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楽気ハウス 甲斐路 クチコミ・感想・情報

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楽気ハウス 甲斐路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.25
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.41
  • 食事4.40
宿泊年月
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64件中 41~60件表示

設備・アメニティ2

yosi11110538さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

yosi11110538さん [60代/男性] 2022年10月23日 18:18:03

10/21に宿泊しました。
全国旅行支援にもなるので、安く泊まらせてもらいました。部屋は広く、お風呂も空いていて、ゆったりと楽しめました。コスパも良いと思います。
朝ご飯のお味噌汁を固形燃料で温めるまでしなくて良いと思います。
私は最初のうちに飲みたかったので一杯分注いでしまうと、空っぽになり焦げてしまい相方は、それを見て注がずに最後まで飲めなくなってしまいました。
お客さんに喜んでもらおうと言う気持ちだけで十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割SALE☆】2食付きで驚き値!!!プラン
ご利用のお部屋
【和室or洋室ツイン(選べません)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 01:16:11

部屋は、広い
お風呂まあ広い
食事値段なり
コンビニまで五分くらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割SALE☆】2食付きで驚き値!!!プラン
ご利用のお部屋
【和室or洋室ツイン(選べません)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 20:41:48

部屋風呂が汚すぎでした

もっと目の届くところは綺麗に掃除してもらいたかった

温泉宿で温泉あったとしても
素泊まりプランをされてる以上、部屋風呂で済ます人もいるかと思いますよ。もう少し掃除をして下さい。目に見えてカビ
、誇りなど。扉も錆びてガタガタでした。あとバスマットを置いておくべきですね。床が濡れて仕方ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
~温泉三昧の旅~ 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳or12畳(選べません)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 21:05:13

9月21日に宿泊しました。2回ほど慶山に宿泊し、同じグループだからどうだろうと思って伺いました。
極力従業員のサービスを省いているスタイルで食事も同じ。慶山とは対照的なサービスで、その分価格に反映されているのかなと。
じゅうぶんなおもてなしを受けたい方には慶山、価格を抑えてという方には甲斐路を選択されると良いかと思います。
普通の宿泊施設だと夜に咳をする私ですが、甲斐路ではそのようなことがなくグッスリ眠ることができました。ハウスダストが少ないのは素晴らしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割SALE☆】2食付きで驚き値!!!プラン
ご利用のお部屋
【和室or洋室ツイン(選べません)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月27日 19:06:50

部屋に蝿が居ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありのお部屋】洋室ツイン 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【訳ありのお部屋】洋室ツイン】

設備・アメニティ2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月17日 14:48:11

この金額で2食付き、そして姉妹館「慶山」の大浴場・露天風呂にも行けるという事で、
コストパフォーマンスはかなり良いと感じました。
中庭で立派な岩や鯉を眺めながらゆっくり足湯に浸かるのがお勧めです。

但し、残念な点が幾つかあるので挙げさせて頂きます。
・部屋が寒い
 →暖房設定がMAXであることをスタッフの方に確認頂きましたが
  やはり寒く、朝は寒くて目が覚めました

・部屋の襖・畳がかなり汚れている
 →畳に座るとタイツに素材が付着し不愉快でした

・フロントスタッフの方の説明が足りない
 →姉妹館の慶山からの復路バスの時刻など、こちらから聞かないと教えて頂けませんでした


今回は純粋にレジャー目的ではなく、登山帰りの利用でしたので
直前割りの特価でこのお食事・お風呂・サービスなら全く問題ないと思っていますが、
通常の価格での利用となると正直厳しいかなと。。

宿代にコストを掛けず、レジャーをされたい方にお勧めです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【見つけた人は超ラッキー☆】\緊急企画!キャンセル発生につき超特価!/直前割SALE☆【冬得】
ご利用のお部屋
【和室or洋室ツイン(選べません)】

設備・アメニティ2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

sweet flowerさんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

sweet flowerさん [30代/女性] 2013年09月05日 23:50:35

口コミで、食事が美味しいということで かなり楽しみにしていました。…が、多分一番安いプランだったからだと思いますが、残念でした。まず、テーブルに着いてから炊き込みご飯と鍋に火をつけてくれますが、鍋はいいとして、ご飯が炊き上がるのに時間がかかりますよね。その間におかずを食べて終わってしまうんです…だから、最後はお漬物だけで寂しい感じに…おかずになる焼き魚とかあれば…そして、正直 洋食はいりません。和食が食べたいから旅館を選んでます。洋食食べたいなら別の所に行きます。デザートの桃のムース?にはビックリしました。あれはムースではない。普通に水羊羹の方が嬉しい。
あと、深夜12時頃にお風呂に入りましたが、仕事上がりの女性(年配の方)が数名入ってきて、それは構いませんが、お客さんがいるのに仕事のグチを大声で話し出し…旅館の内部事情を聞いてしまい、なんだか嫌な気持ちになりました。こちらはゆったりしたくて来ているのに…仕事上がりとはいえ、もう少し考えて欲しい。
悪いことばかり書いてしまいましたが、すごく良かったのは、フロントの男性方がみんなとても親切で気配りがありました。あと、足裏マッサージをしましたが、女性二名共とても親切で、気持ちよい時間が過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
夏得!【7月27日~8月31日限定】★夏休み★直前割でお得に!
ご利用のお部屋
【和室10畳or12畳(選べません)】

設備・アメニティ2

bao0815さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

bao0815さん [50代/男性] 2013年04月22日 11:59:05

料理は普通でご馳走といえるものではなく、特に優れているところはありません。
(駅前のイオンに惣菜売り場が広いのは、ここで買って素泊まりをする人が多いからではないかと思います。自分の好みのものを選んで安く買えるので。)
部屋は修理はされていますがボロボロで汚いです。(障子の破れ跡、壁の補修、洗面台のひびなど)
禁煙室は無いとの返事で、タバコ臭かったです。
他の方も書かれている浴場入り口のビーナス像モドキは、好みの差もあるのでしょうけど、1歳の子供が怖気づいてしまい入る前に泣き出してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】2012年決定版!好評につき延長決定★今だけ更にお得!直前割SALE★
ご利用のお部屋
【和室or洋室ツイン(選べません)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月26日 10:43:54

石和の温泉と冬花火を満喫したく3日前に予約して伺いました。
確かに宿の老朽化は見られましたが、しっかりメンテナンスされているようで不快には感じませんでした。
当日アテンドされた部屋はビックリするほど広い角部屋の和洋室で夫婦二人では広過ぎる程…10畳の和室とリビングには5人は座れるソファー、セミダブルのベッドが二台と何故かバスルームにはジャグジーバスが有りましたが使われていないようで栓が壊れていました(温泉大浴場目当てですので必要無いのですが…)
チェックインして早速向かった大浴場は広々としていて心地良いお湯でしたので翌日迄に4回も入浴しました。
しかしながらホテル自体の構造でしょうがないとは思いますが大浴場までの通路が入組み段差や非常扉の様な箇所を通らないと辿り着けないのは面倒でしたしとても寒かったので足の悪い年寄りは連れて行けないと思いました。
食事は食事会場で畳に低めのテーブル席でした、テーブルに並んだ料理は冷たい物は冷たく、暖かい物は暖かく食べられるように工夫されていて特に天ぷらは食事会場内の一画で揚げていて良かったです。
メインの甲州ワインビーフは豆乳鍋、ローストビーフ、ビーフシチューとボリューム満点で最後の釜飯は食べ切れない程でした。
翌朝の朝食も味噌汁を各自で暖められる様になっていて魚も自分で焼くスタイルなので美味しく食べられました。
全体に値段に対する満足度は高いと思いましたが…しかしながらとにかく団体客が多く質の悪い泥酔客が館内に散見され物凄く不快でした。
家族で気軽に温泉を楽しめる様な雰囲気では決して無かったのですが平日だと違うのでしょうか?
良くも悪くも団体客相手の大型温泉旅館かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】*特別グルメ企画*ボリューム満点!甲州ワインビーフ特別料理プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳or12畳(選べません)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月06日 10:31:28

夕食は料理の量も多く満足ですが、朝食はおかずが少なく不満です。
部屋の空調の音がうるさくなかなか寝れませんでした。又、畳の部屋でしたが、
シミだらけで気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋得!】甲州ワインビーフ・ずわい蟹付き!お手頃会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳or12畳(選べません)】

設備・アメニティ2

george777さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

george777さん [50代/男性] 2011年09月30日 17:51:38

良いところ:スタッフの対応はとてもいい。フレンドリーで親切。/車で行ったが、チェックアウト後も駐車OK。又、駅まで送迎してくれた。
悪いところ:まず部屋の中、そうじがきちんとされておらず、トイレのドアや床に髪の毛が残っていた。トイレは洋式だが便座に清掃済みの紙表示が無い。/カーテンの一部がレールから外れていてきちんと締まらない。/クローゼットのヒンジが壊れていて半分開いたまま締まらない。客室対応はスタッフ不足の為か良くない。朝、お茶が飲みたかったので、ポットにお湯を頂けますか?の返事は、ポットをフロントまでお持ちください。というものだった。宿泊は4階、めんどうなのでやめた。
食事はいたって普通。売り文句の「あつあつ天ぷら」はおまけ程度だった。
量的には少し少ない感じはしたが、とりあえず空腹は満たされた。
この金額ではしかたないと思うが、部屋の掃除だけはきちんとしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月21日 16:21:34

小学生・幼児の子を連れて、家族4名で宿泊しました。和室10畳・12畳とあったのですが、もっと広い部屋に案内され嬉しかったです。土曜日の宿泊で急に予約を取ったのに、驚きました。皆さんの口コミにあった通り部屋は古く宴会のカラオケが筒抜けで聞こえてきてましたけど…。 料理も久しぶりにバイキングでなく食べるのもいいなーと思いました。幼児の食事メニューも結構豪華で、ケチャップライスにハンバーグ・ウインナー・海老フライ等がのっているプレートと茶碗蒸しやお味噌汁、デザートもついて、幼児の子供が1番満足していたかもしれません(笑)
値段を考えれば満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月16日 22:54:01

部屋、風呂、食事に関してはまずまずでした。
館内設備に卓球とあって、子どもたちが楽しみにしていたのですが、卓球ができなかったの残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割】レイトチェックイン22時OK!1泊朝食付ビジネスプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳or12畳 【お食事処】】

設備・アメニティ2

nipponaikokuさんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

nipponaikokuさん [50代/男性] 2011年01月01日 15:25:01

大浴場まで遠い
料金からすれば妥当なサービスかな・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【河口湖まで車で約35分!】ドライブの後は・・温泉&選べるお鍋堪能プラン◆風花コース◆
ご利用のお部屋
【和室10畳or12畳 【お食事処】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月08日 13:13:46

妻、娘、孫の4人で宿泊させていただきました。
部屋が4人ではちょっと狭く、お風呂がかなり遠く迷路を行くような感じで、この2点がちょっと不満でしたが、一泊二食8,800では我慢すべきかも。食事は夜・朝とも会場食ですが質・量とも満足でき、仲居さんのサービスも気が利いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】とってもお得な宿泊プラン♪1泊2食付8,800円~!
ご利用のお部屋
【和室10畳・12畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月22日 15:21:45

着いた途端くつろごうとしたらテレビが映らない・・・接触の問題だったみたいですが、チェックはしておいて頂きたいところ。

親切にはして頂いたところは非常によかったです。(人情味のある接客は好感の持てるところでした。)

部屋の清掃・アメニティの整備はもう少し力を入れて頂きたいです。

あと、団体客?が呼ぶコンパニオンは完全に別の入口か何かにして欲しいです。目立ち過ぎです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【河口湖まで車で約35分!!】ドライブの後は・・温泉&選べるお鍋堪能プラン◆風花コース◆
ご利用のお部屋
【和室10畳or12畳 【お食事処】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月15日 21:34:03

久しぶりに石和温泉に行きました。
食事はとても多く、美味しかったんですが食べきれない程で、満足でした。
ホテルは広く、素敵でしたが、年数たっているのか、老朽化も目立ち、部屋も汚れがありました。また、風呂に行くのに中庭出なきゃ行けないのはちょっと…湯冷めしますよ!
一番気になったのは従業員の接客…というか、細かな気配りというか、一つ一つが冷たく、あっさりしすぎていて、正直この値段に見合っているのかと考える面もありました。ただ、部屋まで案内して下さった方はよかったですが。
温泉は好きなので、石和温泉にはまた行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】心うれし甲斐路の旅☆翡翠プラン☆ほうとう+かに+牛肉のステーキ付プラン
和室10畳・12畳(食事は宿任せ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
楽気ハウス 甲斐路 2010年02月22日 11:44:15

お客様へ
この度はホテル甲斐路にご宿泊いただき 心よりお礼申し上げます。また、お返事が大変と遅くなりまして 申し訳ございませんでした。
私どものスタッフの対応に際して、不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。
お風呂は少しばかり自信があります。温泉は自噴源泉で湯量も豊富な男女とも同じ広さのお風呂です。
2010年春、温かい季節になりましたらホテル前のさくらがとてもきれいです。また、周辺のピンク色の桃の花をご覧なりに来ませんか。そんな気分なりましたら私どもを思い出していただき お客様のご来館いただけたら幸いです。
ほんとうにありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】心うれし甲斐路の旅☆翡翠プラン☆ほうとう+かに+牛肉のステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳・12畳(食事は宿任せ)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 11:17:31

良いところ
・食事が美味しい。
・建物は古いが部屋は綺麗だった。
・仲居さんの接客が良い

悪いところ
・ロビー、廊下が寒い。外から入っても寒いし、大浴場に向かうまでも寒い
・バスタオルが100均みたいな質
・受付の接客は良くない

コロナでいろいろ削減したいのはわかるが、そこ削減は違うのではって感じがものすごいするところだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
楽気ハウス 甲斐路 2023年07月13日 11:08:38

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご返信にお時間を頂戴いたしましたことお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ロビーや廊下の寒さに関しまして、順次館内の改装を行っているところでございます。
また、バスタオルの質、受付の接客についてご不快な思いをされましたとのこと、大変申し訳ございませんでした。アメニティーの改善、社員教育の徹底に努め、より快適に滞在いただけるよう努力してまいります。

いただいた貴重なご意見を励みに、更なるサービス向上に努めてまいりまので、
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ☆彡美食倶楽部<満月>お食事重視派も大満足グルメ!
ご利用のお部屋
【和室10畳or12畳(選べません)】

設備・アメニティ1

鷲尾健さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

鷲尾健さん [50代/女性] 2022年05月31日 19:45:07

コロナ禍で大変な状況だと思います。次回また宿泊する時に期待したいと思います。
部屋の鍵がふたつあると大浴場に別々に行ってもフロアで待ち合わせずとも気兼ねなくお風呂が楽しめるので、ふたつあると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割SALE☆】2食付きで驚き値!!!プラン
ご利用のお部屋
【和室or洋室ツイン(選べません)】

設備・アメニティ1

katakata128さんの 楽気ハウス 甲斐路 のクチコミ

katakata128さん [50代/男性] 2021年01月02日 17:43:50

部屋は和洋室で2部屋続きの大きな部屋でした。トイレの床が腐っているのか、ぎいぎいと音がでてぶよぶよしていた。トイレットペーパーも予備がおいてなく、設置されていたものも、半分くらいのものだったので、なくなってしまった。ティッシュペーパーを使用して事なきえたが、ホテルとしてはお粗末。サービスとしては問題なかった。風呂も大浴場もよかった。24時間入れないのが、温泉としては残念。12/31の年末年始の最高に高い時期に、この価格なら、許せる範囲です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割SALE☆】2食付きで驚き値!!!プラン
ご利用のお部屋
【和室or洋室ツイン(選べません)】

64件中 41~60件表示

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