5月に泊まった慶山が良かったので、グループ宿のこちらに宿泊。このとき慶山8000円、こちらは7000円であった。
まず食事が炭水化物が多いというかおかずが少ない。更に刺身が高級ネタでもないのに、100円寿司かという小ささで2種しか無いのには驚いた。
さらに風呂は、循環濾過・加水をしているまでは把握したが、新たな源泉を入れず、既存の湯を循環濾過しすぎた結果、石和温泉のトロトロかつ僅かな硫化水素臭がまったく無く、温泉では無いようだった。他の宿7件（慶山を含め）泊ったが、他ではそのような事は無かった。
温泉ホテルと名前をうたいながら、スーパー銭湯のような風呂では大幅減点。
部屋は広々として、また奇麗め感じで慶山よりは良かったので唯一の加点要素だったけど、それ以外が、合宿所のようなクオリティで大変残念だった。
相方も、小学校の修学旅行を思い出すなと一言。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年07月

ＧＷに家族３人で利用しました。特別に最上級の部屋を準備して頂き、その部屋はもちろん、受付と案内係の方の対応、また、風呂も大変満足だったのですが、夕食時の対応が最悪でした。

部屋食で夜６時半にお願いしたのですが、時間を過ぎても来る気配がないので、フロントに電話をしたら「今持っていきます」と言うので、そのまま待っていましたが、７時を過ぎてもまだ来ず。
再度電話したら「今出ました」というので、「もう来るだろう」と待っていてもまだ来ず、結局来たのは７時半過ぎでした。
美味しい食事のために間食を我慢してずっと待っていた子供も、１時間以上ほったらかしにされ、結局疲れきってしまい、大して口にすることができませんでした。

また、１時間以上遅れてやってきた仲居さんも「ハイ、ハイ。どうもすいませんっ！」と、全く詫びる気もないそぶりに、すごく腹が立ちました。

ＧＷで忙しいのはこちらも承知なので、せめて子供の食事だけでも早く出してくれるとか、「６時半は無理なので、７時半でも良いか？」と連絡をくれれば、風呂をゆっくり入ってきたり、館内を散歩してきたりと気分転換もできたと思います。

これ以外は大変すばらしい旅館で、「ぜひ今度は自分たちの両親も連れて」と思っていたのですが、大変残念でした。ぜひもっと基本的な心配りを大切にして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

子連れでお邪魔しましたが、大きめの部屋をご用意いただき子供は大喜びでした。スタッフの方々のご対応もよかったです。
残念なのは他の方も書いてありましたが夕食が炭水化物だらけです。釜飯とほうとうにそうめん？がつきましたが、それ以外がちょっとしたつまみと野菜天ぷら三点(小さい)、刺身(親指の第一関節サイズ4枚)なので、本当に炭水化物しか食べてない感じになりました。
　せめて麺か米かどちらかやめて肉か魚にしてくれたらよかったなぁと思います。幼児がいて騒ぐので個室食事のこちらのプランにしましたが、食事の内容だけ変えられないか聞けばよかったです。

施設は全体的に古いので壁、タイルの剥がれ、カーペットの剥がれ傷み、布団の綿が飛び出ているなどいろいろありました。

お値段とスタッフさんを考えるととてもよいホテルです。
料理長さんは是非、炭水化物をなんとかしたメニューに変更することをご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

風呂は大浴場も外の露店風呂も熱すぎて楽しめませんでした。
家内も女風呂も熱くて湯船に入る人が少なくてなんとかできないかと苦言を言ったが、聞き流されたとのことです。
口コミ評価で選びましたが、口コミも高評価だけ載せているのかと考えな直すようです。料理も大江戸温泉のバイキングの方に高評価をあげたいくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年11月

系列のホテルで行う太鼓のショーを観に行ったのはいいがいざ帰りになって待てど暮らせど迎えの車が来ない。フロントに聞いたらもう出てしまったとのことで人数も確認しないで運航するなんてひどいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お部屋の畳が傷んでいた。
中庭や露天風呂の草木が手入れさせていなかった。
期待して行ったのに残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

gotoで利用しました。
言いにくいこともありますが、今後利用する方・宿の改善のために書き込みます。

お出迎え・フロント・食事会場とも、接客は良かったと思います。
お部屋も、清潔でした。
大浴場は広くていいのですが、普通のお風呂と比べてかなり深めで、お尻をついて座ることができません。
お湯がもったいないなぁと、思ってしまいました。
一番残念なのが食事。
goto無しの通常料金を考えると、食事が質素すぎで美味しくなくてビックリしました。
今までワースト3に入ります。
人が良いので、もったいない。
もう少し食事を頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回、甲斐路の都合で慶山利用となりました。笛吹市宿泊割引を利用して色んな宿を使って見たかったと思ったのですが、宿変更に成りました。先月、慶山利用で、対応・待遇とも素晴らしく満足出来たので心良く、宿変更を受け入れたのですが、今回慶山を利用して、食事の悪さ、食事担当の対応の悪さにガッカリしました。夕飯もですが朝食の不愉快さは、前回を知っているだけに本当にがっがりでした。プランとしては、今回の方が食事は良いと思って居たのに、残念です、朝飯はそこらのコンビニ弁当の方がましだった気がします。8月14日にも慶山を予約して有るのですが、高い料金なのに、心配です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ロビーは豪華な昔ながらのホテル。設備は古くボロい。当然、部屋のトイレにシャワートイレなんて無い。
シミが付いたマットレスに破れたカーテン。昔、お金で取り出すタイプだった冷蔵庫の中はボロボロ。（ポケットのバーが壊れていて立てられない）
空調は故障中で効かず、窓に網戸もないので開けられない。
建て増ししたのか、少し入り組んでる感ある。大浴場は温泉なの？と、特に感動もなく終了。
どうしても横になりたいなら…といった感じでしょうか…とにかく古い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

両親のお祝を兼ねてと予約連絡したのが前日にも関わらず、宴会場での夕食、カラオケのサービスわざわざ女将のご挨拶。
食事時のスタッフの方の親近感。
両親にも、ゆっくりリラックスしてもらえました。
フロント、ロビーが暗くどうしても全体的に暗いイメージになってしまうのがもったいない感じ。
最近バイキングが多くなっていましたが、食事は充分楽しめました。
女将 心つかいありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

普通はお客様に会うと明るく会釈や挨拶があると思うのですが、余りなかったです。少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

せっかく足湯あったのにゴキちゃんが多くいて気持ち悪くてやめました（池の周りの石に４匹くらい）
食事は無理して刺身出さなくていいから、地元のもので対応してほしい
川魚ならうれしいけど、そこでマグロ食ってもね・・・うまくないし

団体向けの宿みたいだから、多くを望んでも仕方ないし選んだのは自分だったためいい勉強になりました
でもきっともう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

５月３日に宿泊しました。
食事の内容、仲居さんの対応最悪でした。
二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋がきれいで広めのタイプと団体向けの古めのタイプがあるので
どちらに割り振られるかで印象がかなり違う。
食事は食べられればいいという人向けかな。
他のお客の使用済み食器を持った手でそのまま対応をするなど食事時の係員の手指消毒が気になった。
値段がお安いのが一番という方には良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

3月15日家族で宿泊しました。
今コロナウイルスで世の中気を使う中、このホテルでは一度も掃除や除菌などしているところを見ませんでした。夜温泉に入った時に落ちていた紙ゴムや髪の毛、倒れたスプレーは翌朝温泉に行くとそのまま変わらずでした、掃除していないって事ですよね。食事では先に席をたった方の片付けをしているスタッフの方、使われていないグラスを未使用のコップのところを戻したり、とても不衛生です。使われていないとはいえ食事の席にあったもの。唾が飛んだり食べ物が飛び散るなど考えられますよね。しかも今はコロナウイルスと騒がれている最中。サービス業とは思えません。
たてものはとても古いです。それは仕方ないのですが、とても暗いです。温泉も暗くて汚ならしくて残念過ぎます。部屋も畳はボロボロ、トイレの床はキィーキィーきしむ音が物凄い。直すべきレベルです。よくお客さんを宿泊させますね。
激安との事で仕方ないと思えますがもう二度と伺いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

一泊2食付でかなりお値段的にはお得感はありました。スタッフの方々も態度は悪くなかったです。お食事の時に対応されたお二人は、忙しいのにテキパキと働かれ丁寧で好印象なくらいでした。
しかし、室内の清掃面におおいに疑問があります。
直前予約ではありましたが、室内を見てみると、ケルトの蓋には目に見えるほこりあり。いったい何日清掃してないのでしょうか？
更に、室内の浴槽に水を溜めようと扉を開けて見てみると、明らかに髪の毛ではない毛が落ちていました。嫌悪感すら感じます。
はっきり言って、ここのお宿の清掃レベルはひどいです。清掃なんて基本のおもてなしではないですか？
非常階段と説明された階段には、シーツをまるめた大きな塊が数個おかれたままであり、消防法的にも違反なのではと？
また、室内にあった浴衣のはおりに関しては、とてもタバコ臭く、着ていて不快でした。洗濯されているのかも疑いたくなるレベルです。エレベーターロビー前で特に煙対策もないところで喫煙可能なお宿です。臭くてたまりません。タバコの臭いが苦手な方はご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

食事に関して夕食、朝食とも不満だらけです。先ず夕食は、鍋類に火が付いている状態(食べ始めたばかり)なのに、デザートの配膳している人がまだ無いですね、とデザートを置いていきました。暫くして、デザートを配膳した人がここ赤味噌ないよ！と言いました。デザートを配膳しておきながら順番おかしいでしょ！！私があなたがデザートを配膳したんですよ、と言うとハハハハと笑っていました。別の人はジュースを頼んだのですが、なかなか持ってこず同じ人にもう一度言うと一度付けた伝票また付けたそうとしました。もうどうなっているのか？食事を美味しく食べてもらいたいという思いは無くさっさと仕事を片付けたいとしか見えませんでした。主人と腹立たしい思いでいました。朝食も乾ききった食べ物、渋滞になるほどの段取りの悪さ、庭やお風呂は悪くはなかったですが、安い旅館ならそんなものかと我慢しますが…残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

２４年１２月２１・２２日で一泊しましたが館内がとにかく寒い！
安いプランなのでいろんな面で期待はしていませんでしたが
せっかくお風呂で温まっても部屋に戻るまでに身体が冷えてしまうほどです。
そして客室内の空調も弱く、同伴した彼共々風邪をひいてしまいました。
経費節減はわかりますが何か対策をとらないとリピーターは望めないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

部屋の空調が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月