このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくの大変光栄なコメントを頂いて
いたにもかかわらず、ご返答が遅く
なりまして誠に申し訳ございません。

ラストスパートとなりました雪景色を
ご堪能いただけましたことうれしく
思います。

また、談話室のフリードリンクコーナー
につきましても今後のアドバイスを頂き
さっそく社内で協議したいと考えており
ます。

夏でも温泉に浸かる地獄谷野猿公苑は
道中の遊歩道を森林浴を兼ねてのレジャー
としてもご一考いただければお猿さんに
お会いした時の感動もひとしおかと存じ
ます。
またのご来館を心よりお待ちいたしており
ます。
このたびのご来館ならびにご投稿誠にあり
がとうございました。

このたびのご来館誠にありがとう
ございます。
大切なご記念のご旅行に際し、当館
のスタッフやサービスの内容にご評価
をいただき大変うれしく思います。
ありがとうございます。

さて、お返事が大変遅くなりましたこ
とを深くお詫び申し上げます。

またご指摘いただきましたお部屋の
お鍵についてでございますが、コーヒー
や紅茶がセルフサービスながら無料
でお愉しみいただける談話室をご利用
いただき、お待ち合わせの場所として
ご活用いただければ幸いです。なにとぞ
ご了承ください。

このたびのご来館ならびにご投稿誠に
ありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ちいたして
おります。

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大変ご貴重なご意見をいただいて
おりましたにもかかわらず、お返事
が大変遅くなりましたこと深くお詫び
申し上げます。

当館はなるべく段差がないような構造
を図っておりますが、バリアフリー
とまではどうしてもご案内ができず、
ご不便をおかけいたしました。

どうぞまたのご来館を心よりお待ち致して
おります。
このたびのご来館並びにご投稿ありがとう
ございました。

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

立地条件といたしましてご指摘をいただき
ましたリゾートマンションはどうしても
否めません。ご迷惑をおかけいたしました。

当館の付加価値に対しましてはご評価を
いただき大変光栄に存じます。
専用の靴下は足の指がひとつひとつに
分かれておりますので多くのお客様から
高い評価をいただいております。

さっそくのご感想をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

このたびのご来館誠にありがとう
ございます。
お部屋のカーテンにつきましては、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
夏らしい日がつづき、西日も差し込
む時間帯に庭園の景色を遮るカーテン
でございましたのでご不便をおかけ
致しました。
また自動販売機につきましては当館
に設置がなく重ねてご不便をおかけ
致しました。
これから秋にかけては趣のある庭園
の景色がますますお愉しみいただけ
ます。
また、大浴場のご利用後談話室での
無料のコーヒーとおいしい冷水が
ご利用頂けますので、どうかまたの
ご来館をお待ち申し上げております。

このたびのご利用並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました事項につきま
して真摯に受け止め今後の営業に役
立ててまいりたいと存じます。
本当にありがとうございました。

フロント　小林

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

さて、ご指摘いただきました大浴場のバス
タオルにつきましてでございますが、弁解
の余地がございません。
大変申し訳ございませんでした。
ちょうど当日が「温泉を目的」とされた
お日帰りの募集ツアーのお客様を頂いており、
ご指摘をいただきました午後3時がまさにその
団体様のご出発時刻でございました。ぎりぎり
までご入浴をされていたお客様がおりましたので、そのあと従業員がバスタオルの回収、並び
に清掃をタイムリーに行わなかったことはひと
えに大きな落ち度として反省すべき点でござい
ます。

せっかくのご旅行に水を差すようなことと
なってしまい。大変申し訳ございません。
今後は今回のようなケースにも十分にお泊
まりのお客様がすがすがしくお使いいただ
ける様、徹底してまいる所存でございます
ので、もう一度当方に機会を与えていただ
きたく、次回のご予約を心よりお待ち申し
上げております。

このたびのご利用並びにさっそくのご投稿
誠にありがとうございました。

フロント　小林

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
昨秋の台風により露天風呂の温度が大変
難しくなっておりますが、前向きにも取
れるあたたかいお言葉を頂き、感謝申し
上げます。
また、愛くるしい表情で温泉に浸かる
地獄谷野猿公苑は冬季では当館が最寄り
であるためお散歩がてらでも行かれます
ので十分にお愉しみ頂けたかと存じます。

雪の２月でのご来館でございましたが、
四季を通じて趣がある上林温泉です。
どうかまたの機会のご来館を心より
お待ち申し上げております。

このたびのご来館誠にありがとう
ございました。

フロント　小林

このたびは当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
さっそくのご投稿重ねてお礼致します。

いつでもご入浴が愉しめる掛け流しの
大浴場と冬ならではの素材を使用いたし
ました懐石料理に光栄なるコメントを
いただきありがとうございます。

コーヒーと紅茶が愉しめるフリードリンク
コーナーを設けた談話室ですが、今は雪見
障子からまさに「雪景色」がご覧いただけ
ます。
ぜひ次回のご利用の際はごゆっくりとご利
用いただきたいと思います。

ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

いつもご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。

ご滞在中いつでもご利用頂ける
当館 掛け流しの大浴場のファンで
いただけいてることに心から感謝
申し上げます。

また今後、温泉だけが目的という
お客様にもご紹介頂けるご投稿にも
重ねてお礼致します。

これからは雪見の露天風呂のシーズン
になります。
今回ご利用いただきました大浴場の
雰囲気も雪景色でより一層 温泉情緒
が醸し出されるかと思います。
また、凛とした朝の空気により湯屋
の頂上から出る「湯けむり」をコーヒー
が無料でお愉しみ頂ける談話室から眺め
るのもご滞在中の醍醐味かとおすすめ
致します。

ぜひ次回のご利用もお待ちいたして
おります。
このたびのご利用並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　小林

このたびのご宿泊誠にありがとう
ございます。

当館の湯量は県内最大級と豊富で、
いつでもご利用頂ける大浴場の湯船
は常に温泉があふれ出ております。
ご感銘いただき大変光栄です。

また、従業員に対しましても温かい
ご感想をお寄せいただき、何よりも
励みとなりました。

これからの季節、寒暖の差があり
お体には十分ご自愛ください。
ご家族のご健康を祈念いたします。

このたびのご来館そしてさっそくの
ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
心にストレートに届くご感想を頂き
誠にありがとうございます。

今回のご利用はお食事が付いていない
プランでございましたが、次回はぜひ
ゆっくりと懐石料理、そしてご朝食は
和定食と洋定食がお選び頂ける1泊2食
付きプランをご利用いただければと
存じます。

このたびのご利用並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

大浴場に通ずる廊下についてのご指摘で
ございますが、当方の宿直担当者のミス
で照明操作に誤りがございました。
大変ご不便をおかけいたしました。誠に
申し訳ございません。さっそく宿直を担当
する職員全員に夜間の照明操作の再確認・
周知徹底を図らせていただきました。
お話しいただき誠にありがとうございます。

また、お泊まり頂きました夏場のシーズンは
土地柄どうしても「虫」が館内に侵入して
しまいます。発見次第すぐに措置をとらせて
頂いておりますが、お客様の目の前で虫が
飛んでいるのを見ますと自然にお客様に
ご迷惑がかからぬよう行動いたしますが、
おっしゃるように「長野県人」の習性と
思っていただければご愛敬と存じます。
お見苦しいところをお見せいたし大変失礼
致しました。

また泊まりたいとのご感想を頂き心から
御礼致します。
緑の庭園と冬の雪囲いを施した景色も一段
と趣きがございます。
ぜひまたのご来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　小林

このたびはご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてこの上ない
お褒めをいただき、うれしいです。
特に和定食は白飯とお粥がお選び
いただけますが、おかずとの相性が
抜群とのご感想、感極まりです。
それに負けないくらい洋定食も
４種類のパンを中心に人気がありま
す。

そして、次回のお越しの際はごゆっ
くりとご夕食も堪能いただきたいと
思います。

庭園の豊かな自然は日々変化してい
ます。おっしゃるように紅葉の時季も
おすすめいたします。

ご友人の方にもよろしくお伝え下さい
ませ。
このたびのご来館並びにさっそくの
ご投稿誠にありがとうございます。

これからも自然との調和をめざして
まいります。
ありがとうございます。

フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食はおひとり様ずつ「和定食」と
「洋定食」がお選びいただけますが、
驚きに欠けてしまいました事に残念に
思います。洋食のパンは手作りで小麦粉
と塩だけでできており、そのままでも
お召し上がりいただけます。

源泉掛け流しの大浴場はいつでもご利用
頂けます。なんといっても湯量が豊富な
点がご指示いただきありがたく思って
おります。

湯上りのお待合所としてご利用いただける
談話室はコーヒーと紅茶がセルフですが、
無料でお楽しみいただけそこの水とおやす
み時にお部屋にお入れする水はすべて当館
の敷地内を水源とする天然水でございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
このたびのご利用並びにさっそくのご投稿
誠にありがとうございます。


フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お父様の喜寿のお祝いとのことでの
ご来館重ねて御礼申し上げます。
さて、お食事の会場に際しましては
ご不便、ご迷惑をおかけいたしました。
せっかくのお祝いでのお食事に水を差
すようなご感想を持たれてしまいまし
た事、お詫び申し上げます。
レストランとは少し趣を変え、2組だけ
での空間を確保いたしましたが、残念
です。
ぜひ次回はこのようなことが無いよう
細心の注意でお迎えさせていただきたい
と思っておりますので、またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
またお勤め先の上司の方にもよろしくお
伝えくださいませ。

このたびのご来館並びにご投稿重ねて
御礼申し上げます。

フロント　小林

このたびは遠方よりお出かけ頂き
そしてさっそくのご投稿誠にあり
がとうございます。

さて、今回は内湯温泉付客室をご
利用いただきましたが、ご指摘の
通り、温泉の熱が浴室内にこもっ
てしまいます。構造上の問題にも
なってしまいますが、今後工夫を
こらして参りたいと思います。
また大浴場はいつでもご利用頂け、
滝のように流れ落ちる湯量は当館
の自慢でもあります。
また今回ご利用頂きましたプラン
は個室食事処でのご案内でしたので
ゆっくりとお召し上がり頂けたかと
思います。
また当方のスタッフにもあたたかい
お言葉を頂き大変うれしく思います。

どうかまたのご来館を心よりお待ち
申し上げております。
次回は冬景色・雪見の露天風呂なん
ていうのもいかがでしようか。

このたびのご利用誠にありがとう
ございました。

フロント　小林

このたびは当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またさっそくのご投稿を頂き重ねて
御礼申し上げます。
さて、ご指摘をいただきましたサー
ビス面につきましては、さっそく
今後の見直しの題材とさせていただ
きました。ご朝食の内容を含め今回
このような気づきの機会を頂きまし
たことをありがたく思います。
　掛け流しの大浴場につきましては
うれしいご感想をいただき、ありが
とうございます。
　今回頂戴いたしました貴重なご意
見を今後のお客様満足向上に図らせ
て頂きたいと思います。
　またのご来館を心よりお待ち申し
上げております。
　ありがとうございました。
　
フロント　小林