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長良川温泉 十八楼 クチコミ・感想・情報

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長良川温泉 十八楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.59
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.64
  • 食事4.39

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 長良川温泉 十八楼 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-12 17:52:02

創業150有余何という事や口コミをみてとても楽しみにしていましたが、総合ではやや不満といったところです。特に二泊目の夜、ご飯を運んで下さった方はとても感じ良かった(赤ちゃんが寝ていたら静かに、を心掛けてくれたりした)のですが、食事後片付けに来た方は「赤ちゃんが寝ていますので…」と話したにも関わらず声の大きさも普通(普通より大きめ)、食器を重ねる音もうるさく何も気遣いがなく(結果起きました。)驚いたと同時にイライラし嫌な思いをしました。
50~60代位の女性でした。
その件だけでももう泊まりたいとは思えません。
食事に関しては夕飯はどれも美味しかったですが、朝のバイキングは普通でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
長良川温泉 十八楼 2018-06-13 14:38:27

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
折角当館にご期待を頂き、お選び頂きましたのにも関わらず、快適な休息時間のご提供が出来ませんでした事を伏してお詫び申し上げます。
お子様とのご旅行には何かとご心配も多い中、せめて当館に滞在中の際には気兼ねなくお過ごし頂ける様、細心の注意を払い努めていたつもりでございましたが、私ども甘えが出てしまった事と深く反省している次第にございます。
スタッフ一同の反省点とさせて頂き、今後このような事が無い様、一から出なのさせて頂く所存にございます。
これに懲りず、また長良川へのご縁がございました際には当館にお声掛け頂き、岐阜・長良川の休息時間を今一度お過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付和モダンベッドルーム】気兼ねなく過ごすリラックス時間★個室お食事確約【ぎふ旅プレミアム】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和モダンベットルーム 長良川畔(和室10畳)】