ともに良かったです。ただ、冷蔵庫の中に、髪の毛が有ったので、-１です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

6月15日に宿泊いたしました。
硫黄温泉好きなので温泉に入った感がたっぷり感じられ大満足でした。
お部屋もレトロ感があり良かったです。お食事は夕食は好みがあるので何とも…外国の方も多く宿泊していたので洋食的な物をもう少し取り入れたら
と思いました。朝食のバイキングは美味しく朝から沢山食しました。
また温泉に入りに伺いたいとおもいます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

いつもは遊仙観でしたが　たまには本館に泊まりました。

フロントで　家族風呂の予約を聞かれましたが、このプランは有料ですと言われ
？？？？？？？？？でした。数年泊まってますが　家族風呂　プランに依って
有料　無料が有るとは知りませんでした。

食事ですが　遊仙観より　少なめで自分たちにはいいのですが、仲居のおばさんが
いちいち　食べ方を指図するのには　閉口しました。

知らない客が多いのかもしれませんが　五月蠅くつきまとうくせに　翌日
朝食では　目玉焼きを焼かずに　廊下で同僚の誰かと話をしているくせに　
「もう食べてしまったのですか？」と
手抜きをしたことを　我々のせいにするのは　箱根らしくないと思いました。

お湯がいいので　きのくに屋さんに泊まりますが、来年は遊仙観に泊まると思います。

あちらの仲居さんは　物腰が柔らかで　指図はしませんからね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

1月の週末に宿泊しました。
当日の朝に申し込んだ為か、他の予約と重なってしまい離れのお部屋に変更して頂きました。予約後30分程度で電話連絡を頂き、とても早いご対応に感動しました。ありがとうございました。

宿泊した離れのお部屋は少し古い平屋の一軒家で祖母の家と言うような印象です（笑
二部屋あるので、二人で泊まるには広すぎたかな～。
お料理は普通に美味しかったのですが、朝夕共にお味噌汁が濃くとても飲めたものではありませんでした。お湯を足しても塩辛かったです。
貸しきり源泉風呂の「正徳」が最高でした！一番の目玉はこれですね！他のお風呂は普通かな～。リンスインシャンプーだったのが残念なのと、ドライヤーが弱かったです。

それからお布団が気持ち良かったですね。腰が痛くなって眠りの浅くなる私が熟睡できて腰痛なく快眠でした。枕が高いのが少々気になりましたが、特に問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

箱根でこの値段では食事、風呂、部屋は仕方ないかなという感じ。夕食はいまいちでしたが、朝食バイキングは美味しかったです。部屋も綺麗に清掃されていました。

【ご利用の宿泊プラン】

昭和レトロのお部屋吉昇亭：和室全16畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

初めての宿でしたが風呂は２種類の湯で疲れも取れて大変満足でした。食事が不満でしたが料金からするとまあまあでした。

宿泊年月

2009年06月

泉質はとても良くて癒やされました
ただ、男女の露天風呂が少し違ったようで瓶風呂ふたつだけの露天風呂は面白味に欠けます！
夕食の料理はこれが老舗？の料理かと…残念
総合的に宿泊料金に見合わないかな？！温泉は良いけど他の点でもう行かないかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事が少ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

値段の割には料理が情けないです。由緒あるお宿らしいのですが、もう少し現代風に営業が出来たらいいと思います。
お湯はいいのにもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

部屋は古くて汚くて驚きました（電気スイッチは壁にめり込み、ドアはペラペラの板で、畳は傾いています、座卓やふすまにはシミがあります）。庭にはごみが目につきました。風呂も古くて汚いです。夕食は調理してから時間が経過しているもので、グラスは汚れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年04月

お風呂に関しては文句無しです。今どき、宿中に硫黄の匂いが立ち込めるような温泉宿は珍しいと思います。お部屋の広さも１４畳と広くゆったり過ごせます。
建物は古く、よく言えば風情がある。だが、掃除が行き届いていて不快感は無い。仲居さんなども若い方は少なく、ベテランな方で接客も良く気持ちよいものでした。

ここからは残念な点。
掃除はされてるが、露天風呂の片隅にエンジンオイル缶が放置されてたり、こじんまりした素敵な庭園なのに隅にサンダーが置きっぱなしだったり、お風呂場のリフォーム？内湯と外の隙間が埋められてなかったり…随所になんだかお父さんの日曜大工な感じ。雑です。帰る時にロビーで支配人？みたいな人が取引先らしき人とご機嫌にお話しておられました。「俺が設計したんだ！」と満足そうに。。やっぱり素人仕事か、と納得して帰路に付きました。
あと夕食もひどいです。別館の料理の口コミはすごく良いのに本館は水っぽいお刺身。お品書きのデザートはメロンゼリーとなっていたが出てきたのは牛乳寒天（しかもすごーく薄くてまずい）お子様ランチは冷凍食品ばかり。朝食はまだマシだが、市販品のひじきや卵焼き等おいしくないです。

一番ガッカリな点、古い旅館ですが布団・枕は定期的に新調してください！
ペッタンコのセンベイ布団と染みだらけの変色した枕・・・最低です。まぁいいや、と寝ましたが翌朝ダニかノミに何か所も刺されていてすごく不快。蚊と違いかゆみがしつこくて治らず、皮膚科を受診したほどです。

総合的に、お湯は良いので次は別館に泊まりたい。
でもそれが、きのくにやの戦略（本館より高いので）だったらかなり卑怯ですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月