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長良川温泉 十八楼 クチコミ・感想・情報

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長良川温泉 十八楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.59
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.63
  • 食事4.39

食事3

投稿者さんの 長良川温泉 十八楼 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-09 00:08:45

展望なしのお部屋ということでお安く宿泊させていただきました。
お部屋、お風呂、お食事は、あいにく期待を上回るものではありませんでした。しかし、従業員の皆様の感じの良さ、行き届いた清掃による清潔感、アメニティの充実度やロビーでのドリンクサービスなど細やかな気遣いが素敵なお宿でした。

お部屋は清潔で、お部屋の銘菓やお茶も美味しく、お布団はふかふか。部屋は展望なしだけなら値段相応のお部屋と思えましたが、残念ながら窓外に足場が設置されており日が暮れるまでは作業されている職人さんの声が気になり、少しがっかり。
お風呂は温泉も含めカルキが強く肌が弱いためヒリヒリ。広さや清潔感は申し分ありませんでした。
朝食はバイキングで不味いものはないのですが、特筆して美味しいものがなくチープな印象でした。せっかく良い宿なので、目玉メニューや丁寧な和朝食がいただければより満足度が高まります。
泉質と食事が改善されれば、もっと高い料金を払っても川側のお部屋でゆっくりしたいなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
長良川温泉 十八楼 2020-02-15 18:54:50

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待を胸にご来館頂きましたのにも関わらず、大変不愉快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当日は緊急の工事が入ってしまい、また天候の状況を見ながらの作業となり、いつもより遅い時間まで作業をしていたというのが実情でございます。工務担当者には直ちに申し上げ、今後は十分に配慮して参ります事をお返事させて頂きます。
大浴場の消毒臭におきましては、公衆浴場法規制値に合わせ、残留塩素濃度を調整させて頂いております。自動点滴により一定に保つような設定をしておりましたが、再度、塩素濃度の見直しをさせて頂きました事をご報告申し上げます。お教え頂きました事に厚く御礼申し上げます。
朝食バイキングも朴葉味噌・高山ラーメン・鮎茶漬けなどの地元料理もご準備申し上げておりますが、ご意見を頂き献立の勉強に精進させて頂く所存にございます。
今回の件に懲りず、また岐阜へのご縁がございました際には、当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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