このたびはご来館を頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、当方のスタッフにつきまして
この上ないうれしいお言葉を頂きまして
恐縮でございます。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ちいたして
おります。
このたびはご来館並びにご感想をお寄せ
いただきまして誠にありがとうございます。

このたびはご来館頂きまして誠にありがとう
ございます。
印象に残る壁一面から流れ落ちる温泉に
大変光栄なコメントをお寄せ頂きまして
重ねて御礼申し上げます。
年を通じまして豊富な湯量でございますので
また違う季節にもご来館頂きますよう
心よりお待ちいたしております。
このたびはご来館並びにご感想をお寄せ頂
きまして誠にありがとうございます。

このたびはご来館頂きまして誠にありがとう
ございます。
大変光栄なお言葉を頂きまし誠にうれしく
思います。
今後もお客様の良い思い出となる宿となり
ますよう努力いたしますので、またのご来館
を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

このたびはご来館頂きまして誠に
ありがとうござます。

スキーを兼ねてのご来館とのことで、
アクセスには正直なところゲレンデ
にもよりますが、距離を感じることが
ございますが、当館でのご滞在に対し、
とてもうれしいご感想をいただき誠に
ありがとうございます。

ご家族で違った季節にもご来館頂きます
ようスタッフ一同、またのご来館を心より
お待ち申し上げております。
このたびはご来館並びにご投稿いただきま
して誠にありがとうございます。

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大変光栄なご感想をいただきまして、
うれしく思います。
頂きましたご感想を従業員全員に共有し、
今後もお客様にご満足いただける おもてなし
を努めるよう誓いました。
ありがとうございます。
また、大浴場にも高いご評価をいただき
ありがとうございます。
ぜひ違った季節でのご来館を心よりお待ち
致しております。

このたびのご来館並びにさっそくのご投稿
誠にありがとうございます。

フロント　小林

このたびはご来館いただきまして誠に
ありがとうございます。

せっかくのご投稿にもかかわらず、
お返事が遅くなりましたこと深くお詫び
申し上げます。

温泉と地獄谷野猿公苑の温泉に浸かる
お猿さんをお楽しみいただき、上林温泉
を存分にご堪能いただけたかと思います。

ご指摘をいただきました消臭スプレーに
つきましては今後の検討課題とさせて
頂きます。ご提案をいただき誠にありが
とうございます。

四季を通じて自然の趣を感じることが
できますので、次回のご来館を心より
お待ち申し上げております。

このたびのご来館並びにご投稿誠にあり
がとうございました。

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お返事が大変おそくなりましたこと深く
お詫び申し上げます。

貴重なお気づきの点をご報告頂きまして
重ねて御礼いたします。
ご指摘をいただきました件につきましては
早急に対応させていただきました。
ありがとうございます。

また、お食事とスタッフの対応につきまし
ては光栄なお言葉をいただき感謝いたしま
す。

ぜひまたのご来館を心よりお待ちいたして
おります。
このたびのご来館並びにご投稿誠にありが
とうございました。

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お母様のお誕生日という大切なご旅行を
当館でお過ごしいただけましたことに
あらためて御礼致します。
サプライズとしてケーキを当方でご用意
させていただきましたが、お気に入り
頂けたとか思い、大変うれしく思います。

さて、ご指摘をいただきました2つの庭園
のうち、地下からの行き方にご説明不足
が生じ、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後はご案内を口頭でもしっかりとさせて
いただきたく社内教育に盛り込みます。

ぜひ次回は紅葉の時季にご来館いただきたく
ご案内申し上げます。
このたびの当館へのご来館並びにご投稿誠
にありがとうございました。

フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

おひとり旅でしたが、当館にとりまし
て大変ありがたいコメントをお寄せ頂
きありがとうございます。

ご自分だけのお時間をお過ごし頂けま
すので存分に県内最大級の湯量の大浴場
をお愉しみいただけたかと思います。
また、コーヒーが無料でご利用頂けます
談話室での雪見障子越しからご覧いただけ
ました庭園はいかがでしたでしょうか。

お料理に関しまして、おそばにつきまして
お客様のお料理のペースに合わせて茹で
あげますので、特にお出しする際は細心
の注意を払います。
ご満足を頂けたことに大変感謝いたします。

ぜひこれからの季節、ゴールデンウィーク
に桜と梅が咲き、植樹した山野草が咲き誇
る庭園をごゆっくりと散策していただきた
く、また湯船から常に流れこぼれる温泉を
お愉しみいただきたくまたのご来館を心よ
りお待ち申し上げております。

このたびの当館のご利用そして光栄な
ご感想をいただき誠にありがとうござい
ます。

フロント　小林

このたびのご来館誠にありがとうございます。
ご無事に帰路につかれて安心しております。

さっそくのご投稿誠にありがとうございます。
当館は湯田中・渋温泉郷に属しておりますが、
お寄せいただきましたとおり、温泉街の立地
ではないため、夜は静寂に包まれます。
ごゆっくりお休み頂けたかと存じます。

当館へのサービスに対しましてあたたかい
ご評価をいただき大変光栄です。
お寄せいただきましたことを励みに今後
もお客様のために頑張って参ります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げ
ております。
このたびのご宿泊そしてさっそくのご投稿
誠にありがとうございました。

このたびはご家族での大切なひとときを
当館でご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
みずいらずのひとときはいかがでしたで
しょうか。

ご指摘をいただきました露天風呂の湯温
でございますが大変ご迷惑をおかけいたし
ました。これからの季節、雪見の露天風呂
に相応しく改善させていただきます。

また、スタッフの対応につきましては大変
ありがたいお言葉を頂戴いたし、励みと
なります。
これからもちょっとした気遣いができる
スタッフの対応と、北信濃の観光の起点と
なる宿となる様、頑張りますのでぜひまた
のご来館を心よりお待ち申し上げており
ます。

このたびのご来館並びにさっそくのご投稿
誠にありがとうございます。
ご家族一同様のご健康を祈念いたします。

フロント　小林

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点があったかと思いますが、
スタッフへのご評価、並びにご宿泊いただき
ました日は松茸のお料理もお愉しみいただけ
たかと思います。
和定食と洋定食がおひとり様ずつお選びいた
だけるご朝食にもご満足頂き大変光栄です。

ぜひ次回は冬の雪見の露天風呂や季節に応じ
たご夕食の懐石料理をご用意いたしておりま
ますので、またのご来館を心よりお待ち申し
上げております。

このたびのご利用並びにさっそくのご投稿
誠にありがとうございます。

フロント　小林

このたびはさっそくのご投稿誠に
ありがとうございます。

いま当館が一番のウリとしたい
庭園の新緑を気に入って頂き、大変
うれしく思います。

また24時間ご利用できます大浴場にも
ご満足頂けたかと思います。

お食事は今、山からの恵みの山菜が
宝庫で、お召し上がりいただきました
山菜も料理人自らが採ってきたもの
でございます。

また励ましのお言葉もいただき、例年に
なく早い梅雨空が吹っ飛ぶような気持ち
になれました。

どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し
上げております。

このたびのご利用誠にありがとうござい
ます。

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご利用いただきました期間はちょうど
桜の花が満開のときでした。
お住まいのところと合わせると今年は
２回以上桜の花がご覧いただけたかと
思います。

3泊でご利用いただき、ご不便だと思わ
れた点もあったかと思いますが、ありが
たいご感想をいただき、とてもうれしく
思います。

ぜひ、次回は庭園のカエデが真っ赤に色
づく紅葉のころなどお越しいただきたく
心よりご案内申し上げます。

このたびのご利用そしてご投稿誠にあり
がとうございます。

このたびは当館のご利用並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館を気に入って
いただき、この上なく幸せでございます。

大みそかと元旦でのご利用でしたが、年越
しそばと、お餅つきはいかがでしたでしょ
うか？
またスノーボードの後の温泉はお体がリフ
レッシュされたことでしょう。
ぜひ次回のご来館を心よりお待ち申し上げ
ております。
このたびのご来館誠にありがとうございま
した。

フロント　小林

このたびはご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。

「お食事に大満足」ということで、
うれしいお言葉を頂戴いたしました。

なかでも中盤にお出し致しました
「焚き合わせ」のお料理ですが、
この時は完熟トマトを丸ごと１個を旨
みだしで焚きこんだ、まさに創作懐石
をお召し上がりいただいたと思います。
他のお客様にも評判をいただいており、
きっとご満足頂けたひとつと考えてお
ります。
ホテル中庭の紅葉が真っ盛りでちょう
どよく、こちらもよい印象でしたで
しょうか？
このたびのご投稿誠にありがとうござ
います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げ
ております。

フロント　小林

このたびはご家族でご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
食事に関しましては皆さまがご満足を
いただき、うれしい限りでございます。
またご朝食もおひとり様ずつ「和定食」
または「洋定食」からお選びいただけ
ますので、こちらも〝満足度〟がアップ
されたひとつかと思います。
これからもお客様にご満足いただける
食事内容と品質、サービス向上に努めて
参ります。

元気を頂きました。ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げており
ます。

フロント　小林

このたびは当館をご利用、並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございます。
お荷物の件でございますが、当方のスタッフ
の躊躇がせっかくのご旅行に水を差す結果を
招いてしまいました事深くお詫び申し上げます。
当方のサービスはくっつかず離れずの接客方針
を心がけておりますが、とても残念に思います。
誠に申し訳ございません。

大浴場では滝のように流れ落ちる湯量をご堪能
いただけましたこと、大変うれしく思います。
いつでもご入浴が可能でございますので、時間
帯にもよりますが、大浴場が貸切状態という場
合もございます。
次回は雪見の露天風呂も大変趣がございますの
でぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
最後にご家族のご健康を祈念させていただきま
すと共にこのたびのご利用、ご投稿誠にありが
とうございました。

フロント　小林