せっかく足湯あったのにゴキちゃんが多くいて気持ち悪くてやめました（池の周りの石に４匹くらい）
食事は無理して刺身出さなくていいから、地元のもので対応してほしい
川魚ならうれしいけど、そこでマグロ食ってもね・・・うまくないし

団体向けの宿みたいだから、多くを望んでも仕方ないし選んだのは自分だったためいい勉強になりました
でもきっともう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

部屋の空調が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

お食事は美味しかったです。ただ、フロントにパンフレットが置いてあった周辺観光施設の場所を尋ねたら場所が解らないようで困っていました。パンフレットを置くなら場所の把握をしておいて貰いたいし、部屋のエアコンが入らないのなら最初から言ってくれれば部屋を替えて欲しかったし曖昧な説明でごまかすのはどうかと思った。
部屋の掃除が行き届いて無く、冷蔵庫に前泊した客の残していった飲み物が残っていてガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

５月３日に宿泊しました。
食事の内容、仲居さんの対応最悪でした。
二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

コロナの中わざわざキャンセルせずに行ったのに、出迎えの際に一言もなく、フロントの案内も声が小さくて聞き取れず…部屋も他の人が言う程広くもなく料理に至っては夫は唖然でした…総括して残念な結果でした。石和で他のホテルに何度も行ってる中で慶山グループにしては最低なホテルでしたね、子どもがいたので、その辺の配慮もなく部屋にあった氷水のポットから黒いゴミが出てきて飲む前にテンションだだ下がり、お土産コーナーも死んでるしゲーセンは全部消えてたしマッサージチェアは 古い、謝罪も簡単過ぎて笑った。2度と行かないと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

食事に関して夕食、朝食とも不満だらけです。先ず夕食は、鍋類に火が付いている状態(食べ始めたばかり)なのに、デザートの配膳している人がまだ無いですね、とデザートを置いていきました。暫くして、デザートを配膳した人がここ赤味噌ないよ！と言いました。デザートを配膳しておきながら順番おかしいでしょ！！私があなたがデザートを配膳したんですよ、と言うとハハハハと笑っていました。別の人はジュースを頼んだのですが、なかなか持ってこず同じ人にもう一度言うと一度付けた伝票また付けたそうとしました。もうどうなっているのか？食事を美味しく食べてもらいたいという思いは無くさっさと仕事を片付けたいとしか見えませんでした。主人と腹立たしい思いでいました。朝食も乾ききった食べ物、渋滞になるほどの段取りの悪さ、庭やお風呂は悪くはなかったですが、安い旅館ならそんなものかと我慢しますが…残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ＧＷに家族３人で利用しました。特別に最上級の部屋を準備して頂き、その部屋はもちろん、受付と案内係の方の対応、また、風呂も大変満足だったのですが、夕食時の対応が最悪でした。

部屋食で夜６時半にお願いしたのですが、時間を過ぎても来る気配がないので、フロントに電話をしたら「今持っていきます」と言うので、そのまま待っていましたが、７時を過ぎてもまだ来ず。
再度電話したら「今出ました」というので、「もう来るだろう」と待っていてもまだ来ず、結局来たのは７時半過ぎでした。
美味しい食事のために間食を我慢してずっと待っていた子供も、１時間以上ほったらかしにされ、結局疲れきってしまい、大して口にすることができませんでした。

また、１時間以上遅れてやってきた仲居さんも「ハイ、ハイ。どうもすいませんっ！」と、全く詫びる気もないそぶりに、すごく腹が立ちました。

ＧＷで忙しいのはこちらも承知なので、せめて子供の食事だけでも早く出してくれるとか、「６時半は無理なので、７時半でも良いか？」と連絡をくれれば、風呂をゆっくり入ってきたり、館内を散歩してきたりと気分転換もできたと思います。

これ以外は大変すばらしい旅館で、「ぜひ今度は自分たちの両親も連れて」と思っていたのですが、大変残念でした。ぜひもっと基本的な心配りを大切にして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月