石和の温泉と冬花火を満喫したく3日前に予約して伺いました。
確かに宿の老朽化は見られましたが、しっかりメンテナンスされているようで不快には感じませんでした。
当日アテンドされた部屋はビックリするほど広い角部屋の和洋室で夫婦二人では広過ぎる程…10畳の和室とリビングには5人は座れるソファー、セミダブルのベッドが二台と何故かバスルームにはジャグジーバスが有りましたが使われていないようで栓が壊れていました（温泉大浴場目当てですので必要無いのですが…）
チェックインして早速向かった大浴場は広々としていて心地良いお湯でしたので翌日迄に4回も入浴しました。
しかしながらホテル自体の構造でしょうがないとは思いますが大浴場までの通路が入組み段差や非常扉の様な箇所を通らないと辿り着けないのは面倒でしたしとても寒かったので足の悪い年寄りは連れて行けないと思いました。
食事は食事会場で畳に低めのテーブル席でした、テーブルに並んだ料理は冷たい物は冷たく、暖かい物は暖かく食べられるように工夫されていて特に天ぷらは食事会場内の一画で揚げていて良かったです。
メインの甲州ワインビーフは豆乳鍋、ローストビーフ、ビーフシチューとボリューム満点で最後の釜飯は食べ切れない程でした。
翌朝の朝食も味噌汁を各自で暖められる様になっていて魚も自分で焼くスタイルなので美味しく食べられました。
全体に値段に対する満足度は高いと思いましたが…しかしながらとにかく団体客が多く質の悪い泥酔客が館内に散見され物凄く不快でした。
家族で気軽に温泉を楽しめる様な雰囲気では決して無かったのですが平日だと違うのでしょうか？
良くも悪くも団体客相手の大型温泉旅館かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

はじめて利用（2月8日、1泊）させていただきました。浴衣も選べて子供たちは大満足していました。食事は少なめと記載されていましたが全然ボリューム感があり決して少ない感じはしませんでした。またチェックインが遅くなったにもかかわらず温かい食事を提供して頂きとても感謝しております、ありがとうございました。お風呂も広くてよかったのですが、ただ温度が低かったです。（特に露天風呂）また建物の構造上、部屋から歩き震災で廊下が暗く（これは全然ＯＫ）、もう少し「風呂の案内看板」が沢山あれば分かりやすかったです。部屋の電気が全消しとなってしまい、点灯しておくと寝るとき明るく、消すと全消しとなってしまうので、豆球が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

１２月２２日夫婦で泊。石和に泊まるのは初めてでした。洋室ツインで予約していましたが、広い和室にアップしてもらっていてびっくりでした。食事は少なめということでしたが、とても食べきれず、その量や質にも驚きと喜びでいっぱいです。ただ、布団の状態が悪く、汚れが付いたままだったり破れていたり、それが残念でした。総合して満足の宿でした。広間での食事中に、脱いだスリッパが誰かが履いて行ってしまい困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今回のプランではCPは、高いと思います。また機会があればご利用したいと思います。
ただ一点残念なことがあります。それはスリッパが年期がはいって、とてもボロボロなことです。
食事に行った際にほかの人のスリッパをみたところ比較的きれいな色違いのスリッパの方がみえました。色は3種類あるようです。プランによって差をつけているのでしょうか？大浴場に行く際には素足ではくものなので、他に言うことはありませんがスリッパだけはなんとかしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

団体旅行向けの旅館のようです。低料金のプランだったので、それ相当かなと思い、満足です。
料理は少なめということでしたが、女性やお年寄りにはちょうどいいくらいではないでしょうか？
お風呂は、大浴場、サウナ、露天だけなので、少しおもしろみに欠けるところ。露天とサウナは、温度が高くなかったので、お風呂好きな人はずっと入っていられてゆっくりできるけど、もう少し温度があったほうがいいと思うお客さんも多いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

大変驚きました。この料金で何も期待していませんでした。が、部屋は殺風景だが広いしシャワートイレ付き。料理は素材はともかく会席風暖かいものは暖かいうちに朝ご飯は豪華です。焼きたて目玉焼きにシャケ。気配りが嬉しい。お風呂は広いが消毒の匂いがちょっと。過剰なサービスはありませんが得した気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋はとても広く、畳もきれいでくつろげました。
品数はおおいのに、多すぎないボリューム、の食事おいしくいただきました。
てんぷらは揚げたてで、ご飯は炊きたて（今は豆ご飯）（毎月かわるそうな）、味噌汁も熱いものをと
くふうされていて良かったです！！
朝4階から真っ白な富士山の頭を眺めながらの朝食良かったです！！
マジックショーや慶山へバスで運んでいただき露天を楽しみ、たいこショーやビンゴ大会など工夫が盛り沢山家族で楽しませていただきました。
空調クーラーが風の当たるところや、かけ布団の厚さを自分たちでもうすこししっかり検討して工夫したらもうすこし心地よくねられたことでしょう。しっかりねられた人と暑くて寝られない人がいましたがこれは自分たちの問題でしょう。
窓からきれいな満月がみれて嬉しかったです！
従業員さんたちは親切でした。！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4/27～28に利用させていただきました。お部屋もきれいでお風呂も広く食事もちょうどいい量で満足しました。
ただ、一点だけスリッパがけっこう傷んでいまして、お風呂へ裸足で履いていくのですが中敷きのようなものがずれたりして履き心地が悪かったです。

そのほかは従業員の態度やサービスなどとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

2回目のリピーターです。お風呂の掃除が行き届いていて気持ちよく入浴できました。しかも安い　食事もまあまあ　フロント＊食事どころの従業員の対応の良さ　満足でした。ただ、部屋のカーテンが開閉するのがいやなほど汚かったです。それと布団片付けの人がノックなしで鍵をカチャカチャ開けようとしたのには驚きました。気をつけてほしいですねー。それから前回サウナが作動してなくて旅館に話したら今回は大丈夫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

夕食は料理の量も多く満足ですが、朝食はおかずが少なく不満です。
部屋の空調の音がうるさくなかなか寝れませんでした。又、畳の部屋でしたが、
シミだらけで気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

直前割と言うとてもお得なプランで泊まることができました。当日に思いつきで企画した１泊旅行ですが、強行して良かったです。お風呂がぬるい・お部屋のアメニティーが少ない・冷蔵庫周りが汚いなどの点で少しマイナス。ですが、３人家族で２間約２０畳は豪華な気分にさせてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

「食事の量が少なめ」とのことでしたが、確かに少なめでありまた質素なものではあったものの、炊き込みご飯が茶碗に軽く2杯分あったので、ボリューム不足を強く感じることはありませんでした。
　部屋の設備については、洗面所と風呂場は古めかしかったもののトイレは新しく綺麗でした。
　豪華さを求めるのでなければ、価格（2食付6,000円）を考えると悪くない宿・プランだったと思います。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

９月２９日に宿泊しました。２食付でこの値段は良かったです。　ただフロントに女性がいなくて、困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

良いところ：スタッフの対応はとてもいい。フレンドリーで親切。／車で行ったが、チェックアウト後も駐車ＯＫ。又、駅まで送迎してくれた。
悪いところ：まず部屋の中、そうじがきちんとされておらず、トイレのドアや床に髪の毛が残っていた。トイレは洋式だが便座に清掃済みの紙表示が無い。／カーテンの一部がレールから外れていてきちんと締まらない。／クローゼットのヒンジが壊れていて半分開いたまま締まらない。客室対応はスタッフ不足の為か良くない。朝、お茶が飲みたかったので、ポットにお湯を頂けますか？の返事は、ポットをフロントまでお持ちください。というものだった。宿泊は4階、めんどうなのでやめた。
食事はいたって普通。売り文句の「あつあつ天ぷら」はおまけ程度だった。
量的には少し少ない感じはしたが、とりあえず空腹は満たされた。
この金額ではしかたないと思うが、部屋の掃除だけはきちんとしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

宿泊した部屋のクーラーの効きが悪かったこと。
水洗トイレの水がスムーズに止まらなかったこと。
宿泊した部屋の浴室に身体を洗うためのアメニティーがなかったこと等はありましたが、
料金がリーズナブルにもかかわらず、大浴場の快適さと夕食、朝食の予想以上の
美味しさに、家族全員、大変、満足しました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地条件は良いです。わかりやすかったです。ただ、道路が一方通行だったので、ホテルに入りにくかったです。
駐車場の案内係の人が無愛想でいらっしゃいませもなく、ちょっと感じが悪かったです。
あと、フロント係の年配の方は説明が下手でわかりにくかったです。
若い方はてきぱきしていてとても感じ良かったです。
節電で多少はしょうがないと思いますが、廊下の電気がほとんどついてなく、かなり気味悪い感じでした。部屋のドアの横に名前の書いた紙が張られているのですが、よーく目を凝らさなければ見えない感じでした。あそこまでやる必要があるのかちょっと疑問です。
古いホテルですが温かい料理をだして頂けましたし、お風呂もお肌がつるつるになりましたし、少し改善していただければまたぜひ利用したいホテルです。
あと、部屋の冷房の改善も出来ればしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

小学生・幼児の子を連れて、家族４名で宿泊しました。和室10畳・12畳とあったのですが、もっと広い部屋に案内され嬉しかったです。土曜日の宿泊で急に予約を取ったのに、驚きました。皆さんの口コミにあった通り部屋は古く宴会のカラオケが筒抜けで聞こえてきてましたけど…。　料理も久しぶりにバイキングでなく食べるのもいいなーと思いました。幼児の食事メニューも結構豪華で、ケチャップライスにハンバーグ・ウインナー・海老フライ等がのっているプレートと茶碗蒸しやお味噌汁、デザートもついて、幼児の子供が１番満足していたかもしれません（笑）
値段を考えれば満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

お食事は美味しかったです。ただ、フロントにパンフレットが置いてあった周辺観光施設の場所を尋ねたら場所が解らないようで困っていました。パンフレットを置くなら場所の把握をしておいて貰いたいし、部屋のエアコンが入らないのなら最初から言ってくれれば部屋を替えて欲しかったし曖昧な説明でごまかすのはどうかと思った。
部屋の掃除が行き届いて無く、冷蔵庫に前泊した客の残していった飲み物が残っていてガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋、風呂、食事に関してはまずまずでした。
館内設備に卓球とあって、子どもたちが楽しみにしていたのですが、卓球ができなかったの残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

大浴場まで遠い
料金からすれば妥当なサービスかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月