せっかく足湯あったのにゴキちゃんが多くいて気持ち悪くてやめました（池の周りの石に４匹くらい）
食事は無理して刺身出さなくていいから、地元のもので対応してほしい
川魚ならうれしいけど、そこでマグロ食ってもね・・・うまくないし

団体向けの宿みたいだから、多くを望んでも仕方ないし選んだのは自分だったためいい勉強になりました
でもきっともう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

部屋の空調が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

苦情と言うより改善すればもっといいと思った所です。小さめの部屋とあったのでそれはお安く宿泊出来たのでいいのですが、設備がお客様に対して親切でないと感じました。
１．洗面とお風呂がユニットバスだったのですが（これはいいとして）タオル掛けと小さな物置きの棚を中に付けるとなお良いと思います。
２．部屋に姿見の鏡を壁にでもつけると良いと思います。なぜなら普通ホテルには部屋に鏡台（デスクみたいなところの前にある鏡）があると思います。それが狭い部屋だったのでなかったのですが、それなら壁に姿見を貼り付ければ出発前の服装のチェックも、女性ならお化粧もそこで出来ると思います。ユニットバスの鏡は部屋から見えないのです。
３．無駄な下駄箱らしきものがあり、そこに冷蔵庫入れれる様にして上にポットや湯のみ、グラスなどを置けば、現在冷蔵庫を置いている場所に小さなテーブルと椅子くらい置けると思います。（無理なら椅子だけでも1客あると大変便利です。）

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お食事は美味しかったです。ただ、フロントにパンフレットが置いてあった周辺観光施設の場所を尋ねたら場所が解らないようで困っていました。パンフレットを置くなら場所の把握をしておいて貰いたいし、部屋のエアコンが入らないのなら最初から言ってくれれば部屋を替えて欲しかったし曖昧な説明でごまかすのはどうかと思った。
部屋の掃除が行き届いて無く、冷蔵庫に前泊した客の残していった飲み物が残っていてガッカリした。

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家族

宿泊年月

2011年05月

５月３日に宿泊しました。
食事の内容、仲居さんの対応最悪でした。
二度と行きません。

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家族

宿泊年月

2011年05月

ＧＷに家族３人で利用しました。特別に最上級の部屋を準備して頂き、その部屋はもちろん、受付と案内係の方の対応、また、風呂も大変満足だったのですが、夕食時の対応が最悪でした。

部屋食で夜６時半にお願いしたのですが、時間を過ぎても来る気配がないので、フロントに電話をしたら「今持っていきます」と言うので、そのまま待っていましたが、７時を過ぎてもまだ来ず。
再度電話したら「今出ました」というので、「もう来るだろう」と待っていてもまだ来ず、結局来たのは７時半過ぎでした。
美味しい食事のために間食を我慢してずっと待っていた子供も、１時間以上ほったらかしにされ、結局疲れきってしまい、大して口にすることができませんでした。

また、１時間以上遅れてやってきた仲居さんも「ハイ、ハイ。どうもすいませんっ！」と、全く詫びる気もないそぶりに、すごく腹が立ちました。

ＧＷで忙しいのはこちらも承知なので、せめて子供の食事だけでも早く出してくれるとか、「６時半は無理なので、７時半でも良いか？」と連絡をくれれば、風呂をゆっくり入ってきたり、館内を散歩してきたりと気分転換もできたと思います。

これ以外は大変すばらしい旅館で、「ぜひ今度は自分たちの両親も連れて」と思っていたのですが、大変残念でした。ぜひもっと基本的な心配りを大切にして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

駅から離れているが、送迎してくれるので問題なし
晩飯にドリンク1杯付きプランだが、日本酒、ジュース、ウーロン茶から選ぶのはいただけない。ビールを選択肢から外すのであれば、その旨を予約画面上で分かりやすく伝えてくれないと。
晩飯は 時間が最後のほうだったからか、全般的に暖かくなかったし 豆乳鍋の牛肉の血色が野菜に移っていて 時間の経過を感じさせた。しじみが砂抜ききれず、ジャリジャリしていたなど満足は出来なかったが、量は充分。

部屋に館内の案内冊子が置いなかったり、景色が中庭であり、風呂に向かう人が通るため その目が気になり、景色どころではなかったりと残念な点はありますが 子供連れであれば気兼ねなく過ごせそうでよさそう

【ご利用の宿泊プラン】
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和室10畳or１２畳 【お部屋食】

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月