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5.0
投稿日：2023-10-22 20:57:50
4.0
投稿日：2023-09-03 19:45:38
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
5.0
投稿日：2023-05-05 16:49:08
4.0
投稿日：2022-10-25 19:46:33
5.0
投稿日：2022-10-13 16:36:39
総合5
クロッキ007さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ
良かった点
・オートバイ２台で家内と予約して行きました。オートバイを入口近くに置かせてもらい安心でした。
・部屋は２名では広すぎるくらいの大きさで驚きました。
・温泉は、とても広く、当たり前ながら、とても心地よく、体の疲れが一気に吹っ飛びました。
・食事は、非常によく、食事処でしたが、部屋食ではないものの、バイキングのようなせわしなさがなく、しかも中居さんの受け答えが非常に気持ちよく、おいしく食べることができました。ロゼワインを勧められ、とてもおいしかったです。
気になった点
・部屋の畳にたばこか何かで焦げたような跡や、何かをこぼしたような跡があり、気になりました。また、ヘアピンが一本落ちていたのも気になりました。
・ドライヤーが部屋になかったのが残念でした。
まあ、気になる点はありますが、総じて、いい温泉、いいスタッフに感謝しています。また利用させてもらいたいと思います。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なレビューをいただき重ねてお礼を申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、従業員一同とても励みになります。
お部屋内の不手際、当館のチェック体制の甘さが原因でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見をもとに報告の徹底、情報の共有他、社員教育の徹底に努めてまいりたいと思います。
また、お料理に関しましてはおいしくお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
今後もお客様にとって心地よい空間とサービスをご提供できるよう、
従業員一同努めていく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。