このたびはご宿泊を頂き誠に
ありがとうございます。

当館のコンセプトとしてご提供いたして
おります施設にご感銘を頂き大変うれしく
思います。
ゆったりとしたお時間をお過ごし頂けた
かと思います。

何より私どもの一番うれしいお言葉であり
ます「リピーター」宣言をいただき、この
上なく光栄です。
このお言葉に恥じぬようこれからも努力し
て参ります。
こちらこそこれからも末長くお付き合いの
程よろしくお願い致します。

ありがとうございます。またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

大浴場に通ずる廊下についてのご指摘で
ございますが、当方の宿直担当者のミス
で照明操作に誤りがございました。
大変ご不便をおかけいたしました。誠に
申し訳ございません。さっそく宿直を担当
する職員全員に夜間の照明操作の再確認・
周知徹底を図らせていただきました。
お話しいただき誠にありがとうございます。

また、お泊まり頂きました夏場のシーズンは
土地柄どうしても「虫」が館内に侵入して
しまいます。発見次第すぐに措置をとらせて
頂いておりますが、お客様の目の前で虫が
飛んでいるのを見ますと自然にお客様に
ご迷惑がかからぬよう行動いたしますが、
おっしゃるように「長野県人」の習性と
思っていただければご愛敬と存じます。
お見苦しいところをお見せいたし大変失礼
致しました。

また泊まりたいとのご感想を頂き心から
御礼致します。
緑の庭園と冬の雪囲いを施した景色も一段
と趣きがございます。
ぜひまたのご来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　小林

このたびはご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてこの上ない
お褒めをいただき、うれしいです。
特に和定食は白飯とお粥がお選び
いただけますが、おかずとの相性が
抜群とのご感想、感極まりです。
それに負けないくらい洋定食も
４種類のパンを中心に人気がありま
す。

そして、次回のお越しの際はごゆっ
くりとご夕食も堪能いただきたいと
思います。

庭園の豊かな自然は日々変化してい
ます。おっしゃるように紅葉の時季も
おすすめいたします。

ご友人の方にもよろしくお伝え下さい
ませ。
このたびのご来館並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございます。

これからも自然との調和をめざして
まいります。
ありがとうございます。

フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

この上なくありがたいお言葉を頂き
正直、この後の文言に大変失礼にと
らわれたらあらかじめご了承頂きた
いのですが、本当に正直ここまで
当館のことをお気に召されて頂いた
のかと、「びっくり」しました。

未曾有の事態でお客様は敬遠され
ましたが、だんだんと元気を取り戻
しつつあります。

さて、「手荒れ」のことでお薬を塗ら
れるどころか緩和されたとのこと、
大変うれしく思います。

これから世界中をご旅行されるご計画
もあるでしょうが、どうぞまたのご来館
を心よりお待ち申し上げております。

当館を好きになって頂いたことはもちろ
んのこと、「長野」も大好きとのご感想
は私どもにとりまして一生の財産です。

本当にありがとうございました。

このたびはさっそくのご投稿誠に
ありがとうございます。

いま当館が一番のウリとしたい
庭園の新緑を気に入って頂き、大変
うれしく思います。

また24時間ご利用できます大浴場にも
ご満足頂けたかと思います。

お食事は今、山からの恵みの山菜が
宝庫で、お召し上がりいただきました
山菜も料理人自らが採ってきたもの
でございます。

また励ましのお言葉もいただき、例年に
なく早い梅雨空が吹っ飛ぶような気持ち
になれました。

どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し
上げております。

このたびのご利用誠にありがとうござい
ます。

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご利用いただきました期間はちょうど
桜の花が満開のときでした。
お住まいのところと合わせると今年は
２回以上桜の花がご覧いただけたかと
思います。

3泊でご利用いただき、ご不便だと思わ
れた点もあったかと思いますが、ありが
たいご感想をいただき、とてもうれしく
思います。

ぜひ、次回は庭園のカエデが真っ赤に色
づく紅葉のころなどお越しいただきたく
心よりご案内申し上げます。

このたびのご利用そしてご投稿誠にあり
がとうございます。

このたびも当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

和定食と洋定食がおひとり様ずつ
お選びいただける朝食につきまして
フォローとなるご感想をいただき、
前回のご利用の時の挽回ができ、
とてもうれしく思います。

また、お食事時にオーダーできます
信州りんごジュースは人気商品で
ございまして、売店におきまして
1箱(6本入り）でお買い求め頂く
お客様も多くいらっしゃいます。

ぜひ次回はお子様とご夕食もご堪能
頂ければと思います。

ご家族にも安心な時間が過ごせます
よう貸切風呂もご利用頂きたいと
思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げて
おります。

このたびのさっそくのご投稿誠にあり
がとうございます。

このたびはご両親様の大切な記念のご旅行
に当館をご利用いただきまして誠にあり
がとうございます。

あらかじめご還暦との事を伺っておりまし
たので、ほんの気持ちですが、リキュール酒
をサービスさせていただきました。
母上様がお喜び頂いたとのことでとても
うれしく思います。

また、ご夕食時の「焼き物」として白みそ
と赤みそをブレンドした汁を火で通し、
そこに信州牛、黄金シャモ、みゆきの豚
と信州の３大ブランドミートを入れてお召し
上がり頂く、通称「仙獄鍋」でございますが、
ご飯を入れ、おじや風にしてお召し上がり
頂くのは意外でした。次回からは他のお客
様にも勧めさせていただこうかと考えており
ます。

掛流しの大浴場も24時間ご入浴頂けますので
よい家族の思い出になったかと自負しており
ます。
これからも仲良しの家族で有り続けてください。

そしてよろしかったらまた「仙獄鍋」と掛流し
の大浴場をご堪能頂ければと思いますので、次
回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびのご宿泊並びにさっそくのご投稿誠に
ありがとうございます。

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

無事にお帰りのことと安心いたしております。
そしてさっそくのご投稿誠にありがとう
ございます。

すべてにおいてお褒めの言葉を頂戴いたしま
して心が引き締まる思いでございます。

今後もお客様に感動を感じていただける様、
日々精進して参ります。

5月の桜が満開の頃のご来館でしたが、
ホテル庭園のカエデが色付く紅葉も趣き
がございます。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げ
ております。
このたびはありがとうございました。

フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食はおひとり様ずつ「和定食」と
「洋定食」がお選びいただけますが、
驚きに欠けてしまいました事に残念に
思います。洋食のパンは手作りで小麦粉
と塩だけでできており、そのままでも
お召し上がりいただけます。

源泉掛け流しの大浴場はいつでもご利用
頂けます。なんといっても湯量が豊富な
点がご指示いただきありがたく思って
おります。

湯上りのお待合所としてご利用いただける
談話室はコーヒーと紅茶がセルフですが、
無料でお楽しみいただけそこの水とおやす
み時にお部屋にお入れする水はすべて当館
の敷地内を水源とする天然水でございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
このたびのご利用並びにさっそくのご投稿
誠にありがとうございます。


フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様からサービス業の鏡とおっし
ゃっていただきましてこの上ない
喜びでございます。
本当にありがとうございます。
今後もひと組ひと組のお客様にご満足
頂けるサービスを心がけて参ります。

このたびお越しいただいた時は桜が
ちょうど満開でしたが、これから秋に
かけて山野草などホテルの庭園など
めまぐるしく変化いたします。

ぜひ次回のご予約を心よりお待ち申し
上げております。

このたびのご利用、さしてさっそくの
ご投稿誠にありがとうございます。

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

館内の展示物につきましてお気に入り
いただき、大変うれしく思います。
フロントロビーの掛け軸は季節ごとに
変えております。
もうじき夏用の展示物に切り替わります。

また大浴場は24時間ご入浴が可能で
ご想像の通り、掛け流しでございます。
現在、露天風呂はシャクナゲの花を
ご覧いただけます。

そして「R30の大人の宿」とご提案
いただきまして新たな方向性のヒント
も頂きました。

おひとり様プランもございますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

また、ご紹介のご友人のかたにもよろしく
お伝えください。
ありがとうございます。

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お父様の喜寿のお祝いとのことでの
ご来館重ねて御礼申し上げます。
さて、お食事の会場に際しましては
ご不便、ご迷惑をおかけいたしました。
せっかくのお祝いでのお食事に水を差
すようなご感想を持たれてしまいまし
た事、お詫び申し上げます。
レストランとは少し趣を変え、2組だけ
での空間を確保いたしましたが、残念
です。
ぜひ次回はこのようなことが無いよう
細心の注意でお迎えさせていただきたい
と思っておりますので、またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
またお勤め先の上司の方にもよろしくお
伝えくださいませ。

このたびのご来館並びにご投稿重ねて
御礼申し上げます。

フロント　小林

このたびは当館のご利用並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館を気に入って
いただき、この上なく幸せでございます。

大みそかと元旦でのご利用でしたが、年越
しそばと、お餅つきはいかがでしたでしょ
うか？
またスノーボードの後の温泉はお体がリフ
レッシュされたことでしょう。
ぜひ次回のご来館を心よりお待ち申し上げ
ております。
このたびのご来館誠にありがとうございま
した。

フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
総合的に大満足というご感想を頂き
この上なく、うれしくそして何より
励みとなります。

ご来館頂きました時の中庭の雪景色
はいかがでしたでしょうか？
当日の天気予報では大雪とありまし
たが、そうでもなく、しっとりとし
た雪景色がご印象に残られたかと思
います。

ぜひ、新緑ならびに紅葉の頃も大変
趣があります。また料理も季節の合
わせた創作懐石を存分にお楽しみ頂
けますので、またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

このたびのご利用並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　小林

このたびはご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。

「お食事に大満足」ということで、
うれしいお言葉を頂戴いたしました。

なかでも中盤にお出し致しました
「焚き合わせ」のお料理ですが、
この時は完熟トマトを丸ごと１個を旨
みだしで焚きこんだ、まさに創作懐石
をお召し上がりいただいたと思います。
他のお客様にも評判をいただいており、
きっとご満足頂けたひとつと考えてお
ります。
ホテル中庭の紅葉が真っ盛りでちょう
どよく、こちらもよい印象でしたで
しょうか？
このたびのご投稿誠にありがとうござ
います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げ
ております。

フロント　小林

このたびはご家族でご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
食事に関しましては皆さまがご満足を
いただき、うれしい限りでございます。
またご朝食もおひとり様ずつ「和定食」
または「洋定食」からお選びいただけ
ますので、こちらも〝満足度〟がアップ
されたひとつかと思います。
これからもお客様にご満足いただける
食事内容と品質、サービス向上に努めて
参ります。

元気を頂きました。ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げており
ます。

フロント　小林

このたびは当館をご利用、並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございます。
お荷物の件でございますが、当方のスタッフ
の躊躇がせっかくのご旅行に水を差す結果を
招いてしまいました事深くお詫び申し上げます。
当方のサービスはくっつかず離れずの接客方針
を心がけておりますが、とても残念に思います。
誠に申し訳ございません。

大浴場では滝のように流れ落ちる湯量をご堪能
いただけましたこと、大変うれしく思います。
いつでもご入浴が可能でございますので、時間
帯にもよりますが、大浴場が貸切状態という場
合もございます。
次回は雪見の露天風呂も大変趣がございますの
でぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
最後にご家族のご健康を祈念させていただきま
すと共にこのたびのご利用、ご投稿誠にありが
とうございました。

フロント　小林

このたびは遠方よりお出かけ頂き
そしてさっそくのご投稿誠にあり
がとうございます。

さて、今回は内湯温泉付客室をご
利用いただきましたが、ご指摘の
通り、温泉の熱が浴室内にこもっ
てしまいます。構造上の問題にも
なってしまいますが、今後工夫を
こらして参りたいと思います。
また大浴場はいつでもご利用頂け、
滝のように流れ落ちる湯量は当館
の自慢でもあります。
また今回ご利用頂きましたプラン
は個室食事処でのご案内でしたので
ゆっくりとお召し上がり頂けたかと
思います。
また当方のスタッフにもあたたかい
お言葉を頂き大変うれしく思います。

どうかまたのご来館を心よりお待ち
申し上げております。
次回は冬景色・雪見の露天風呂なん
ていうのもいかがでしようか。

このたびのご利用誠にありがとう
ございました。

フロント　小林

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご無事にご帰宅され、さっそくのご投稿
重ねてお礼申し上げます。

おっしゃるとおり、連日の猛暑をとおり
越した酷暑でしたが、当館の山野草や
カエデがそびえる庭園にご興味を持たれ、
秋の景色までご連想されたことに心より
感謝申し上げます。

また当館のサービスにつきまして心温まる
ご感想を頂き本当にありがとうございます。
これからもより一層、お一人様のご旅行にも
ご満足いただけるよう努力いたしますので、
ぜひ紅葉の時季に機会をおつくり頂き、また
のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林