小布施の栗を買うのと母のお誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。とても落ち着いたホテルでゆっくりできました。お部屋も広く、少し紅葉も始まっていてお庭も綺麗でした。温泉も湯量が豊富でとても気持ち良かったです。夕食のもずくのあん蒸し～美味しくて印象に残ってます。木島平の新米もキラキラ、艶々ですごく美味しかったのです。少なめで～と言いつつ、すき焼きと一緒にもう一口とたべちゃいました。スタッフの方たちが皆さんとても親切で丁寧で、母が旅行に来れたことをとても喜んでくれたので私も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

子供のころから何度も利用しています。今は故人となった父母との思い出がある宿で、今回は妹と2人で来ました。食事も美味しく、屋内プールも楽しく、何より温泉が温度と言い、泉質といい、雰囲気と言い、最高でした。たまたま聞くことが出来たロビーコンサートも素敵でした。
昔なじみの宿が、この宿もあの宿もリニューアルされてしまい、例えば食事はバイキングになり、部屋の布団も最初から敷いてある、などの合理化を寂しく思うことも多い昨今です。時代の流れで仕方のないところもあるでしょうが、貴宿には「矜持」というものをしっかり持って、これからもかわる必要のないところはずっとこのままでいて欲しい、と勝手ながら思っています。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策もきちんとされていて安心して利用できました。
温水プールは、少し冷たかったですが、子供達は、とても楽しんでいました。
お食事も美味しく頂きました。小学生の食事が大人と同じで、子供が食べられないものがあったので、事前に子供用の食事に変更しておけば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

初めて利用させていただきました。
ゆったりしたロビーや廊下　　新緑の内庭に面した過ごしやすい部屋　布団の上げ下ろしの際にグラスや飲料水を新しくする等のきめ細かいサービス　炊き合わせ　焼き魚　お粥　コーヒーなど味付け、サービスともに満足度が高かった朝食　などなどいたるところに『ハイクラス』を感じました。
朝食と比べますと夕食は期待値までに届きませんでした。
量は十分なのですか、もう少し目でも楽しめたらよかったと思います。
またサーブしてくださる担当の方が決まっているようで安心感はありましたが、、一方近くを通られた別の方に声をかけても担当の方を呼んでくださるのでちょっと不便に感じました。　飲み物等のサービスは担当に関係なく対応していただいた方が有り難いです。
全般的にはとても気持ち良く過ごせました。
湯田中駅までの送迎も有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

令和2年4月15日に利用しました。
60代なかばの老後を楽しむ夫婦です。
コロナウィルスが心配される時期でしたが10数回利用していて心配していませんでした。
予約者は4組との事で食事はいつもの食堂ではなく個室に用意されました。
温泉も利用中私ひとりで誰も入ってこなかった。
通路等何時もは気にならない消毒のにおいがしました。
初回利用時にアレルギー等の情報は伝えているので2度目以降は毎回旅館側から確認され食事に反映されています。
今回新入社員がひとりおられ例年の集合研修なしで配属されていました。
少し緊張されていましたが次回お会いするのが楽しみです。
家内が仙壽閣が大好きで冬場以外は2か月に１度は来たいと何時も行っています。
冬場は外国の利用者が多いので避けています。
今回もありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

部屋、風呂、食事、従業員サービス全てにおいて上質という印象でした。
新型肺炎の影響でお客様が少なかったこともありとても静かで、落ち着いてリラックスした時間を過ごすことができました。
また、野猿公苑に出かける際には長靴を貸し出していただき、靴やズボンが汚れず済み大変助かりました。
是非再訪させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2月25日に復興割りで宿泊しました。今年は例年になく雪が少なく、暖かかったです。
ホテルのたたずまいも現天皇様が泊まられていたり、立派なのですが、特に、食事時のサービスが素晴らしく、丁寧でした。
実は和定食の朝ご飯に朝からコンロがつき、朴葉味噌ならぬ柏の上で味噌、ネギ、クルミを焼いて食べるのが忘れられず、今回が2度目なのですが、やっぱりよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

1月9日に宿泊しました。雰囲気、お風呂も食事全てが良かったです。当日は、一緒に泊まるの友達の誕生日だった。従業員さんたちから丁寧にサービスでケーキを準備をして、記念写真を撮って、楽しい時間を過ごしました。非常に感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

気配りの行き届いたホテルです。
お料理はとても美味しかったです。
温泉は源泉かけ流しでとても気持ちがよく３回も入りました。
鍵は2つ用意されています。入浴場にバスタオルが用意されているのて、部屋のバスタオルを持って行かなくても大丈夫です。
部屋のトイレとお風呂は別になっていて、トイレは広くゆったりしています。
また行きたくなるような素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

落ち着いた雰囲気で、美術品の展示等、歴史をかんじさせられるホテルでした。
大浴場はいつまでも入っていたいくらい気持ちの良い温泉でした。
食事も大変美味しく、スタッフのみなさんのサービスも気持ちよかったです。
談話室で庭を観ながらのコーヒーサービスも良かったと思いました。
静かでゆっくりくつろぐ事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

温泉付き部屋を予約しました。24時間入れなかったのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

8月22日に宿泊しました。
すべて行き届いているという印象です。お湯も食事もとてもよく、落ち着いた雰囲気で気持ちよく過ごせました。秋や冬、新緑の季節などまた違う季節に来て楽しみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

全てが良かったです。また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

従業員の方々の応対が大変良かったです。
貸切風呂は清潔感があり、とても気持ち良く利用できました。
建物も歴史を感じさせ、樹木のメンテも隅々まで行き届いて、談話室の飲料等のサービスもまんぞくでした。
また利用したいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

館内は大変広く、ゆったりとした時間の流れを感じました。

中庭の木々の緑が　目にやさしかったです。

夕食後に蛍の観賞スポットに連れて頂き、旅の良き思い出になりました。

紅葉の時期に再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

少人数の宿です。お風呂も混雑していなくて、とてもよかったです。お食事も美味しくて、のんびりできました。アメニティがなかったので、持っていくことをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

6月8日に宿泊しました。全体的にとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

長野の豪雪地帯ですが、今回は雪は少なかったです。楽天での評価４．５以上の所を普段予約しています（行きたい土地に無い時を除き）ここも評価は高く、その通り風呂、接客など超一流だと感じました。私の温泉宿の２大楽しみはどこでも同じですが風呂と食事です。食事のお品書き中盤あたりに旬の物とあり何が出てくるのかとても楽しみにしてたのですが、海魚のお造りでした、長野県で旬がお造りはあり得ないと思います、それ以降どの食材も疑心になり美味しく頂けません。初めて総合３の評価を付けさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

・本館和室を離れに変えていただきありがとうございました。
・内湯は豊富な湯量の源泉掛け流し、新鮮なお湯に夜間もずっと入れるので凄く良かった。
・露天風呂も岩風呂で良かったのだが、雪や雨の日用に笠が準備してあったが、屋根がないと肩までお湯につかってなければならず長湯ができない。一部ひさしあったところに半身浴ができるよう石を配置してほしい。
・談話室にコーヒーやお茶の準備があり風呂上がりにくつろげて良かった。
・離れは襖で仕切られた中は空調が効いていて良かったが、襖の外は外気に負けていて寒かった。
・朝４時に風呂に行く際、離れから出て風呂までの途中の廊下と風呂の前の廊下の空調が効いておらず寒かった。
・食事は、ヘルシーさや地物を意識して作られているのかあっさりしたものが多く、これといって目玉となるおいしい料理がなかった。すき焼きは給仕の方のいうとおりにしたが肉に火が通り過ぎ固くなっていた。しゃぶしゃぶの方がお客様の好みで食べれるのではないかと感じた。
・熱いものは熱いうちにということで一品一品運んでもらったが、レストランに多くのお客様がいたので、給仕の方が絶えずテーブルの前を往き来し、落ち着かなかった。料理の説明も一品一品してくれるのはありがたかったが、周りのお客様に説明しているのも聞こえ絶えず耳に雑音が入った。
・アルコールが入り大きな声で話をするお客様もおりレストランの雰囲気としては極上とはいえなかった。旅行に来てアルコールが入れば仕方のないことだと思うが、ホテル側で仕切り作るなどの対応が必要と思った。
・館内には、絵や書がたくさんあり素晴らしかったが、教養がないため作者のことが分からなかった。説明が一部書かれたものもあったが、説明のパンフレットなど用意してもらった方が作者の経歴などわかり良かったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

全体として上品な感じを受けるお宿でした。

落ち着いた雰囲気ですごしやすい。
湯量は豊富でオーバーフローにびっくり。
やさしいお湯で、癖がなく入りやすかった。
食事も丁寧にされていて、郷土感があり、とてもおいしかった。
ただ、私的には創作性がもう少しあってもいいのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月