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楽気ハウス 甲斐路のクチコミ･お客さまの声
総合5
1月下旬に夫の誕生祝い旅で一泊お世話になりました。チェックイン時にお祝いの言葉を、また夕飯時にお祝いのお酒を頂き誠にありがとうございました。■立地駅からは少々遠いので送迎を利用。チェックイン前に駅の観光案内所に預けた荷物は無事届いていた。部屋からイルミネーションが見えた。徒歩5分のセブンイレブンへ行く道でもイルミネーションが楽しめた。■部屋古いので畳が凹んでるが綺麗にされていて2人には広過ぎる程。ただトイレの床が鳴るのは毎度心配で落ち着かなかった。布団は夕食から戻ると敷かれていた。部屋の鍵と金庫の鍵は1つ。■サービスクレンジング等のアメニティ類は部屋にあり。ウェルカムドリンクコーナーで無料でコーヒー等が飲める。中庭で鯉を眺めながら足湯に入るのを楽しみにしてたがお湯がぬる過ぎて寒くなり長くは居られなかった。背後の椅子に足ふき用のタオルが置いてあるので手ぶらでも足湯が楽しめる。■食事食事処は和室の椅子席。正座がしづらいので椅子席はとても助かる。隣の席との間に透けて見えるが衝立もありプライバシーも尊重されている。料理の質も量も十分。朝食は一段重の中におかずが色々分かれて入っており見た目も楽しい。■浴場女性が1F、男性は2F。内風呂も露天も脱衣所も広くゆったりできる。女性露天風呂は景色は見えず四角い空のみ。壁がガラスブロックでできており後に中庭の足湯の背後の壁と気づく。あまり壁には近づかない方が良いと思われる。脱衣所は鍵付きのロッカーあり。■スタッフとにかく対応が親切、丁寧で温かみを感じた。外国人スタッフも一生懸命さが見て取れた。滞在中とても気持ちよく過ごせた。■その他館内改装中で接着剤？シンナー？のようなにおいが部屋近くの廊下まで漂っていた（部屋の中は問題なし）。改装箇所に近づかなければ問題ないと思うが一度近くを通ってしまいにおいがずっと鼻についてしまった。
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この度は楽気ハウス甲斐路をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なレビューをいただき重ねてお礼を申し上げます。サービスやスタッフの対応、またお食事へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。従業員一同とても励みになります。トイレの床のきしみに関してご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。只今、館内のリフォームを進めており、客室のリフォームも順次行っていく予定でございます。トイレの床につきましてもできる限り早く改善させていただきます。また、リフォームを進めていく中で、薬剤のにおいがお部屋近くの廊下まで漂っていたとのことで、不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。リフォーム中もお客様が快適に過ごせるよう細心の注意を払っておりますが、再度徹底させていただきます。足湯では、楽しみにしてくださっていたのにも関わらず、温度が低く長くいられなかったとのことで、当館のチェック体制の甘さが原因で、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後、ボイラーの管理とこまめな温度の確認に努めてまいります。今後もお客様にとって心地よい空間とサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ
1月下旬に夫の誕生祝い旅で一泊お世話になりました。チェックイン時にお祝いの言葉を、また夕飯時にお祝いのお酒を頂き誠にありがとうございました。
■立地
駅からは少々遠いので送迎を利用。チェックイン前に駅の観光案内所に預けた荷物は無事届いていた。部屋からイルミネーションが見えた。徒歩5分のセブンイレブンへ行く道でもイルミネーションが楽しめた。
■部屋
古いので畳が凹んでるが綺麗にされていて2人には広過ぎる程。ただトイレの床が鳴るのは毎度心配で落ち着かなかった。布団は夕食から戻ると敷かれていた。部屋の鍵と金庫の鍵は1つ。
■サービス
クレンジング等のアメニティ類は部屋にあり。ウェルカムドリンクコーナーで無料でコーヒー等が飲める。中庭で鯉を眺めながら足湯に入るのを楽しみにしてたがお湯がぬる過ぎて寒くなり長くは居られなかった。背後の椅子に足ふき用のタオルが置いてあるので手ぶらでも足湯が楽しめる。
■食事
食事処は和室の椅子席。正座がしづらいので椅子席はとても助かる。隣の席との間に透けて見えるが衝立もありプライバシーも尊重されている。料理の質も量も十分。朝食は一段重の中におかずが色々分かれて入っており見た目も楽しい。
■浴場
女性が1F、男性は2F。内風呂も露天も脱衣所も広くゆったりできる。女性露天風呂は景色は見えず四角い空のみ。壁がガラスブロックでできており後に中庭の足湯の背後の壁と気づく。あまり壁には近づかない方が良いと思われる。脱衣所は鍵付きのロッカーあり。
■スタッフ
とにかく対応が親切、丁寧で温かみを感じた。外国人スタッフも一生懸命さが見て取れた。滞在中とても気持ちよく過ごせた。
■その他
館内改装中で接着剤？シンナー？のようなにおいが部屋近くの廊下まで漂っていた（部屋の中は問題なし）。改装箇所に近づかなければ問題ないと思うが一度近くを通ってしまいにおいがずっと鼻についてしまった。
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この度は楽気ハウス甲斐路をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なレビューをいただき重ねてお礼を申し上げます。
サービスやスタッフの対応、またお食事へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。従業員一同とても励みになります。
トイレの床のきしみに関してご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。只今、館内のリフォームを進めており、客室のリフォームも順次行っていく予定でございます。トイレの床につきましてもできる限り早く改善させていただきます。また、リフォームを進めていく中で、薬剤のにおいがお部屋近くの廊下まで漂っていたとのことで、不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。リフォーム中もお客様が快適に過ごせるよう細心の注意を払っておりますが、再度徹底させていただきます。
足湯では、楽しみにしてくださっていたのにも関わらず、温度が低く長くいられなかったとのことで、当館のチェック体制の甘さが原因で、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後、ボイラーの管理とこまめな温度の確認に努めてまいります。
今後もお客様にとって心地よい空間とサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。