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アルバートホテル秋田のクチコミ・お客さまの声
総合1
こんな信じられないホテル初めてです。 バスにお湯を張ったら 黒いゴミがいくつも浮いていました。 自分で風呂掃除をしました。 フロントに言っても 申し訳ございませんと言うだけで清掃するともなにも言いません。 ここのエコプラン バスタオル等の交換は5日に一回ですので、 エコ割を使う方ご注意下さい。
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アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。この度のご滞在に際し非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。またご返信が大変遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。原因を調査しましたところ、風呂水が溢れないようにするオーバーフローホール内と周りに付着しておりました埃とカビ汚れがお湯を貯めた際に出てきてしまったものと思われます。対策といたしまして昨月下旬より客室全室のオーバーフローの清掃を行いました。大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたのご利用をお願いできますと幸いでございます。今回は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの アルバートホテル秋田 のクチコミ
こんな信じられないホテル初めてです。 バスにお湯を張ったら 黒いゴミがいくつも浮いていました。 自分で風呂掃除をしました。 フロントに言っても 申し訳ございませんと言うだけで清掃するともなにも言いません。 ここのエコプラン バスタオル等の交換は5日に一回ですので、 エコ割を使う方ご注意下さい。
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アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またご返信が大変遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
原因を調査しましたところ、風呂水が溢れないようにするオーバーフローホール内と周りに付着しておりました埃とカビ汚れがお湯を貯めた際に
出てきてしまったものと思われます。
対策といたしまして昨月下旬より客室全室のオーバーフローの清掃を行いました。
大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたのご利用をお願いできますと幸いでございます。
今回は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。