アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたようでなによりでございます。
地場産の食材を使って朝食スタッフが真心を込めて手作りしております。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
いつもご宿泊ご利用いただきありがとうございます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
いつもご宿泊ご利用いただきありがとうございます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
いつもご宿泊ご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう鋭意努力させていただきます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
秋田川反ど真ん中の立地で皆さまより好評頂戴しております。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
今回のお客様の口コミ投稿を拝見させていただきましたが
「駐車場無料」とのことでございますが
当館は以前より敷地内の駐車に関しては駐車代金を必ず頂戴しております。
失礼ながらお客様のご履歴を確認させて頂きましたが、
過去のご利用時には2回目まではご予約者様が宿泊代と一緒に駐車代金もお支払いいただいておりました。
3回目からは宿泊代のみご予約者様から頂き、駐車代はご宿泊者様から頂戴するということになっておりました。
当館の駐車場は先着順のため満車になってしまうと近隣の有料コインパークをご利用頂き、
代金は出口にてお支払いいただくこととなります。
ですので、事前にご予約者様から駐車代金を頂いていて敷地内駐車場が満車になってしまいますと、
駐車代金の相違が生じてしまいますので、ご面倒でも事前にご予約者様からご宿泊代などお支払い頂く場合に駐車代金のみは宿泊者ご本人様での支払いをお願いしております。
ですのでこの点で恐らく誤解が生じたものと思われます。
駐車代に関してはご納得いただけましたでしょうか？
どうかこれに懲りずまたのご来館をお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
おっしゃる通り秋田駅からは徒歩15分程度ございますが、
川反繁華街に位置しているため飲食には大変便利な立地となっております。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
朝食バイキング料理は豊富な種類をご用意していると自負しておりましたが、ご満足頂けなかったとの事で、誠に残念にございます。
今回は貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
当館は繁華街川反ど真ん中！がセールスポイントのひとつでございます。
ご滞在ご満足いただけましたようでなによりでございます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉ありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご不便をおかけした点があり申し訳ございません。
老朽化は否めませんが、清掃には特に力を入れております。
また定期的に絨毯の張替えや室内照明の新設、
シャンプー類の個別ボトルへの入れ替えなどを
行い、古いながらも少しでも快適にご滞在いただけますよう
鋭意努力させていただいております。
貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご不便をおかけした点があり申し訳ございません。
貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
タオルが古かったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後はそのようなことのないよう十分に注意いたします。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
駐車場と朝食スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながらご滞在に際し非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
生憎と当館のスタンダードツインルームは喫煙室のみのご用意となっております。
また価格についてでございますが、2023年現在秋田市内ホテル不足に伴い、
宿泊料金が平日休日ともに高騰しております。
大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたのご利用をお願いできますと幸いでございます。
今回は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご滞在に際し非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
該当スタッフへ接客に対する再指導を行わせていただきました。
大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたのご利用をお願いできますと幸いでございます。
今回は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またご返信が大変遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
原因を調査しましたところ、風呂水が溢れないようにするオーバーフローホール内と周りに付着しておりました埃とカビ汚れがお湯を貯めた際に
出てきてしまったものと思われます。
対策といたしまして昨月下旬より客室全室のオーバーフローの清掃を行いました。
大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたのご利用をお願いできますと幸いでございます。
今回は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。