アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご不便をおかけした点があり申し訳ございません。
老朽化は否めませんが、清掃には特に力を入れております。
また定期的に絨毯の張替えや室内照明の新設、
シャンプー類の個別ボトルへの入れ替えなどを
行い、古いながらも少しでも快適にご滞在いただけますよう
鋭意努力させていただいております。
貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご不便をおかけした点があり申し訳ございません。
貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
お部屋内の音の件につきましては申し訳ございませんでした。
しかしながら朝食接客へのお褒めのお言葉賜りまして大変恐縮でございます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
駐車場と朝食スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながらご滞在に際し非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
生憎と当館のスタンダードツインルームは喫煙室のみのご用意となっております。
また価格についてでございますが、2023年現在秋田市内ホテル不足に伴い、
宿泊料金が平日休日ともに高騰しております。
大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたのご利用をお願いできますと幸いでございます。
今回は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご滞在に際し非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
該当スタッフへ接客に対する再指導を行わせていただきました。
大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたのご利用をお願いできますと幸いでございます。
今回は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し非常にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またご返信が大変遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
原因を調査しましたところ、風呂水が溢れないようにするオーバーフローホール内と周りに付着しておりました埃とカビ汚れがお湯を貯めた際に
出てきてしまったものと思われます。
対策といたしまして昨月下旬より客室全室のオーバーフローの清掃を行いました。
大変勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたのご利用をお願いできますと幸いでございます。
今回は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アルバートホテル秋田へのご利用ならびに口コミ投稿誠にありがとうございます。
接客対応その他にご満足いただけない点、行き届かない点がありましたようで申し訳ございません。
当館ではチェックイン時間15時以前の入室希望に対しては一律1時間1000円を頂戴しております。
お客様のご意見を真摯に受け止めまして改善可能な点は改善に努めさせて頂きます。
この度はご意見ご投稿誠にありがとうございました。