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長良川温泉 十八楼 クチコミ・感想・情報

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長良川温泉 十八楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.57
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.61
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの 長良川温泉 十八楼 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-16 22:53:34

ベッドのある部屋に宿泊しましたが、広くてとてもキレイでよかったと思います。
元々温泉に入るつもりだったので、部屋のお風呂は気にしてはいませんが、かなり古い感じです。トイレも流れが悪い。
部屋によりますが、建物のでっぱりが邪魔になり、川全体の景色を見ることができず残念です。
船内食の鵜飼プランでしたが、鵜匠さんの説明のあとの案内が何もなく、どこに行っていいのか、どの船に乗るのか全くわからず、こちらからスタッフを探して声をかけないといけないのはどうかと思いました。
十八楼にお泊まりのお客様はこちらにお集まりくださいと声かけをするか、外までの案内の前に、説明のあとはこちらの前にお集まりくださいと言っておくかするべきだと思います。
船内食は一見華やかですが、ごちゃごちゃしていて、特に美味しいと思えるものはなかったのが残念。周りの方もそうおっしゃっていました。
鮎の塩焼きと雑炊はよかったです。
船の上で食事をするという特別感を得たい方にはいいと思います。
朝食は美味しくいただきました。パンケーキやフレンチトーストはとても美味しく、焼いている方の接客がとてもよかったです。
部屋までの案内の仲居さんのおもてなし、フロントの方の接客はよかったので、全体的には良い旅館なのではと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
長良川温泉 十八楼 2019-09-18 10:54:57

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご期待を胸にご来館頂きましたのにも関わらず、ご不便をお掛けしました事に、伏してお詫び申し上げます。
設備面につきましては早急に確認申し上げ、修繕に努めさせて頂く所存にございます。
鵜飼のご案内につきましては、ご案内方法を見直し、分かりやすく安心して頂けるエスコートを実施して参る所存でございます。
お料理につきましても、今後の献立作りの参考にさせて頂きたく存じます。
お教え頂きました事に厚く感謝申し上げます。
これに懲りず、また岐阜へのご縁がございました際には当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川の勇足としたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◇長良川鵜飼◇観覧船乗船プラン【船内食コース】 
ご利用のお部屋
【和モダンベッドルーム 長良川畔(和室10畳)】